优质的服务不仅体现在服务态度及良好的沟通方面，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。随着医疗科研及新业务、新技术的开展，护理业务技术不断拓展和提高，我在工作之余，注重理论知识的更新和积累，利用各种媒体学习专业知识，不断拓宽知识面，熟练掌握了各类新技术、难点技术的相应护理技术。认真钻研业务知识，努力提高理论知识和掌握各项临床操作技能，积极参加医院及相关部门组织的医疗护理培训及讲座，进一步提高专业水平，以为患者提供更优质的、满意的服务。

在日常工作中，仍然存在一定的问题，如在沟通方式方面仍有欠缺，还要加强学习，对待患者主动性不够，尤其在比较忙乱的时候，以后也会注意纠正，把学习到的东西真正应用到每时每刻的工作当中去，和全院所有同仁共同努力，树立和发展我院新时期医务人员良好形象而努力!

2024医德医风工作个人年度总结精选8

诚信是一个极其重要的社会道德范畴。在我国古代，对诚信道德的阐述和强调可以追溯到历史中的很久以前。在传统理论中，诚实守信被视为“立身之本”、“举政之本”、“进德修业之本”。如今，诚信在我们中华民族的深层道德意识中得到了进一步的发展，并在日常生活的方方面面得到了体现。全国人大常委会委员、大学校长在代表呼吁中表示：“国家应以诚信为突破口，在依法治国的基础上强化公民道德建设，逐步建立起诚信社会、道德社会。”他还强调：“公民道德建设是一个复杂而多样的任务，但诚信应该成为整个公民道德建设的突破口。只有一个人以诚信的方式对待工作、家人和社会公众，才能够建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德，才能够真正继承中华民族传统文化中的精华，才能够真正建立起道德社会。”

医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。由于医疗行为关系到人的健康与生命，因此，医德、医风一直受到社会各界和舆论的经常关注和高度要求，并常常成为热点话题。尽管由医德、医风恶劣造成的事故并不多见，但是其影响却是巨大的，引起了人们的痛恨和谴责。因此，医德、医风建设成为了社会道德建设的重点之一。随着市场经济体系的建立和不断完善，医院管理和发展由依赖型向经营服务型转变。由于多种原因，目前市场经济环境下的医德表现出多面性的特点：

1、受利益驱动，医德出现失衡。

随着人们物质生活条件的不断提高，传统医德发生了变化。在受到利益驱动的影响下，部分医务人员的是非观、利益观和尊卑观也发生了变化。本来，医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤，并不仅仅以营利为目的。然而，在市场经济条件下，医院以自主经营的医疗卫生服务为主体，既要追求社会效益，又要追求经济效益。如果处理不当，就会导致一些单位和医务人员为了谋取私利而忘记了诚信，出现医德失衡的现象。具体表现为乱检查、乱收费、乱用药、收受红包、从事第二职业以获取额外收入等行为，这些行为扰乱了医疗秩序，败坏了医德和医风。

2、价值背离，导致医德失去规范。

国家对医院实行差额补贴的同时，也使医院的物资市场化，价格的涨跌导致市场供求关系发生变化。在个人利益与集体利益发生冲突时，受到市场经济体系和社会不良风气的影响，个别医务人员在通过正当途径无法获得利益时，可能会寻求非道德补偿。甚至有人认为，为病人提供医疗服务、做检查、做手术，接受病人的请客、收取红包和礼品，是等价交换，是合情合理的行为。这反映了市场经济所引发的市场价格和价值之间的距离，导致医德失去了规范。

3、效益冲突导致医德失调。

在国家补偿不足的情况下，为了谋求发展，医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益。然而，医疗服务的价值无法直接用金钱衡量。面对患者，医院既有择优治病救人和救死扶伤的道义，又有维持医院劳动力再生产的责任。在具体实施中，这两者难免会发生冲突，导致医德失调。

因此，市场经济不仅体现在以法律为手段的制度约束上，还体现在以信誉为基础的道德约束上。在市场经济条件下，医院既承担着保障人民群众健康的任务，又需要为自身的生存和发展参与市场竞争。加强医德医风建设，建立一套科学、合理、有效可行的管理体制，是医院在激烈的医疗竞争中保持旺盛生命力的重要环节。那么，医院应该如何从“诚信”教育入手，抓好医德医风建设呢？

我认为可以从以下两个方面入手进行努力。

首先，以“诚”人为本，做好医务人员的思想教育。

一是要注重理想信念的教育。这是思想道德建设的核心，也是医德医风建设的核心。要教育医务人员正确对待市场经济条件下出现的困难和利益调整等问题，坚定全心全意为病人服务的决心，为医院的生存和发展贡献力量。

二是要进行“三观”教育。即对医务人员进行新型人生观、价值观和世界观的教育，通过教育使医务人员正确看待物质利益，正确对待个人、集体和国家的关系，将个人利益融入集体利益之中。同时，要教育医务人员树立正确的人生观，将治愈病人、减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标。

三是要全心全意为病人服务的教育。教育医务人员树立起病人是医院的“客户”，病人是医务人员的衣食父母的理念，正确认识医务工作者和病人的关系，经常进行换位思考，把病人的利益放在第一位。

其次，以“信”为本，切实履行对服务对象的承诺。

一是要将医德医风建设与各项制度结合起来。要制定和完善医德医风规范，使医德医风与医务人员的利益紧密相连，严格考核和落实，建立竞争机制，优胜劣汰，全面提高医护人员的服务水平和医德医风水准，以让病人满意。

二是要坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度以及住院病人“日清单制度”，让患者明明白白消费，将“医不二价”、“童叟无欺”作为行医道德的根本要求。只有心态正确，才能对病人坚守诚信，才能兑现全心全意为病人服务的承诺。

2024医德医风工作个人年度总结精选9

从参加工作起，我就一直在外科临床工作，在平凡而琐碎的护理中实现着自己的人生价值。18年的工作经历，见证了我的成长过程，也诠释了最经典的一句话，如果我不能延长生命的长度，但我可以决定生命的宽度。

鉴于特殊的工作性质，在我的岗位上从未发生过“红包”之说，我所听到、得到最多的是病人和家属的亲口道谢声。我曾为病人送过饭，捐过款，护理病人时尽职尽责。其实，有些工作是别人能看到的，有些工作是别人看不到的。别人对我的工作评价是认真，我就针对认真来说说我的工作。谁都知道，护士岗是一个萝卜一个坑，每个人都可以完成自己份内的工作，但有时是要分质量的。这时候，工作细节尤为重要。比如说，在测完病人的血压后帮病人把衣袖整理好;在执行静脉输液治疗时，如果看到病人正在吃饭，我总是让他先吃饭后输液或者病人要求先去入厕后输液，对于这些，我一直持理解的态度，没有丝毫的怨言或表情上的不愉快。输液时，我都要征求病人的意思，是愿意输在左手还是右手;输完液后，我会及时把输液架拉到床头，以方便病人上下床活动，病房看上去也整齐。对于术后的病人，除了常规的饮食、活动方面的讲解外，必要时协助病人下床，指导术后第一次排小便。手术科室，手术对于医护人员来说是司空见惯，而对于病人来说，或许有些病人还是第一次，她需要医护人员的帮助和心理支持。我们知道，生病的日子，是一个人心理比较敏感、脆弱的时候，如果给一个微笑，一份指导和关注，相信信任和尊重是相互给予的。我是这样想的，也是这样做的。

在工作中，我担任质控护士，消毒监控方面，如果我自己做不好，我又如何去监督别人的工作。我一直认为行动胜过所有的语言，也最有说服力。在工作中，彼此了解的机会多，每个人都有自己的优点，十多年来，我唯一最值得骄傲的一点是坚持了无菌观念，无论夏天天气多热，值夜班大半夜做治疗时，我都没有忘记随时戴口罩，因为它已经成为了一种习惯。

工作之余，如果遇到少见的病种，如肝包虫、蜂窝组织炎等，我都会上网查资料，编写健康教育计划，以方便今后工作的需要，对于我来说，也是一次主动学习的机会。另外，我还经常参加医院举办的岗位练兵比赛、演讲比赛，并取得了较好的成绩。我一直觉得，每一次机会都是一种锻炼，不管成功与否。在知识更新方面，我也是不甘落后于年轻人，坚持完成了自学大专课程。

多年来的护理工作，使我已经记不起曾经亲手护理过多少危重病人。就让我来讲讲年底，我在西部分院工作期间发生过的故事吧！那时候，科里收住一名因高血压突发，引起高血压脑病的患者陈贺隆，病人嗜睡好几天，一侧肢体瘫痪，口腔护理、皮肤护理都要按时去做，而且病人没有固定的职业，家里只有一位上高三的女儿，他们靠政府发放的救济金生活。护理部人员主动积极捐款献爱心，我也是带头捐助，并为其提供更为周到的服务。空闲期间，我都会跑到病房，帮着干一些力所能及的活，陪病人聊天，鼓励他为了孩子，为了家，树立战胜疾病的信心。在病人出院前，家属将一面赠给护理部全体人员的锦旗送到了院长办公室，上面写着“护理精湛、感恩之情”。至今，这面锦旗悬挂在护办的正墙上，这是护理部全体人员的共同努力所获得的荣誉。在我的岗位上我就是凭着这些点点滴滴获得过先进工作者、医院十佳护士、局岗位能手、局三八红旗手等荣誉称号。