六、加强质量管理监控

护理部门按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准和考核项目，并且在检查考核中严格按照标准打分。此外，他们还加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。他们还加强了医院感染控制管理，提高护士长和全院护理人员的医院感染防控能力。

七、重视人才培养，优化护理队伍

护理部门加强了护理管理培训，对未进行岗前培训的护士长进行了培训。此外，他们还选派骨干护士外出进修专科知识，以提高护理人员的素质。今年，护理部门与美国专家合作完成了多例心脏搭桥术和介入手术的护理工作，得到了社会各界的好评。

护理部门还通过多渠道的学历培养，培养了一批护理专科和本科学历的护理人员。此外，他们还加强了新业务和新技术的开展，并完成了年轻护士的轮转工作，重点加强了基础理论和基本操作技术的提高。他们还组织全院护理人员参加市护理学会的继续教育，鼓励护理人员发表科研论文。

护理部门还注重培养护理人员的组织参与性，通过举办各种活动，增强护理人员的集体主义荣誉感，为医院的建设贡献力量。此外，他们还加强了对护校实习生的带教工作，规范了教学过程。

在实际工作中，护理部门还面临着许多问题，但我们相信，通过不断的努力和进步，我们能够解决这些问题，做好我们的工作。相信我们的医院护理部门会一直努力下去，为医院的发展贡献力量。

员工工作年终总结范文9

春花秋实，寒暑往来，我们将迎接又一个春天。春天是美好的，令人向往的。但要走好春天，我们必须清楚过去的一切是否完美。因此，我们对__年的护理工作进行了总结，以指导我们今后的思路，带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。

一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作。

在当今医疗纠纷增多的今天，护理人员心理、社会压力也在逐渐加大。但作为管理者，我们有责任把好依法执业的关。我们对没有取得执业资格的护士进行了严格的考核和评估，跟班工作。我们不允许自行倒班。这不仅保证了护理质量，也保障了病人的权益。今年新招聘的两名护士都是已取得执业证的人员，确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。

二、坚持以等级医院标准指南，提升管理工作。

借等级医院评审的东风，我们以等级医院评审标准作为工作的指南。我们制定了护理部及护士长考核标准，并完善了护理缺陷上报制度等。这使得护理工作做到有章可寻，有据可依。我们按时召开各种会议，确保通过规范的管理，使科室护士长明确了该干什么，如何干。我们每月开2～4次例会，每季参加一次护理工作会议，每月进行一次检查工作汇报总结，每季进行一次质控会议，每季召开一次教学例会，护理部每季对中重度缺陷进行分析一次，每月进行一次满意度调查，护士长夜间查房每月反馈一次，护理查房大查房一次，各科定自查二次，质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次。这些活动使护理问题得到了及时发现、及时整改，逐步规范了护理工作，提高了护理质量，确保了全年护理安全无事故，重度缺陷为零。

三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升服务工作。

人性化护理工作在我院将进两年。全体护理人员逐步努力地为患者提供更优质的服务，让患者从心底感到满意。一年中各科室都推出了自己的新服务举措。例如，只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候；从患者入院到出院健康教育贯穿始终，对出院病人进行家访，妇产科送产妇出院等。这使得病人满意度始终保持在89%以上，护理纠纷为零，护理投诉为零。我们提升了护理人员的意识和沟通技巧，在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员，服务病员。从而提升了护理服务工作，得到了领导及患者的好评。

四、坚持人才培训力度加大，提升人员素质。

医院的发展关键是人才。有了人才，才容易创新，容易取得成绩。一年中，我们全院共进行了十次业务学习，各科每月坚持学习两次；护理查房每科二次，全院大查房一次；每月进行一次护理技术考核，全部合格率达到100%；三基理论全院培训一次，考核一次；积极开展科研活动，内科的科研论文已报送厂里参加医学教育网创新项目评选，其他项目也初见成效；继续进行再教育考核每季一次。这样，我们提高了全体护理人员的业务素质。今年有三名护士长到太原省卫生厅参加培训，全体护士长参加了护理部组织的院感和护理新知识、新理论的培训。从而提高了她们的管理意识和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。

五、坚持以护理质量为主线，提升护理工作质量。

以质量求发展是大家都明白的道理。我们认真实施了两级网络管理，职责明确，分工明确。每周、每月我们坚持自查、抽查考核，并及时反馈、整改。临床科室告知程序随时进行抽查，晨会还进行了三基理论提问。特别是护理病历进行了及时检查，对不规范的进行了及时反馈，使护理病历的质量逐月提高。从十月份起，我们执行了规范性护理查房，通过制定标准对各科每月护理查房进行考评。这提高了大家的积极性，对业务素质的提高起到了积极的作用。在护理查房中，我们也重点关注了院内感染工作。发现问题及时提出、改正，杜绝了问题的再次发生。

一年中存在的问题主要有以下几个方面：

1、护理管理者的业务及管理水平还需进一步提高，其管理创新意识欠佳。

2、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。

3、科研工作是护理管理的薄弱项目。

4、护理人员整体工作能力还有待提升。

5、流程及问题管理工作不到位。

总之，在全年工作中，由于有院领导的支持和关心以及全体护理同仁们的齐心协力，使我院护理工作上了一个新的台阶，各方面有了一定的进步，基本达到了原计划的目标。我们将继续借助医院评审的东风，向一个制度化、规范化、科学化的发展轨道迈进。我们将立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理劳动效率，提高护理工作的落实力。我们将努力实现护理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果。我们为清华医院的可持续发展，为等级医院的评审达标做出自己的成绩。