我整合了考勤表，改善了请假流程，并完善了考勤制度，实现了有效的考勤管理。在绩效考核方面，由于之前的考核方式不科学，暂时不采纳，新的绩效方案目前正在规划中。

4、招聘

1)拓展招聘渠道，积极收集合适的简历

刚进入公司时，可用的招聘渠道只有__和__网。为了招到合适的人才，我积极拓展了招聘渠道，注册了__、__网和__网。为了吸引人才，我还注册了需付费的__网和免费的__网。由于公司急需专业技术型人才，自动投简历的人相当有限。因此，我积极跟用人部门沟通，主动查找合适的简历并及时收集。

2)规范并完善招聘流程

为了使招聘规范化，我创建了企业QQ，并用作跟求职者沟通的窗口。同时，我还拟定了面试通知函，及时发出面试通知给有意向的求职者。对于预约了但没有参加面试的人员，我及时进行回跟进。在公司急需招聘的情况下，我积极采取各种措施，包括运用企业QQ空间进行公司简介及形象宣传。通过我的努力，成功预约了相当一部分人来面试，并且公司也招到了合适的人选（虽然后来自动离职）。入职人员的离职让我意识到了招聘流程的不足，因此，我积极提出了改善招聘的建议，并得到了采纳。目前仍有两个岗位（PHP程序员、网站运营专员）缺人，招聘工作会继续进行，并会不断改善。

5、员工关系处理

1)逐步办理新员工入职手续，熟悉入职办理流程。积极了解新员工入职后的工作心态，对他们进行人文关怀。

2)规范辞职手续办理，处理公司员工的辞职。对于有离职意向的员工，积极进行沟通，让他们感受到公司对员工的关注，以便为公司提供更好的服务。对于确定辞职或离职的员工，及时了解离职原因，并进行人文关怀。

二、行政方面

由于公司搬迁，各方面工作的联系方式和地址都发生了变化，新办公室出现了一些问题需要解决。因此，我做了以下努力：

1、明确各项费用的缴纳时间和方式，并执行缴纳任务。

2、及时解决新办公环境出现的问题，如座机无法打出、空调无法使用、打印机无法打印、个人电脑运行过慢等，并及时购买办公用品。

3、及时记录周例会和月例会的会议纪要，并发送给参会人员。

4、处理其他临时事务，包括保洁、送水等。

三、财务相关

1、及时记录财务报表和财务流水。

2、整理票据，并及时填写相关表格。我平时注意及时整理票据，以便在做账统筹时方便记录。

四、客服工作

1、了解客服工作内容，及时登录旺旺和QQ回答问题。

2、为方便快速处理客户咨询，积极编辑快捷回复。

3、处理HM2购买重置等相关问题，以及其他软件问题和手牌数据的下载、上传和发送。

4、学习淘宝订单的处理，积极打包书籍，并及时让快递上门取件。

以上是我个人试用期期间所做的工作。我有做得好的方面，也有做得不足的地方，总结如下：

好的方面：我认同公司文化，具备一定的人力资源管理知识和技能。我有招聘经验，能够完善招聘相关流程。我办事积极主动，行动力强。我工作尽职尽责，责任感强。我能够虚心听取他人意见，并及时改进。我吃苦耐劳，肯学肯做。

不足之处：我的说话语气较硬，易让人误解，需要改善说话方式。我没有及时明确客服工作职责，导致前期客服工作做得不好，影响了总体工作的安排。在时间调控方面，我还有待改进，因为有时未经领导同意就自作主张处理考勤和财务方面的事务。作为人事行政专员，我对各模块的掌握还有待提升，尤其是在压力的时候需要加强对情绪的调整。对于这些不足之处，我打算采取以下提升措施：

1)学会更好地控制情绪，改善说话语气和方式，提高沟通能力。

2)为了做好客服工作，我会抽空了解网站各模块，并学习德州扑克相关知识。

3)及时填写工作日程，并根据事情的轻重缓急科学安排时间，不断提高时间利用率，并及时进行工作总结。

4)充分学习相关法律法规，深入学习人力资源相关专业知识，熟悉公司制度及文件，让个人职业规划与企业发展前景相统一。

5)不断省思，针对工作中的不足进行改进。

6)针对工作中进展不顺利的问题，理清思路重新整理。