20xx年是我担任____第一年。一年来，我深入岗位职责，深入贯彻公司战略部署，坚持创新工作思路，改进工作方法，认真履行部门第一责任人的职责，推动____项目建设有效落地，青年骨干作用进一步发挥，创新发展能力进一步增强。现就一年来的工作述职如下：

一、开展的主要工作

(一)深入落实抓项目第一责任。以年初与____签订的工作责任书为纲，制定年度工作计划和工作责任、工作措施清单。针对部分员工首次承担重大项目的情况，要求各位部门将学习项目业务、公司制度作为今年的首要任务。督促员工积极参加公司举办的业务加强培训班，选派骨干到二级公司学习，不断提高专业化能力。

(二)不断深化人才队伍建设。坚决贯彻落实公司关于加强人才队伍建设的统一安排，落实考核、检查、报告基本制度，将人才队伍建设作为公司长期发展的重大课题。创新人才培养机制，开展人才培养活动，坚持做到“谋划超前、部署周密、主题突出、意义深刻、组织有力、扎实有效”。落实谈心谈话制度，与核心骨干开展谈心谈话__次。召开人才专题座谈会，开展批评与自我批评，我们共梳理出限制人才建设14个问题，体制机制方面7个。严格按照工作程序，做好骨干队伍的规范化管理，利用员工信息管理系统，促进人才队伍建设，人才提升使用更加信息化规范化。

(三)狠抓纪律作风建设。深化作风建设主体责任，经常性加强员工思想教育学习，组织观看典型案例、违规违纪视频和专题纪录片，强化主观自觉。每半年专题召开一次谈话提醒会，逐岗指出风险点，提出防控要求，明确防范措施。紧抓作风建设不松手，严格按照公司《关于____________实施办法》要求开展工作，在重要时间节点及时开展作风提醒，严明和重申纪律要求。以“8小时”为重点，加强员工日常管理监督和纪律教育，避免发生各类影响公司形象的问题。

(四)聚力攻关成效显著。坚持学用结合，积极投身到公司改革发展的主战场，积极发挥中层骨干作用，集中力量过关斩将，破解难题__个，签订合同__份，为公司全面推进__建设打下坚实基础，提供了坚强保障。围绕__工作开展岗位建功行动，__组开展__工作，被公司评定为__小组。__、__成立志愿服务队，为地方提供__服务x余次，受到一致好评。__工作获得一级验收达标，__工作在__会议上作经验交流。

二、存在的问题

一年来，虽然我们在一些工作上取得了一定成绩，但仍有一些亟待解决的问题：一是业务水平还在低层次徘徊，部分员工没有做到主动学、自主学、加班学、深入学，与公司业务需求还有不小距离。二是业务程序还不够熟悉，对一些规章制度、工作流程、管理标准把握不够、程序不熟练，与合格的业务员相比，还有较大差距。三是人才短板还比较明显，还没有实现程序化、制度化、信息化培养，传统方式占据主导，培养周期过长。四是制度针对性还不够强，目前公司制度比较全面，但照搬照套的多，深入研究、探索创新、结合实际还不够。

三、下一步工作打算

20xx年，我将继续深入学习贯彻公司战略部署，以“____________”目标为统领，深化制度改革，坚持抓基层打基础，强化人才队伍建设，促进市场经营与提质增效的融合发展。一是注重思想引领，开展公司文化和主流价值观的宣传学习，提升主人公意识，纠正“三观”，树立正确的价值取向和人品道德。二是注重部门建设，围绕____创建标准，积极适应市场新变化，注重在产品和服务质量上下功夫，全力推动公司基础建设全面进步、全面过硬。三是注重激发员工活力，进一步明晰“四好员工”标准，完善配套奖罚机制，加强员工教育管理，增强员工归属感和获得感，不断激发员工干事创业的内生动力和担当作为的主观意识。

年终工作总结该怎样写参考13

20xx年已经成为过去，回顾这一年，保安部在公司各级领导的关怀指导下，得到了同事和队员们的帮助支持，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作，部门内的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已经步入正规化，并且发展趋势良好。然而，在工作中仍存在一些不足之处，下面将对一年来的工作进行总结。

首先，保安部牢牢抓住了防火防盗工作，确保了小区的安全。小区的安全是居民幸福生活的基本保障，因此安全责任十分重大。消防工作尤为关乎小区的存亡，因此我们始终保持警惕，制定了一系列的工作计划和安全应急方案。我们首先在思想上让每个队员都牢记“安全”这个重要任务，然后确定了安全工作的重点区域，并与南大门保卫科共同联防，从每一个环节入手，进行周密细致的检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。

此外，我们保证部门内每天都有足够的人员备勤，随时准备应对突发事件。例如，在今年七月份连续暴雨的情况下，市场附近一楼涨水，我们的值班队员多次通知全体队员参与抢险工作，成功将公司损失降到最低。通过全体队员的共同努力，本年度小区没有发生重大事故、盗窃和重大刑事案件，保证了小区的生活稳定。

其次，我们努力提高队员的素质，为小区居民提供优质的服务。为了建设一支高素质的保安队伍，我们制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始就严格把关，并要求符合招聘、试用和入职三个标准。在过去的一年里，我们进行了一系列培训学习和思想教育活动，并让队员们共同参与培训和教育内容的制定。

通过仪容仪表、文明用语和行为规范的学习，我们先让队员们从外表上改变，树立良好的形象。然后通过学习“人生观、天下兴亡我的责任”等内容，改变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素质和修养得到了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，住户往往将遇到的困难问题都找保安来解决，因此保安必须具备良好的服务理念和及时有效的解决方法。我们从服务态度出发，能解决的问题立即解决，需要其他部门处理的问题主动联系，不让住户再去找。对经营户的意见及时反馈给公司领导。

在过去的一年里，我们将服务作为工作的主要内容，多次召开会议，共同探讨，讲授经验，并进行了专题学习。这使得队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动地与其他部门密切协作，共同努力，为营造良好的经营环境和提供更优质的服务发挥了重要作用。

最后，我们灵活处理各种纠纷，维持小区良好的经营秩序。由于小区地处繁华路段，住户众多，每天人流量很大，因此小区内出现各种纠纷的情况也比较多。为此，我们专程派人到派出所学习处理各种纠纷的方法。我们始终秉持先劝开双方为主的原则，仔细询问情况，划分责任，尽量使双方达成一致。在维持市场秩序方面，我们制定了严格的管理措施，并长期进行管理。

保安部在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处，我们需要深刻总结并努力改正。在接下来的工作中，我们将针对不足之处，结合部门的实际情况，扬长避短，致力于树立公司形象和完善保安部内部建设，层层抓好。相信在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，我们将在来年取得更好的成绩。

作为一名普通的保安员，我心中深深地明白，小区就是我的家，领导是我的家长，同事是我的兄弟姐妹，小区的事情就是我的事情。我将精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。作为一个家庭成员和保安员，我深知“守卫小区、守卫我家”的责任重大。

保卫工作是一项特殊且具有很大危险性的工作，但我并没有因此而胆怯或畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过：“我们不是为老板工作，更不是单纯为了赚钱，我们是为自己的梦想工作，为自己的远大前途工作。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉持严肃认真的工作态度，认真完成日常看似平淡的工作，要想得到，就要做到全面。我们要坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，让领导放心。

在__的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了租户和住户的满意，也得到了领导的认可。今年是工作比较重的一年，我们面临了几家住户装修消防施工的情况，进出人员众多且复杂，给我们的工作增加了压力。在这种情况下，我们加强了对进出人员和施工人员的监管和登记，定时进行楼巡，及时消除潜在的事故隐患，确保了小区的安全。

20xx年即将到来，我们将继续努力，进一步提高工作质量。相信在公司领导的指导下，我们保安部全体人员的共同努力下，我们将取得更好的成绩，为小区的安全和居民的幸福生活贡献更大的力量。