接下来，我想对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，并希望各位领导和同事能够给予指正。

首先，我想谈谈我的工作业绩。截止到现在，我一共开发了一定数量的有效客户，并进行了一定次数的上门拜访。每天我都坚持打电话超过30个，累计的销售额也达到了一定数额。然而，我要承认我的销售业绩并不理想，与一些公司的前辈销售人员相比，我感到很惭愧。但是我知道这些不足，并会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，争取取得更好的成绩。对于业绩不理想的原因，我认为主要有以下几点：

首先，刚进入IT行业，对产品和行业知识不够熟悉。在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的专业素养。

其次，我的工作经验相对不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧还不够娴熟，这导致了一些失单的情况。今后的工作中，我会多向前辈学习，不断总结经验，提高自己的销售能力。

另外，我也意识到自己在工作中有时候不够勤快。在今后的工作中，我会克服自己内心的懒惰，全身心投入到工作中，增加自己的工作量。勤能补拙，我相信在未来的工作中，我一定能够创造出更好的业绩。

最后，我个人认为市场原因也对我的销售业绩造成了一定的影响。根据客户的反馈，年底是商家清理库存的时候，他们不愿意再用现金调货，这给我们的销售造成了一定的困难。而且，一些客户也会将订单推迟到年后交货。

除了工作业绩，我还要谈谈一些其他方面的工作。首先，我严格遵守公司的规章制度，服从领导的安排。其次，我参加了公司一个礼拜的培训，并对市场进行了一番调查和摸底，收获了很多知识。另外，我经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文件、看门市等。同时，我也轮流主持早会，提高了自己的组织能力和应变能力。

在应收账款方面，我严格执行了公司的财务制度，截止到现在，我的应收账款回收率为100%。在以后的工作中，我会继续严格执行公司的财务制度，保证公司的资金安全。

在工作中，我也总结了一些个人心得。首先是电话营销技巧，打电话之前，我会组织好自己的语言，保持冷静，不紧张也不激动。在与客户沟通时，我会保持思维清晰，并严格遵循公司的报价原则。当客户态度不友好时，我会学会调整自己的心态，不被客户左右情绪。

其次是客户拜访技巧，初次拜访客户时，我会保持谦卑的态度，双手递送名片，并多说一些恭维的话。在商业洽谈时，我会保持头脑清醒，立场鲜明，不被客户左右思想。我会坚持原则，避免在后续工作中陷入被动局面。

此外，我也搜集了许多客户信息，除了公司提供的专业杂志和企业黄页，我还通过网络和朋友的帮助，开发了不少新客户。我认为我们应该拓宽自己的眼界，这样我们的市场才会更加广阔。

对于客户管理，我将我的客户进行了分类归档，特别是加了QQ好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类。对于重要客户，我会重点开发和培养，提高工作效率。

最后，我想提出一些建议。首先，我认为公司应该给我们提供更多的培训，不论是产品知识还是销售技巧，这样可以加快我们业务员的成长。其次，作为职场新人，我们对财务方面的知识不够熟悉，希望公司能抽出一些时间对我们进行必要的财务知识培训，避免犯低级错误。

以上是我的工作总结和个人心得，希望能够得到各位领导和同事的指导和支持。感谢大家的关注和支持。谢谢！

年终工作总结该怎样写参考10

转眼间，20xx年即将翻过，回首这一年的心路历程，正所谓几分耕耘几分收获。我们的班组作为政策和制度的最基本执行部门，在段、车间的指引下，全体成员共同努力，顺利完成了全年的接触大修工程以及各项上级部门安排的任务。

一月份，我们班组迎来了紧张的春运任务。我们本着认真负责、热情服务的态度，安全运送旅客，在大家的共同努力下，圆满完成了春运任务。

三月份，我们班组接到了京沪高铁验收任务。在作业前，班组成员认真学习了京沪高铁设备技术标准，细化了检验内容，并合理分工作业，详细记录设备状态和设备缺陷，并及时上报上级部门。四月份，在北京站进行了接触网设备大修和京哈线分相改造工程。我们班组成员以人身安全和设备安全为重点，严格遵守标准化作业和作业纪律，严谨分工。工前我们认真分析了作业内容和作业方式，全面分析了夜间作业的注意事项，仔细检查作业机具的完好无损。在作业中，我们认真执行自控、他控和互控制度，严格遵守作业规章制度，确保设备大修后的安全稳定运行。

五月份，根据路局计划，我们对丰西第五货场进行了设备大修施工作业。根据段施工质量要求和车间施工方案指示，我们认真做好了工前预想，严格进行了标准化作业。作业结束后，我们进行了工后总结分析，交流作业经验，加强新职工的业务素质练习。经过两个月的不懈努力，我们圆满完成了该货场的换线大修施工。

八月份，我们参加了丰西第二、三货场的大修改造施工。我们严格执行作业程序，严明作业规则。经过三个月的浴血奋战，我们以高质、高效的成绩圆满完成了任务。

在日常工作学习中，我们班组成员积极努力学习技术业务知识，认真学习安全警示教育和安全责任教育。我们认真吸取安全事故的教训，进行举一反三，反思事故原因，夯实安全基础。我们将政治学习和业务学习与日常工作生活有机结合，特别注重对新职工的培养。我们倡导大家互帮互学，全面发展，不断提高人员素质，从而提升班组战斗力。我们积极贯彻落实段、车间的各项规章制度，提高工作质量，完善自控型班组建设。

在一年的工作生活中，全班成员同甘共苦，圆满完成了各项工作。我们以人身安全、设备安全、零违章、零事故的成绩迎接20xx年新的篇章，在创新的辉煌中继续前行。

年终工作总结该怎样写参考11

来到公司已经快一年了，感觉时间过得非常快。这种快感并不是因为时间急促流逝，而是因为每天的工作都非常充实。之前我一直在职业培训学校当平面讲师，工作非常轻松，每天只需要讲一个半小时的课，其他时间就是辅导学生上机操作。每天上班感觉时间过得特别漫长，总是盼着时钟快点走，早点下班。但是随着时间的推移，我意识到太过安逸的工作环境并不适合我。于是，我来到了丰联文化传媒有限公司，开始了新的挑战。我们设计的任务很重，公司的vi、样本、画册、网站和动画都需要我们来设计。我们的团队成员一起研究和探讨，各尽所能为团队和公司提供服务。因此，每天都有设计任务，虽然工作有些累，经常加班，但是当看到我们自己设计的作品时，心中的喜悦超过了劳累和辛苦。

下面，我将从以下几个方面谈谈我来到公司一年来的感受：

一、良好的办公环境

公司给我的第一个印象就是良好的办公环境。每个人都有自己的办公桌和电脑，还配备了文件夹、笔记本、尺子、剪刀等办公用品，设施非常齐全。有了这样良好的办公环境，我们的工作热情会更高涨。

二、优秀的领导

我们的领导包括董事长、_总和_总。虽然他们的年龄与我们的父母相仿，但是为了公司的发展，他们每天勤勤恳恳、兢兢业业地工作。_总经常和我们一起加班，每天工作到很晚，甚至熬夜写文案、写稿件。他不仅在工作上帮助我们进步，还在生活和思想上不断开导我们，关心我们，激发我们的潜力和创造力，使我们能够充满精力为公司服务。有这样优秀的领导带领我们，我相信我们的公司会逐渐壮大。

三、和谐的同事关系

人际交往和同事之间的相处对于我们的工作非常重要。每天早上来到公司，同事们彼此问候“早上好”，微笑着点头，这样一天的工作心情就会好很多。当同事生病时，我们会送上一杯热水和关心的祝福。这种互相理解和关怀的氛围让我们每个人都感到温暖，减少了勾心斗角和尔虞我诈，增加了理解和关怀。因此，我们每个人都能得到更多的温暖和爱。

四、团队精神

工作中交流和沟通是不可或缺的，合作也是如此。虽然我们的小团队人数不多，成立时间还不到两个月，但是我们通过短暂的磨合期已经共同完成了几个项目的策划和设计，例如运动会馆的网站、画册、装修效果图、公司vi、logo和动画制作。没有一个人能够独自完成所有的项目，我们需要平面设计师、网站设计师、3D设计师和影视设计师相互合作来共同完成任务。每个人的力量都是不可或缺的。

一个优秀的团队首先要看它对设计的管理和分配，将最合适的人安排在最合适的位置，发挥每个人的优点。团队精神非常重要，通过共同商讨，我们很容易就能碰撞出新的创意，使策划项目更加完善，也能更好地开展工作，从而事半功倍。

因此，一个优秀的团队，一个精英的团队，需要勇于创新、不怕苦、不怕累、敢于拼搏的精神。我们会共同努力，打造出丰联文化传媒最响亮的品牌。

五、热爱工作

无论在哪里工作，最重要的是要热爱这份工作。来到公司这段时间，领导和同事们非常热心，我们就像一家人一样。我完全爱上了我的工作。快乐并不取决于职位的高低，而是取决于我们是否能够在工作中充分发挥和展示自己的能力，对每一个挑战和机遇充满自信并有自己的想法去接受并努力实现。实现自我价值。我相信，这种满足感和成就感才是我们的快乐。

_经常告诉我们：“态度决定一切”。人生只有几十年，如果我们每天能够充分利用时间，认真对待身边的每一件事情，当我们年老时回想起来，不会有任何遗憾。作为丰联视通的员工，严谨的工作态度是我们的责任和义务。作为一名设计师，不断开拓设计思路，更好地与市场融合是我们目前需要改进和加强的。因此，我将与公司一起努力，为公司的壮大和发展尽自己的微薄之力。

最后，祝愿我们的公司像巨龙一样腾飞，像磐石一样坚强稳固！也祝愿在座的每一个人身体健康、幸福快乐！

年终工作总结该怎样写参考12