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个人年终总结述职报告范文1

辞旧迎新，即将迎来20__年，回首过去的一年，我们中试车间全体员工在各个新品中试工作中付出了无数的汗水和精力。作为一名老员工，在过去的岁月里，在单位领导的教导下，我学到了许多知识。通过与同事的接触，我的思想觉悟有了一定的提高。在这个温暖的大家庭中，我感受到了公司的温暖，同事就像我的兄弟姐妹一样。这使我对工作及工作态度有了新的认识，懂得在思想上要求积极上进。

在车间领导和各位同事的热心指导和帮助下，我对新品中试工作有了更深入的了解。在过去的一年中，车间安排了各种设备和GMP知识方面的系统培训。通过学习这些知识，我拓宽了自己的知识面，锻炼了自己的能力，提高了自己的综合素质，并积累了更多的工作经验。现在，我更加了解各种设备的基本操作规程，能够规范地完成生产过程中的细节。在这个过程中，我有机会利用所学到的知识去解决问题，也有机会发现自身的不足并获取新的营养。工作中，我深切感受到了自己所学知识和实际运用所需知识之间的差距。这需要我在工作中不断了解、不断学习，才能做好每一件事。

在20__的工作中，我发现了一些存在的问题：工作中仍然有很多东西需要学习，需要不断充实自己、完善自己，不断进步。有时候，我看问题不够透彻，容易将问题理想化，导致与实际情况产生一些偏差。因此，我要端正态度，虚心学习，改正自身的不足。

安全生产和环境保护是化工企业生存发展的基础。在“安全第一，预防为主，综合治理”的生产方针的指导下，我们在安全生产方面做得很好。然而，在未来的日子里，我们还需要进一步加强，做得更好。

在未来的工作和学习中，我会时刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺点，虚心请教，加强自身综合素质的修养，不断提高自己的工作能力，圆满地完成领导和公司其他部门的各项任务。我还将继续学习各个方面的知识，不断提高自己，争取在公司实现自己的人生价值，为公司创造更多的利润。

个人年终总结述职报告范文2

时光匆匆流逝，回想起半年前初来乍到的时候，夏花正盛开，而现在已是寒冬腊月。工作的时光如此之快，不知不觉中已经度过了半年的时间。在这半年的工作中，我受到了药剂科和门诊药房领导的正确引导，也得到了科室全体同事的大力支持和密切配合。在领导的指导下，我紧密围绕着工作的要求，严格要求自己，规范自己的药师行为；努力学习专业知识，不断提高自己的业务水平；积极工作，认真落实领导的部署，努力为药剂科做出自己的贡献。回首过去的半年，我将自己的工作进行了简要的回顾和小结。

首先，我加强了政治学习，提高了自己的思想觉悟。在科室的组织带领下，我认真学习了相关精神，充分认识到“遵纪守法，发扬奉献精神”的重要意义。通过系统的学习和教育，我提高了自身的思想政治觉悟，增强了法制意识，践行了求真务实的精神。我把窗口服务作为自己的责任，树立了“以病人为中心”的指导思想，全心全意为病人服务，努力做好一线窗口药学服务工作。

其次，我熟悉了工作流程，提高了工作效率。药物安全问题是每个药师工作的重中之重，也是患者最关心的问题。作为开放式窗口药学服务的一员，我时刻把患者用药安全放在第一位。这就要求我在药品调配和发放的每个环节都要准确无误，以确保患者用药的安全有效性。在配药过程中，我严格对照货位号，避免了少配、错配、漏配等差错的发生。在处方调剂中，我进行了严格的处方审核，确保处方的规范性和适宜性，同时向患者提供了准确的用药指导。通过熟练的业务水平和丰富的经验，我不断熟悉工作流程，提高了工作效率，真正做到保证质量和提高效率两手抓，为患者提供值得信赖的药学服务。

第三，我树立了服务意识，提高了服务态度和质量。作为开放式窗口药学服务的一员，我深知自己的行为不仅代表着个人，更体现着整个门诊的综合素质和服务意识。除了为患者提供药学专业技术服务外，我还注重服务态度的友好热情，讲解的耐心易懂，仪表的端庄大方。我对病人一视同仁，对工作严肃认真，注重语言和行为的规范，通过这些小细节，我树立了良好的门诊服务水平和质量，赢得了患者的信任与满意，为医患关系的和谐做出了贡献。

最后，我积极参加业务学习，提高自身的业务素质。由于刚刚毕业，我在药房和质检室的工作经验相对较少，对这方面的业务知识需要不断加强学习。我积极参加科室组织的专业知识学习交流，认真聆听临床医生的讲课，为指导患者安全、经济、有效的合理用药奠定基础，提高自身的业务素质。同时，我每天利用一点时间充实自己，学习药学知识，并及时总结工作中遇到的药理学知识和药品管理法规等，不断充实自己，不断提升自己的能力。

在这半年的工作中，我非常感谢科室领导的栽培，感谢同事们的帮助和指导。因为有了你们的支持和帮助，我才能顺利完成自己的工作。但我也深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习需要加强，业务知识还不够全面，有些工作还不够熟练。未来的工作中，我会重点提高和改进这些方面。

最后，我相信在新的一年里，我会努力继承现在的工作热情和良好的工作态度，积累经验教训，弥补不足，夯实基础。我将以昂扬的斗志、奋发向上的精神风貌，严谨耐心的工作作风，努力成为一名合格的优秀药师，为门诊药房的建设与发展以及药剂科的进步做出贡献。

个人年终总结述职报告范文3

20__年x月x日，我受到集团控股有限公司董事会的委任，正式担任传媒总经理一职。在过去的半个月里，我得到了集团董事会和公司下属的全力支持，各项工作都顺利进行。通过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设和稳定发展等方面都取得了令人欣喜的成就，企业的综合实力得到了增强，社会信誉也提高了。回顾20__年来的工作，主要可以总结为以下几个方面：

一、组织建设方面

我们成立了各个部门，并明确了部门的工作职责，并配备了相应的人员。营销总监、运营总监和财务总监的设立为公司的发展提供了有力的支持。由于我们团队规模较小，暂时还没有行政总监一职，所以行政总监的工作暂时由我和财务总监共同承担。

二、文化建设方面

我们非常注重企业文化的建设，我们提炼出了传媒的文化精髓：“合众共赢、活力创新”。我们既强调与集团的关系，又突出了公司传媒性质的特点。我们坚持“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、欢乐生活”的企业使命，始终以客户为中心，提倡“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务。通过不断的营销创新和进取，我们取得了良好的业绩，得到了社会各界的认可和鼓励。

三、团队建设方面

我们通过组织一系列活动来建设盈众传媒的团队。我们组织了盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养传媒团队的团结合作能力。我们还组织高管参加职业素养和商务礼仪的培训，提高他们的职业素养。同时，我们还组织高管参加了《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使他们更加清晰地认同公司的文化。在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同事创造了不同的机会，让他们有机会展示自己，锻炼自己。

四、业绩建设方面

在过去一年里，由于团队的协力合作，我们取得了令人骄傲的业绩。我们与传媒与汽车销售有限公司签署了关于汽车成立__周年相关报道宣传的合作协议，这为集团内部的业务承接提供了机会。此外，我们还与国际酒店签署了合作协议，实现了与实体公司的首次合作。同时，我们目前正在与酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈。

这些成绩的取得离不开集团董事的支持和公司成员的共同努力，但我们也意识到，作为成立仅仅一年的公司，我们还面临着一些显性和隐性的问题。我将与我的团队共同努力，开创更美好的未来，取得更优异的成绩。

个人年终总结述职报告范文4

岁末将至，回想这一年来，我始终保持着"道虽通不行不至，事虽小不为不成"的人生信条。在工作中，我紧跟支行引导班子的步调，围绕支行工作重点，精彩地完成了各项工作任务。用智慧和汗水，用行动和结果展现了爱岗敬业、忘我贡献的精神。接下来，我将从三个方面对自己今年的工作进行总结。

一、端正思维，迎难而上，始终坚持高效工作状态。

在工作中，我始终树立客户第一的思维，将客户的事当作自己的事来办。我急客户之所急，想客户之所想，对待工作必须有强烈的事业心和责任心。我不辞辛劳，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻。对待每一项工作都尽心努力，按时保质地完成。在日常工作中，我始终坚持对自己高标准、严要求，顾全大局，不计得失。为了完成各项工作任务，我不惜牺牲业余时间，利用一切时光和机会为客户服务。我与客户交朋友，做客户愿意来往的朋友。通过自己的不懈努力，我在今年的工作中交出了一份满意的答卷。

二、事必躬亲，狠抓落实，力求圆满优秀地完成义务。

在工作方式上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤着手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中，我充分利用自己的观察力和敏锐的洞察力。通过一次走亲访友的机会，我无意中得知我们邻村近将有一笔分地款。事后，我通过六叔的介绍多次登门拜访，向客户宣扬我行的服务优势和产品优势。最终，我成功说服客户将x万的分地款存入我行。但我知道这还不是最终的胜利。在客户拿到转账支票后，我主动帮助客户收集村民身份证号码，核实确认客户分款额。等到x份存单发放到每户村民手中时，我才松了口气。

在与客户打交道的过程中，我注入了兄妹情和友人意，使简单单调的服务工作变得丰富多彩。我真正做到了以诚相待，将客户的利益视为自己的利益。我了解客户的动向，知晓客户的所思所欲。为每位客户量身推荐我行的各种金融产品。通过我的不懈努力，在"争一保二"运动中实现了营销存款x万，理财金卡x张，信用卡x张，电子银行签约x户，保险销售x万的成绩。令我欣慰的是客户也得到了双赢，他们在满足自己需求的同时，也享受到了建行更加细致周密的服务。

三、努力学习，不断进取，全面提升自身业务素质。

作为一名前台工作人员，我意识到自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还有很多。因此，我自发增强学习，向实践学习，向专业知识学习，向身边的同事学习。进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识。全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁的心态，做到兢兢业业，提高工作的主动性。不怕多做事，不怕做小事。在点滴实践中完善自己。决不能因为获得一点小成就而沾沾自喜，戒骄戒躁。要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时，持续提高自身政治素养，强化为客户服务的主旨意识。努力成为一名更合格的建行人。

以上是我对今年工作的总结，我将以更加饱满的热情和更高的标准要求自己，为明年的工作继续努力奋斗！

个人年终总结述职报告范文5

又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供了一个磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!新的一年已经开始了，我将过去一年中的工作总结如下：

众所周知采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我调到如此重要的岗位上，给我一个学习的机会，让我从原来对采购的一无所知到认识了更多的人和事，接触了更多新鲜的事物，学到一些新的知识，增长了更多见识!

在__董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下，通过一年多的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等，相信这些我都已经做到了。