第三，踏实肯干，端正态度。我始终保持谦虚学习的态度，切实增强责任感、危机感和协调能力，使自身能力全面提高。工作中，我时刻提醒自己：我的工作关系到总厂日后的发展，不能有丝毫马虎。按照领导的安排，在工作过程中，我遵守纪律，服从安排，顺利完成了__任务。

最后，协同工作。作为__的一员，我始终努力配合领导和同事的工作。在配合好__工作的基础上，我一直以来都愿意帮助同事解决办公室电脑问题。只要我空闲，从来没有拒绝过维修请求。当同事遇到电脑技术方面的问题时，只要我知道的，我都给予了耐心答复和解决。

回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也还有不足之处。我的理论知识水平还有所欠缺，成长的速度还比较慢，离领导的期望还有差距，我的自身综合素质还需要更进一步提高。在今后的工作中，我要努力做到以下几点：

一、夯实基本功。我会积极参加继续教育和技能培训以及各类厂家技术交流，努力提高自己的技术水平。

二、努力做一个复合型的技术人才。在工作中，我要积极熟悉其他专业特点，使自己在最短时间内成长为一名合格的__员工。

总之，我对过去一年的工作、学习进行了总结，并明确了今后的努力方向。我会继续加强学习，不断提高自己的技术水平和业务素质，并且积极配合团队的工作，努力为公司的发展做出更大的贡献。

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在过去的一年中，我担任公司开发部的一名程序员，主要从事着__项目的开发工作，这一年来我低调努力工作着，不求闪亮显眼和光芒四射，只为平静和淡定；这一年中所做的成绩如下：

一、独立开发方面

在__项目中，我独自负责开发了会计处的三个子系统：会计人员信用查询系统、代理记账机构信用查询系统和会计人员网上报备系统。上线后，这三个子系统为社会各界提供了便利，可以方便地查询会计人员的真实信息，查询合法的代理记账机构信息，并且方便各单位对会计人员的报备。

二、团队开发方面

在餐饮行业项目中，我直接参与了__餐饮有限公司总部的信息综合管理平台项目。我主要负责了房屋租赁合同管理系统、短信收发管理系统、会员管理系统、基础信息管理系统和人事管理系统的部分功能模块开发。这些系统的应用大大提高了__在管理全国各门店房屋租赁合同上的效率，及时有效地提供了相应的预警信息；短信收发系统方便了总部及时传递各项信息；会员系统更好地管理全国各门店的会员信息；人事系统在管理中减少了工作量等。

三、项目管理方面

在金融行业项目中，我参与了__银行__分行的企业转账管理系统的部分模块开发。这个系统方便了企业快速实现大量和复杂的转账工作。同时，我还负责和开发住房货币化补贴网上申报审核系统，该项目采用了新技术，使界面更加大方美观，很大程度上改善了人机交互平台的效果。

四、总结不足

在驻__总部做项目时，由于团队内部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影响了工作效率、开发进度和最终软件质量；这是包括我在内项目组中的每个成员都必须检讨的地方。

通过总结一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，个别工作做得还不够完善。在今后的工作中，我将努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。我会不断学习吸收新技术，认真学习好规范规程及有关文件资料，并及时将新技术应用在实际的项目中，进一步提高项目的技术含量。

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时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20__年就过去了。在我担任__支行业务经理的一年期间，我勤奋努力，不断进取。我不仅在业务水平上取得了较大提高，而且在思想意识方面也有了不小的进步。现在，我将向大家汇报一下_年的工作情况。

一、工作总结

担任业务经理以来，我深刻体会到这一岗位的职责和使命。作为客户经理，我是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。

我意识到与客户的交际风度和言谈举止代表着我行的形象。因此，我不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，并以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的方式来对待工作。

我努力搜集各方各面的优质客户信息，及时掌握客户动态。我会下到企业、机关，深入客户，即使没有公车，我也会坐公交。无论天晴下雨，我都会一如既往地为不同的客户进行日常维护。有时，我会通过一条短信来祝福和问候，这代表着我行对客户的一种想念。我会热情、耐心地为客户答疑解惑，并从容地用轻松的姿态和亲切的微笑来面对客户。我会快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，并与客户进行良好的沟通，取得很好的效果，赢得客户对我的工作的普遍认同。

在信贷业务方面，我认真做好了贷前调查、贷后检查和跟踪调查，并及时提交审查和归档资料。在20__年，我累计发放了3350余万元的贷款，并按时清收了641万元的贷款。其中没有一笔不良贷款和信用不良产生。我通过优质获取营业利润的方式，实现了个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

二、存在的问题

在过去的一年中，虽然我在各方面取得了一定的成绩，但我也清楚地看到了自身存在的不足之处。

1、我学习的时间还不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，我有时无法及时掌握最新的财经信息和我市发展动态。

2、我还需要进一步挖掘现有客户资源，选择优质客户，提高客户的数量和质量，并提升客户对我行的忠诚度和贡献度。

3、我需要进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性。我要在实践中不断完善和提高自己。我正在努力改正以上的不足。

三、今后的努力方向

在新的一年里，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务和新的知识的学习专研。我会改进工作方式和方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识。我会拿出十分的勇气和开拓的魄力，夯实自己的业务基础，并朝着更高、更远的方向努力。我会用“新”的工作实际来应对在工作中遇到的各种困难。

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转眼间一年又过去了。回顾过去的一年，在平凡而琐碎的工作中，我付出了许多辛劳和努力，也收获了一些成果和喜悦。最重要的是，我丰富了自己的知识和锻炼了自己，能够自觉地服从领导的安排，努力完成财务部的各项工作，并且表现较好。然而，由于财会工作的繁杂和突发性特点，我和整个财务部门仍然存在许多不足之处，需要在今后的工作中不断完善。下面是全年工作总结：

一、完成的主要工作：

1. 我以认真的态度及时准确地完成了每个月的开票、认证、记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报各类月度、季度和年度财务报表，并按时向各部门报送。我还及时准确地完成了税务申报和缴纳工作，并成功地退税了_万。此外，我还对各类会计档案进行了分类、装订和归档。

2. 我以严谨的态度及时准确地核对公司日常支出，并进行了费用明细分类。我根据公司的资金情况和经营情况进行了资金预算，并提出了合理的建议，以便上级管理者及时了解公司的资金情况并采取相应措施。

3. 我负责公司各种证件的变更和年检工作。由于公司正处于发展初期，加上经营地址的变更，导致公司的各类证件需要相应变更。除了因为我的疏忽导致了_月份的一次报关没有按照正常程序进行，幸好通过我的人脉关系及时采用了其他报关渠道，避免了不必要的损失。我在此深刻反省，并希望在以后的工作中能更加严谨，以杜绝类似情况的发生。除此之外，我及时变更和顺利年检了其他相关部门的各类证件。

4. 我及时完成了上级领导交待的其他临时工作。

二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质：

1. 我通过报纸杂志、网络和电视新闻等媒体加强了政治思想和品德修养。