九、修订和完善各种财务管理制度

针对财务管理中的新情况、新问题和新财务要求，我制定了“公务卡使用和申报”制度，使我局的财务管理工作更加规范、制度化和科学化。

十、建立健全我局工会财务制度和会计电算化处理

根据《青岛市总工会关于建立全市工会审前会计制度的通知》，我取消了我局工会手工账户，并建立了电子账户，对20__年内工会发生的所有业务及时进行了电子会计处理。

十一、积极配合其他部门的相关工作

为了满足我局和建委成立的“清理配套费工作组”的需要，我积极与国库支付局领导联系，在短时间内打印准备好我局管理的200多个配套项目的全部数据，为清理小组的工作做好基础准备。

总结一年来的工作，我首先要感谢领导和同事们的支持和帮助，让我能够融入我们局这个大家庭，并在其中不断成长和进步。我知道自己还存在一些不足之处，工作上还有改进的空间。在新的一年里，我将更加努力地做好财务工作，充分发挥自己的特长，不断鞭策自己，以勤奋、务实和开拓的态度为我局的建设和发展做出自己的贡献。

上年工作总结和下年工作计划合集4

在20_年五月，我非常荣幸地加入了_酒店，并成为人事部的一员。在过去的半年中，我在领导的关心指导下，在各个部门的积极配合下，在同事们的大力协助下，以人事政策为纲，认真履职，立足本职，不断进取，以实现公司与员工双赢为目标，成功地完成了领导交付的各项任务。现在，我来总结一下我的工作情况：

一、完成的主要工作

1、拓展招聘渠道。人事部负责_酒店和_两家公司的人员招聘工作。根据各公司的经营特点，我们制定了招聘计划。在酒店开业前期，我们与前程无忧网站合作，但招聘效果不理想。经过多方沟通后，我们选择了佳东方这一专业网站，并与其签订了一年的合同。这种招聘方式对酒店的各个岗位都产生了明显的效果。除了常规的招聘方式外，我们还通过搜索免费网站如赶集网、58同城网、百姓网来招聘百年京鲁餐厅的服务人员，并通过电话预约他们前来面试。同时，我们也在东城、西城的职介机构发布了用工需求，并密切关注各个劳动力市场，解决了车管员和洗碗工的招聘难题。另外，我们与北京人文大学、华程朗思酒店管理学校合作，录用了二十多名在读大学生进行短期实习。

2、建立员工花名册和员工档案。员工档案是一个随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节。在酒店开业初期，我们建立了入职、离职和应聘人员的员工档案，这有利于人事部随时了解在职人员和流动人员的情况。同时，我们还建立了两家公司的花名册，目前_公司有50名员工，餐饮部门有93名员工。我们还做好了所有员工的人事档案的保密工作，落实了人事保密制度和员工档案管理制度。

3、建立和完善各项人事管理制度。在_总的指导下，我们建立和完善了《考勤管理制度》、《员餐管理制度》、《更衣室管理制度》和《浴室管理制度》。我们定期与各个部门沟通，检查、监督酒店有关人事方面的各项规章制度的落实，避免出现编外员工、逃跑员工等情况。

4、贯彻实施政府有关的各项劳动保障政策。针对酒店和餐饮行业的特点，我们完善了劳动用工规章制度，严格依法用工，帮助员工解答劳动法相关内容，并根据员工提出的合理要求，认真妥善地予以处理。在原有的工资体系下，我们调整了_工资结构，改进了工资表格，使其更加完善。为了控制员工的频繁流动，我们提出了合理化的建议，即对所有入职和离职员工，采取现金发放的形式，避免工资打入账户后员工逃跑，给酒店造成经济损失。

5、配合外聘老师进行员工培训。针对酒店和餐饮行业的特点，我们邀请了专业的老师来酒店进行礼仪礼貌、服务技巧和化妆等方面的培训。共有30人次参加了培训。通过4个课时的培训，我们收集了培训的重要内容，员工在着装和礼仪礼貌方面有了明显的改进。

6、做好人事后勤服务保障工作。酒店和餐饮都属于服务行业，根据旅游业的要求，我们要求在岗人员持有健康证上岗。我们要求新入职员工持证上岗，并组织老员工分批进行体检，以确保一线人员持证上岗，符合相关政策的要求。每个月我们制作员工餐卡，并及时发放，以保证员工正常用餐。

7、核算工资和社保业务办理。自从10月份接手劳资工作以来，我们严格执行工资核算制度。我们规范了考勤上报制度，根据所报出勤时间与员工指纹打卡进行核实，并根据《员工守册》规定，将员工的出勤与绩效工资真正结合起来，避免了多报加班时间、不打卡和忘记打卡等问题，使考勤管理更加严密。对于已经离职的员工的社会保险，我们及时进行了减员申报，减少了企业的经济负担。同时，我们也完成了人事部20_年的工资和福利预算。

二、员工流失的主要原因和分析

自从开业以来，酒店员工的平均流失率为8.65%，餐饮员工的平均流失率为10.3%。在这里，我简单分析一下。服务行业的工作时间较长，而从业人员主要是80、90后的“新生代”，他们有更多的自由选择权。在“中西部大开发”战略的指引下，经济发展的大环境发生了变化，越来越多的人选择在家门口工作，择业机会也越来越多。

三、存在的问题

1、制度方案有待完善。我们需要形成一套适合酒店运营的规范化制度，这样才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。

2、培训工作需要加强。我们应该在酒店范围内形成主动学习的氛围，培养酒店员工的学习积极性和能动性。只有拥有好学的员工，酒店才能更快地进步。

3、员工考评工作不到位。在本年度的员工考评工作中，我们总体上缺乏统筹安排和周期性，也未能广泛听取员工意见进行综合分析。

4、档案管理不到位。档案记录着酒店发展的足迹，一个好的档案材料可以便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训。但就我们人事部而言，我们只是初步建立了员工人事的档案，未能涉及酒店整体档案，也缺乏一些图片、音频和视频档案。可以说，这是档案管理的一个大缺憾。

四、20_年工作计划

1、争取与院校合作，签订半年以上的实习合同。

2、加强对员工心声的了解，真正为员工解决实际困难，使他们能够安心地工作。

3、为领导提供数据和资料，积极履行参谋的职责，尽力做好岗位职责。

4、根据酒店每月的工作指令和领导要求，研究制定人力资源部的各项工作计划和具体措施，较好地推进酒店的思想建设、作风建设、制度建设和业务建设。

5、虽然通过网络、报纸等渠道进行了招聘，但效果不理想，仍有一些较好的员工流失。我们需要分析原因，做好人员储备工作。

6、员工事务涉及的方面比较广泛，包括员工食堂、宿舍、卫生间、洗澡间、更衣柜等。在人员较少、条件较艰苦的情况下，我们基本上解决了员工的衣食住行问题，但仍存在一些差距。人事部将根据酒店的经营状况，不断改善员工的生活保障，稳定员工队伍。

以上是我对20_年工作的总结和明年工作计划。如果有任何不妥之处，请领导批评指正。

上年工作总结和下年工作计划合集5

20xx年，_公司在集团人力资源部的正确领导下，依据公司全年工作思路和计划，有序地开展了各项人事工作。现将_公司上半年人事工作及下半年主要工作计划汇报如下：

一、上半年工作情况

1、积极做好培训基础工作。今年，_公司按照集团公司培训工作的整体要求，结合目前_公司实际，制定出20xx年公司年度培训计划，并在今年上半年工作中逐步进行开展实施。

首先，我们规范了入职培训工作。经过4年的运营，我们发现员工培训是一个相对薄弱的环节，缺乏系统的培训体系和规范的培训计划和培训资料。因此，我们从入职培训着手，规范了入职培训流程，并设置了公司简介、公司制度、养护基本知识、机电系统运营和礼仪礼节等课程。我们还聘请了固定授课教师，并提供了书面化培训资料，以便打开培训体系设置的工作。

其次，我们加强了岗位业务培训。今年，为了进一步提高一线人员的业务知识和技能水平，我们组织了财会知识、技术评定、电工业务等多项业务的培训。

2、加强档案管理。经过4年多的运营管理，人员更替之后，我们发现公司的档案管理显得比较混乱，特别是电子档案的管理。由于部分人员是从其他公司调入，没有在_公司预留相关资料，造成了工作中的不便。因此，20xx年4月，我们人力资源部对现有人员档案进行了梳理和规整，并依照市面常用人事档案管理软件的要求，对电子档案进行了修改和细化，方便今后引入软件进行档案管理。

3、严格加班管理。20xx年，国家实行了新的休假制度，上半年共有5个月涉及到法定假日的加班。根据集团公司人力资源部的要求，_公司设定了加班申报表及明细表。我们要求因工作需要加班的情况必须申报明细到人，并严格按照加班申报程序逐级审批，做到先申请后加班，经批准后加班。非法定假日的加班不计入加班时间。同时，我们还对日常考勤管理进行了规范，并做好检查工作。