2、理清工作思路，提高工作效率和实效，加强部门与部门之间的配合与协作。

3、积极抓好总库内的内务管理，勇于担当对总库的收发、采购、调控、配送等的责任。

4、在管好、做好和切实完成总库工作的前提下，加强对各项目工地库房的检查和对钢材等大型材料采购的跟踪与监管。

总之，在即将过去的一年里，我既有收获也有失误，既有欢笑也有泪水。无论是喜悦还是痛苦，都将成为过去和历史。在新的一年里，我将全力以赴，为公司的未来更加美好、更加辉煌而努力，再创新佳绩、再攀新高峰！

职员年终总结范文大全7

20__年即将结束，我在商场收银工作的时间虽然不长，但我认识到自身的素质和业务水平与工作实际要求之间还存在一定差距。然而，我决心克服困难，努力学习，端正工作态度，并积极向其他同事请教和学习，以确保能够踏实、认真地完成本职工作，并为超市的发展做出应有的贡献。接下来，我将对20__年的工作进行总结，并制定20__年的工作计划。

首先，作为一名与现金直接打交道的收银员，我意识到必须遵守超市的作业纪律。我明白收银员在营业时不应携带现金，以免引起误解和可能的公款私挪现象。同时，我也意识到在进行收银作业时，不可离开收银台，以免造成钱币损失或引起顾客的不满和抱怨。此外，我也明白不应为亲朋好友结算收款，以免引起误会和可能的收银员利用职务之便以低于原价收款登录至收银机，从而谋取私利并可能导致内外勾结的偷窃行为。我还明白，在收银台上不应放置任何私人物品，因为收银台上可能有顾客退货的商品或临时决定不购买的商品，如果有私人物品混在其中，容易引起误会。此外，我也明白不应随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金，以免引人注目并引发不安全因素，同时也避免引起对收银员营私舞弊的怀疑。另外，未启用的收银通道必须用链条拦住，否则会有顾客趁机不结账就将商品带出超市的风险。在营业期间，我还明白不应看报纸或谈笑，而应随时注意收银台前和视线所及的卖场内情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。我还明白作为收银员，应该熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，并了解相关的经营状况，以便能够随时回答顾客的提问。

其次，我将认真做好商品装袋工作。将结算好的商品装入袋中是收银工作的一个环节，这一步骤的质量往往会影响顾客的购物体验。因此，我会按照一定的控制程序进行装袋工作。例如，对于硬和重的商品，我会将其放在袋底作为垫底；对于正方形或长方形的商品，我会将其放在包装袋的两侧作为支架；对于瓶装或罐装的商品，我会将其放在袋中间，以免受外界压力破损；对于易碎品或轻泡的商品，我会将其放置在袋中的上方；对于冷冻品、豆制品等容易出水的商品以及肉类、蔬菜等容易流出汁液的商品，我会先用包装袋装好，然后再放入较大的购物袋中，或者在顾客同意的情况下，不放入大购物袋中，但袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客在提拿时不方便。如果一个袋子装不下商品，我会将其装入另一个袋子中。此外，我还会确保超市在促销活动中提供的广告页或赠品已放入包装袋中。在装袋时，我将严格避免将不同顾客的商品放入同一个袋子中。对于包装袋装不下的体积过大的商品，我将用绳子捆扎好，以方便顾客提拿。我还会提醒顾客带走所有装入袋中的商品，以防止他们遗忘在收银台上。

最后，我将注意离开收银台时的工作程序。当我离开收银台时，我会将“暂停收款”牌放在收银台上，用链条将收银通道拦住，并将现金全部锁入收银机的抽屉里。我会随身携带钥匙或将其交给值班长保管。在离开收银台之前，我会告知附近的收银员离开原因和预计回来的时间。如果还有顾客等待结算，我不会立即离开，而是以礼貌的态度请后来的顾客到其他的收银台结账。只有为等待的顾客结账后，我才会离开。

针对20__年，我制定了以下工作计划。首先，我将积极参加公司安排的基础性管理培训，以提升自身的专业工作技能。其次，我将向领导和同事学习工作经验和方法，以快速提升自身素质。最后，我将通过个人自主学习提升自己的知识层次。

我深知一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。在这个知识经济时代，如果我们不能迅速提升个人能力，提高业务水平，就会被社会所淘汰。我认识到要提升自己，首先需要一个良好的平台。我相信公司是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和个人修养同步提高，实现自我的最高价值。

职员年终总结范文大全8

20__年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将这一年来的工作情况总结如下：

一、规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量

为了体现从事酒店人员的专业素养，在针对管家部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训了如有关客房做房程序，规范了服务用语，对客服务等等。这项工作的目的是提高客户服务的质量，确保顾客的满意度。

二、为确保客房出售质量，坚持床上用品一客一换，巾类根据客人要求随时更换

为了确保客房的卫生和舒适度，我们坚持一客一换的原则，每当有新的客人入住时，我们会更换床上用品，并根据客人的要求随时更换毛巾。此外，我们还严格执行了《三级查房制度》，通过员工自查、领班普查和主管抽查，确保客房的质量合格率达到最高。

三、个人思想

在这一年里，我深刻认识到客房部是酒店成本费用的一个部门，节约就是创利润的思想非常重要。因此，我号召全体员工从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。我们加强了员工的节能意识，例如回收客用一次性低值易耗品，拔掉取电牌以及做房时关灯关空调等。通过这些措施，我们成功地节约了电费。

四、管理客房设施规定的使用年限

客房设施能否达到规定的使用年限，直接影响酒店的效益和长远发展。因此，我们在设施设备的保养上非常严格，定期对床垫翻转，家具上蜡保养，电器和设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。尤其对于地毯的保养，我们非常重视，要求员工在平时工作中及时清洁污渍，以减少地毯的洗涤次数，保持地毯整体卫生。

五、开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平

为了做好客房的卫生和服务工作，我们在今年的技能比赛中取得了好成绩。此外，我们还利用淡季时间，对楼层员工进行了技术培训，包括房间打扫和铺床等实操技能，以及理论知识。通过发现和纠正员工的不良操作习惯，我们提高了整体素质和工作技能，房间卫生质量也得到了提升。

在接下来的日子里，我将继续协助各位领导和部长做好客房部的日常工作。我会合理安排楼层服务员的值班和换班工作，做好各项接待和安排工作。如果发现问题，我会及时处理，有疑难问题会及时上报领导。我还会加强对设施设备的检查和维护保养，严格把关客房的日常卫生质量，合理安排计划卫生，做好楼层的安全、防火和卫生工作。同时，我会监督和检查楼层服务人员的服务工作，并在工作中加强思想工作，促进团结友爱、相互帮助、共同进步的氛围。我将认真履行职责，努力完成上级交办的其他工作，为酒店创造更高的价值。

在接下来的日子里，我会继续勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。

职员年终总结范文大全9

时光如白驹过隙，岁月如梭。在上级领导的大力支持和各部门的紧密配合以及部门全体员工的共同努力下，生产部顺利地完成了公司下达的各项任务。在此，我对生产部的工作进行以下总结。

一、工作回顾

为了满足客户对产量和质量的要求，我们合理调整了生产计划，并充分利用有限的资源，及时满足了客户的交货期限，为公司未来产品多元化打下了基础。在保证生产任务的情况下，两层结构产品的入库良率达到了98%，三四层产品的入库良率达到了96%。我坚信，只要每个员工在提高产品意识的基础上，全力投入到生产的每一个环节中，产品质量一定会稳步提高。我们的设备运转良好，没有因设备问题而对工作造成重大影响。定期的检修和保养确保了设备的正常运行，进而保证了生产的稳定性。

在每年年初和年末，当人员变动和产线员工不稳定时，这无疑给生产管理带来了巨大的压力。但在这种压力的推动下，我们部门坚持对新员工进行岗前和岗中培训，确保新员工能够顺利适应工作角色，胜任轮换岗位工作。在这里，我要感谢行政部门对员工的教育、工程部门的技术培训以及车间各班长的鼎力支持，才使得我们部门有了如今的良好局面。我们将安全生产纳入日常管理工作中，随时进行车间员工的安全知识教育，监督并排除车间存在的安全隐患，确保生产车间的有序运行，避免发生严重人身伤害和设备损坏事故。

二、存在的不足

员工质量意识淡薄：目前，部分员工仍然存在事不关己、漠然置之的态度。这与我们培养员工质量意识、树立质量危机感以及落实产品质量责任制方面做得不够好、不到位有很大关系。我们现在缺乏的是全员参与质量意识，有时候在计件和没有品管巡检的情况下会出现一些真空地带，班和班之间互不干预的局面。此外，有时候在生产现场执行力不到位。由于我们部门全体员工都是计件化的，忽略了产品生产过程中质量记录的重要性。在整个制造过程中，如何完整地记录产品的过程质量状态尤为重要。虽然在这方面我们正在逐步改善，但离我们质量管理体系所要求的还有一定差距！

三、对公司的建议

建立健全的工作质量职责制度。对公司的每个部门和员工都明确规定各自在工作中的具体任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层有专责，办事有标准，工作有检查。只有这样，才能将质量工作与广大员工的积极性结合起来，形成一个严密的控制体系。由于公司员工流动性大，个别团队的凝聚力和归属感较弱，长期以来必将影响产品质量和工作效率。因此，建议公司加强企业文化建设、员工归属感和团队凝聚力的培养与加强。

职员年终总结范文大全10

__年即将结束，我们在回顾这一年的收获的同时也对未来充满希望。在不知不觉中，我结束了一年的工作，总结如下：在领导和所有同事的关心、帮助和支持下，我在新的岗位上紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率。以“服从领导、团结同仁、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，将“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

一、一年来的工作表现

(一)强化形象，提高自身素质。为了做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。首先是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理个人利益与集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。其次是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，我虚心向领导、工程师和同事请教，改掉自己的不足，不断学习和探索，使自己在技术上有所提高。

(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来，我对自己严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，将作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上。在工作中，我以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同仁，谦虚谨慎，不断改进工作作风，始终坚持不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不计较干得多还是干得少，只希望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向