3、员工考评工作不到位。本年度员工的考评工作总体上缺乏统筹安排和周期性，也未能广泛听取员工意见进行综合分析。

4、档案管理不到位。档案记录着酒店发展的足迹，一个好的档案材料能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训。但就我们人事部而言，我们只是初步建立了员工人事档案，未能涉足整个酒店的档案，而且还缺少一些图片、音像档案。可以说这是我们档案管理的一个大缺憾。

四、20_年工作计划

1、争取与院校签订半年以上的实习合同。

2、更多地了解员工的心声，真正为他们解决实际困难，使他们能够安心地工作。

3、为领导提供数据和资料，积极履行参谋的职责，尽力完成岗位任务。

4、根据酒店每月的工作指令和领导的要求，制定人力资源部的工作计划和具体措施，更好地推进酒店的思想建设、作风建设、制度建设和业务建设。

5、虽然在本年度通过了网络、报纸等形式的招聘，但效果并不理想，仍然有一些优秀员工流失。针对这个问题，我们需要分析原因，并做好人员储备工作。

6、员工事务涉及面较广，包括员工食堂、宿舍、卫生间、洗澡间、更衣柜等方面。在人员较少、条件较艰苦的情况下，我们基本解决了员工的衣食住行问题，但仍存在较大差距。人事部将根据酒店的经营状况，不断改善员工的生活保障，稳定员工队伍。

以上是我对20_年工作的总结和明年工作计划，如有不妥之处，请领导指正。

年度工作计划与总结通用9

20_年，我在公司领导和部门的大力关怀和正确指导下，兢兢业业、踏实工作，较好地完成了各项任务。现将个人工作情况具体汇报总结如下：

一、工作总体情况

（一）思想进步，态度端正。

我在思想上严格要求自己，利用业余时间不断加强思想理论学习，关注时政，努力提高自己的思想觉悟和内涵素养。通过不断学习，让自己更好地与时俱进，适应社会和岗位发展需求。

（二）严于律己，真诚待人。

本年度，我认真学习了公司的各项规章制度，始终与公司保持一致。在工作中，我严格遵守公司的规章制度，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排。与同事们相处真诚相待，虚心向他们学习，不断提高自己的综合素养，促进个人快速发展和提升。

（三）立足本职，做好工作。

我目前所在的工作部门是客户服务部，主要工作内容包括做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等。我不断培养责任心和耐心，将责任心和耐心放在做好工作首位。我要求自己静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不出差错，不耽误工作。

具体工作情况如下：

1、认真做好电子版巡检记录：全年共对_x块电子版进行巡检，记录各类问题_x次。

2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。

3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，我一方面认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，提高自己的业务理论水平；另一方面，结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，我还积极强化自己运用电子档案管理的能力，充分发挥电子档案的作用。

4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，我坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实；在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生、氛围良好的工作环境。

二、存在问题

（一）学习力度还需要不断提高。

在工作中，由于工作忙等各种原因，我对学习存在放松的现象，学习上存在一定的松懈、侥幸等思想意识。尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深。此外，对一些政策性的理论学习重视度不足。因此，在未来的工作中，我仍需不断加强和提高这些方面。

（二）专业技术能力仍需提高。

在实践业务操作过程中，我个人的业务能力仍需不断提升。在档案管理等相关业务实践中，我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。

（三）工作的统筹计划性需加强。

在工作中，我对工作的安排和计划性仍需不断提升。常常因工作安排不合理而导致手忙脚乱的局面，极大地影响了工作的效率。这是我需要不断改进的地方。

三、20_工作安排

（一）抓学习，提内涵。

在未来的工作中，我将注重抓学习，重点学习公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自己的全面发展。

（二）重统筹，提效率。

我将不断注重对工作的科学安排和计划性，积极提高工作的效率。同时，努力增强对工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的能力。

（三）积极完成好各项工作任务。

在未来工作中，我将围绕年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质地完成个人年度工作任务，积极为公司的发展做出自己应尽的职责。

年度工作计划与总结通用10

时光荏苒，岁月如梭，转眼间我已经在公司工作了将近__年的时间。在公司领导的强有力的领导以及他们的关心和支持下，我在20__年度取得了不小的进步。