（1）要提高工作的主动性，做事果断，不拖泥带水；

（2）工作要看实际效果和结果，一切工作都围绕目标完成；

（3）要重视大局，将是否对自己有利或带来利润作为衡量标准；

（4）抓住一切机会提高自己在销售方面的能力，加强平时的工作总结；

（5）工作方式要精确化，用心思考和实践；

多和客户沟通交流，倾听他们的经验，学习他们的优点。多听、多看、多思考、多实践、多沟通，无论在任何环境下，我相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。

以上就是我对自己年度工作的总结和下一年的发展方向。欢迎各位给我提建议！

单位年度工作总结格式模板精选3

一、人事管理：

1、截止到20__年12月31日，酒店共有311名员工。其中，经理级以上管理人员16人，主管级以下人员295人。离职员工共计256人。全年员工在岗率为55%，流动率为45%。尤其是餐饮部和客房部的基层人员紧缺。

2、针对人员紧缺的问题，我们提出了以下解决措施：

①在20__年，我们将继续扩大人才引入酒店，并内部推行激励机制。通过对人力市场的开拓，我们已经基本了解并掌握了人才走势和规则，也建立了一定的招聘途径，以确保各部门用人的质量和数量，并尽量控制人力成本的投入与支出。在20__年，我们将继续采取多种方式和渠道拓宽人力市场，主要应对人员流动。我们将根据各部门预计的离职情况和员工在岗的思想状态，制定招聘计划，例如参加酒店专场招聘会、进行网络招聘或在报纸上刊登招聘广告。

②加强与专业院校的联系。在20__年，我们将加大与专业院校的合作力度，通过尝试创新和经验积累，建立实习就业一体化的供用人关系。我们将逐步完善该招聘渠道并使之成熟。

3、针对部分部门提出的“入职手续繁琐”问题，我们将进行一定程度的改进，以方便各类求职人员，并提高合适人员的到位率。在新的一年，我们将建立更加完善的人事管理规程，从对内对外的联系、招聘准备、人员筛选、面试安排、办理入职手续、培训考核等方面形成一套更加有效的操作流程，并对相关问题进行改进。

4、我们建立了详细的酒店人力资源档案，通过人员档案随时了解酒店的人力资源状况，并随时更新。员工档案按部门统一归类管理，并存放于规定的部门档案柜内，以便查询。员工档案涉及员工个人及家庭信息等资料，不得随意借阅或泄露员工档案内容。我们还规范了员工工资档案管理，每月定期入档，以方便查找。

5、我们能够保持思想高度的一致性。半年以来，人事劳资部门能够很好地理解酒店的意图、部门的要求和岗位职责。我们在人员流动方面也做好了把关和控制，能够预见并处理各类劳资关系和纠纷，既保障了员工的权益，又维护了酒店的形象和利益。我们能够协调处理各种劳动关系，为员工做好解释和说服工作，一定程度上缓解和避免了用工矛盾。

6、关于员工健康证的办理，我们意识到办理的进度较慢。目前还有一部分新老员工的健康证未交至人力资源部，这给其他员工的健康造成了隐患。而且，相关卫生部门也会前来酒店进行检查。为了保障所有员工的健康并避免不必要的处罚，我们希望各部门能够高度重视这个问题。

二、培训方面：

人员招聘的质量和效率是目前人事管理的薄弱环节，这也是导致人员流动较大的客观原因。关键在于如何根据社会实际情况提高员工素质，确保员工的培养、发展和成长。我们将把培养骨干和技术尖子作为常年工作的重点。在20__年，我们将落实和加强员工培训工作，完善培训计划和规划，提高专业水平。

三、员工福利方面：

①每月评选优秀员工并给予奖励，以激发员工的工作积极性；

②每两个月举办一次员工生日会，为员工发放生活用品等小礼物，以培养员工的归属感；

③组织节日活动，增强企业文化。

四、员工宿舍：

1、入职员工由宿舍管理员发放被褥等物品，并安排床位，尽量做到合理安排。员工离职时，被褥等物品将被收回并进行登记。

2、由于宿舍是新修建的楼房，很多设施设备不齐全，而且宿舍潮湿严重，使得员工整体反映居住条件较差。因此，工程部协助人事部门为员工配备小太阳并安装空调，以改善员工的居住条件。

3、宿舍的公共卫生由宿舍管理员负责打扫，他们任劳任怨、尽职尽责。

4、宿舍曾多次发生物品被盗和员工自行破坏等不良现象，情节严重。因此，我们在楼道安装了监控设备，以杜绝此类事件的发生。

5、员工宿舍的内部卫生较差。

五、员工餐厅：

1、在管理上采用预测、计划、组织、指挥、协调、控制的原则，以人为本，加强员工素质教育。定期对员工进行有针对性的厨艺培训，并经常激励员工将工作视为自己的事业。通过努力，员工的整体素质得到了提高，注重仪表和遵守员餐厨房的规章制度，有些员工甚至主动研究新菜谱。现在形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。

2、在质量方面，我们严格执行标准化操作，确保每道菜肴的稳定性。我们也认真听取就餐员工的意见和建议，总结每日的出品问题，及时改正不足之处，并经常更新菜谱，确保菜肴的质量。

3、在卫生方面，我们严格执行《食品卫生法》，抓好食品卫生安全工作，把好食品加工的每个环节。每个员工都必须对各自的卫生区负责，由厨师长不定期检查。我们规定食品原料必须分类存放，分别处理，厨具存放在固定的位置，冷柜和冰箱定期清理，确保食品的卫生安全，防止食物中毒。

4、在成本方面，我们在保证菜品质量的情况下降低成本，并定期进行市场采价，让厨师了解所用原料的单价，每日估算所用原料的成本。这样可以将成本控制落实到每个员工身上，使所有厨房员工关注成本，为酒店节约费用。

5、综合来看，员工餐厅在20__年通过团队的共同努力，在厨房管理方面取得了一定的成绩。在出品质量、成本控制和员工素质提高等方面取得了较高的成绩。当然，我们也存在一些不足，比如由于客观原因不能按时开餐等问题。在20__年，员工餐厅的员工将更加努力工作和创新，烹饪出更加美味的菜肴，并严格控制成本。

单位年度工作总结格式模板精选4

一、各项指标完成情况

截至9月份，营里村总人口为2225人，已婚育妇499人，占总人口的22.43%。其中，无孩育妇26人，占已婚育妇的5.21%；一孩育妇236人，占已婚育妇数的47.29%（其中一男户166户，占已婚育妇的33.27%）；二孩育妇173人，占已婚育妇数的34.67%；多孩育妇64人，占已婚育妇数的12.83%，其中二女育妇21对，占总人口的9.44‰。

1、出生情况：截至9月份，当年共出生18人，出生率为8.11‰。政策内出生16人，政策符合率为88.89%。一孩出生12人，二孩出生4人，多孩出生0人。当年二女出生2人。含补报出生18人，政策内出生16人，政策符合率为88.89%。

2、出生性别比：出生人口中，男7人，女11人，性别比为63.6。其中，二孩男2人，女2人。