个人年终总结报告怎么写2023精选9

春花秋实，寒暑往来，我们将迎接又一个春天。春天是美好的，令人向往的。但要走好春天，我们必须清楚过去的一切是否完美。因此，我们对__年的护理工作进行了总结，以指导我们今后的思路，带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。

一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作。

在当今医疗纠纷增多的今天，护理人员心理、社会压力也在逐渐加大。但作为管理者，我们有责任把好依法执业的关。我们对没有取得执业资格的护士进行了严格的考核和评估，跟班工作。我们不允许自行倒班。这不仅保证了护理质量，也保障了病人的权益。今年新招聘的两名护士都是已取得执业证的人员，确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。

二、坚持以等级医院标准指南，提升管理工作。

借等级医院评审的东风，我们以等级医院评审标准作为工作的指南。我们制定了护理部及护士长考核标准，并完善了护理缺陷上报制度等。这使得护理工作做到有章可寻，有据可依。我们按时召开各种会议，确保通过规范的管理，使科室护士长明确了该干什么，如何干。我们每月开2～4次例会，每季参加一次护理工作会议，每月进行一次检查工作汇报总结，每季进行一次质控会议，每季召开一次教学例会，护理部每季对中重度缺陷进行分析一次，每月进行一次满意度调查，护士长夜间查房每月反馈一次，护理查房大查房一次，各科定自查二次，质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次。这些活动使护理问题得到了及时发现、及时整改，逐步规范了护理工作，提高了护理质量，确保了全年护理安全无事故，重度缺陷为零。

三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升服务工作。

人性化护理工作在我院将进两年。全体护理人员逐步努力地为患者提供更优质的服务，让患者从心底感到满意。一年中各科室都推出了自己的新服务举措。例如，只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候；从患者入院到出院健康教育贯穿始终，对出院病人进行家访，妇产科送产妇出院等。这使得病人满意度始终保持在89%以上，护理纠纷为零，护理投诉为零。我们提升了护理人员的意识和沟通技巧，在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员，服务病员。从而提升了护理服务工作，得到了领导及患者的好评。

四、坚持人才培训力度加大，提升人员素质。

医院的发展关键是人才。有了人才，才容易创新，容易取得成绩。一年中，我们全院共进行了十次业务学习，各科每月坚持学习两次；护理查房每科二次，全院大查房一次；每月进行一次护理技术考核，全部合格率达到100%；三基理论全院培训一次，考核一次；积极开展科研活动，内科的科研论文已报送厂里参加医学教育网创新项目评选，其他项目也初见成效；继续进行再教育考核每季一次。这样，我们提高了全体护理人员的业务素质。今年有三名护士长到太原省卫生厅参加培训，全体护士长参加了护理部组织的院感和护理新知识、新理论的培训。从而提高了她们的管理意识和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。

五、坚持以护理质量为主线，提升护理工作质量。

以质量求发展是大家都明白的道理。我们认真实施了两级网络管理，职责明确，分工明确。每周、每月我们坚持自查、抽查考核，并及时反馈、整改。临床科室告知程序随时进行抽查，晨会还进行了三基理论提问。特别是护理病历进行了及时检查，对不规范的进行了及时反馈，使护理病历的质量逐月提高。从十月份起，我们执行了规范性护理查房，通过制定标准对各科每月护理查房进行考评。这提高了大家的积极性，对业务素质的提高起到了积极的作用。在护理查房中，我们也重点关注了院内感染工作。发现问题及时提出、改正，杜绝了问题的再次发生。

一年中存在的问题主要有以下几个方面：

1、护理管理者的业务及管理水平还需进一步提高，其管理创新意识欠佳。

2、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。

3、科研工作是护理管理的薄弱项目。

4、护理人员整体工作能力还有待提升。

5、流程及问题管理工作不到位。

总之，在全年工作中，由于有院领导的支持和关心以及全体护理同仁们的齐心协力，使我院护理工作上了一个新的台阶，各方面有了一定的进步，基本达到了原计划的目标。我们将继续借助医院评审的东风，向一个制度化、规范化、科学化的发展轨道迈进。我们将立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理劳动效率，提高护理工作的落实力。我们将努力实现护理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果。我们为清华医院的可持续发展，为等级医院的评审达标做出自己的成绩。