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职员年度个人总结报告1

时间如流水，转眼间我们又迎来了新的一年。回顾过去，我到我们公司已经__月了，在这些时间的工作中，我感慨颇多。作为一名新员工，十分感激公司供给给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的提高，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的六个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导和师傅__以及同事表示最衷心的感激，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮忙，才能令我在公司的发展上一个台阶。

我经过一个月的现场铆焊检验的实习之后，走上原材料检验的岗位，我主要职责是负责出入库材料的检验工作：包括对入库、出库材料的错检、漏检负责;做好材料标记的确认，对标记移植的正确性负责;对主要受压元件的材质和下料几何尺寸的准确性负责;对检验的首检质量问题而引起的成批报废负责;对需复验的材料，负责按规定划出取样部位，填写委托单，连同试样分送理化、金相试验室，并及时取回试验报告。

1.努力学习，全面提升自身素质

作为一名刚走上工作岗位的新员工，知识和经验的欠缺，是我致命的缺点，并且检验员工作也是一个特殊的岗位，它要求永无止境的更新知识和提高技能。为了达到这个要求，我非常注重学习，并以实际行动来实践这个目标，积极配合车间生产工作。由于我们公司使用的材料种类繁多，要求各不相同，而且有很多较贵重的材料，例如800H、B-3、C-276等镍基合金，对我们的检验工作提出了较高的要求，更需要我努力学习。

2.努力工作，顺利完成各项任务

在原材料检验岗位上的前两个月，我协助__X检验复合板、钛材、有色材料，同时接手焊材工作。__X经验丰富，在协助她工作期间，她不厌其烦地给我讲解一些检验材料的注意事项，使我顺利度过公司的实习期。

下面我列举几个具体的工作例子向领导作简要的汇报。

1.____年6月8日，我到西部钛业见证陶氏化学设备用Ф200.96000mm的TA2换热管的涡流检测。涡流检测由陶氏请德国Delta公司的检验员进行，由于采购前期准备工作不足以及沟通不到位，导致Delta公司的检验员推翻了检验结论，要求重新检验。

2.____年8月7日，我检验了33块复合板，发现每张复合板上有一处凹坑，且凹坑深度超出了检验标准。还发现现场实物标识为Gr1、Gr2Q345R，而入库单上标注的是TA1、TA2Q345R。查看料表后发现，实际应为TA3Q345R。经了解，是因为白图报料时标注为TA3，而蓝图为TA2，按照蓝图买的材料。对于超标的凹坑，我立即填写了NCR，并由技术科负责处理。

3.____年8月30日，我和__一起去海龙(张家港)实业有限公司现场检验杜邦换热器设备用Ф25.41.65010mmGr2换热管，共检验了20支钛管。除了水迹未处理干净之外，换热管的质量不错，且管理到位，质量可控。

4.____年11月10日，我检验了Y-10P037AB-040设备用Ф2.4的ERTi-1钛焊丝，共50Kg，两捆包装。发现其中一捆无标识，另一捆标识为ERTi-2。经了解，标识在运输途中掉了，还有一捆是厂家贴错标签了。我填写了NCR，并要求采购将质保书传真发过来，但没有贴标签。于是，我又写了工作联络签，最终解决了问题。

回顾进入公司的这六个多月，我发现虽然我能够爱岗敬业、进取主动地工作，取得了一些成绩，但仍然有许多需要不断改善和完善的地方。因此，在今后的工作中，我将更加努力。做到自我提高！以上就是我对六个多月公司工作的总结，请领导批评指正。希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献！

职员年度个人总结报告2

在过去的一年里，我在开拓顾客人脉方面取得了不错的成绩，为我的工作增添了一份小小的荣誉。现在，既然已经回顾了自己在一年里的成绩，那么就让我们好好总结一下，并规划未来的工作方案吧！以下是我20__年的销售总结：

一、在人际关系方面

在化妆品销售业绩中，除了拥有出色的产品，还有自己的一帮化妆品圈子也是非常重要的。无论是在人际交往、产品销售、产品反馈还是产品推荐等方面，都能起到很大的作用。

在过去的一年里，我一直努力在这几个群组中做好自己的工作。相比于现实生活中寻找新顾客，我在网络上更加得心应手。通过一年的努力和投入，群组的成员和顾客数量都有了很大的增长。这就是网络人脉的好处，能够迅速传播，为自己带来许多意想不到的收获或潜在顾客。

二、在实际工作中

虽然我擅长网络销售，但作为一名销售人员，我们不能忘记扎实的实际工作！我始终记得当初是如何一步步在销售中建立起现在这么大的群组的。

在现实的销售中，我在__街的一家分店工作，每天都有很多顾客。无论是新顾客还是老顾客，我都会仔细区分对待。对于新顾客，我会提供优质服务和推荐产品。而对于老顾客，我会像朋友一样与她们聊天，赞美她们，细心观察她们的亮点。通过对顾客的深入了解，我越能赢得她们的信任，成为朋友是扩展人脉的第一步！

三、总结

虽然老顾客非常重要，但我们也不能放弃新顾客这样的资源。我会努力做好两方面的工作，这是我目前的工作方向。尽管这样做会让我感到很累，但是看着一年来的成绩，我相信这一切都是值得的。

工作是没有止境的，虽然我对现在的成就感到高兴，但我并没有满足。在接下来的一年里，我将继续努力，维护好现有的人脉，并继续努力前行！

职员年度个人总结报告3

时光如梭，我作为一名财务出纳和物业公司的服务人员，已经结束了20_年的工作。我的主要职责是认真管理住户的物业费、水电费和其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据记录，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章和相关票据，负责管理支票、发票、收据，处理公司报账单，按时发放工资，办理银行结算和相关的账务，协助前台进行接待工作，及时更新住户数据库等事项。

在过去的一年里，在公司领导的正确指导下，并凭借全体同仁的共同努力，我在平凡的工作岗位上以细致入微的工作作风、乐于奉献的工作态度和服务无止境的追求，较好地完成了各项工作任务。为了积累经验，查找差距并提升能力，我现在总结汇报去年的工作情况如下：

第一，坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对。每天我都小心翼翼地处理各种来源的现金收款，仔细核对各种票据，确保票款相符，并在当天录入财务账单，详细规范地做好日记账。我还主动与会计核对票据和对账单。我遵循客观、严谨、细致的原则，从细微处入手，实事求是，不怕麻烦，细心审核。在业主购水电的高峰期，我有时一天的现金收入就达到十多万，需要独自反复点验、核对，以确保没有任何差错。

第二，态度端正，依章办事，严格执行财务纪律。由于财务工作是公司的核心部门，根据《会计法》和各项财务规定的要求，我严格遵守财务纪律。我按照财务报账制度和会计基础工作的规范要求进行财务记账和报账工作，不会张冠李戴，也不会挪用现金。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的凭证敢于指出，并要求经办人员进行修改和补充。通过认真的审核和监督，我保证了会计凭证的齐备、规范和合法性，确保了公司财务信息的真实、合法、准确和完整，发挥了财务核算和监督的作用。同时，我还认真审核每一笔收支票据的真实性和完整性，以应对随时的检查。

第三，勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底线。我尽心尽职地做好柜台服务工作，及时整理破币和散乱现金，按时发放员工工资。虽然我的工作既要做好出纳工作，还要兼顾公司的其他业务，但我从不计较个人得失，不讲报酬，乐于吃苦，乐于奉献，经常加班加点工作，起到了先进和榜样的作用。每天处理数万元现金是对我的道德操守的一种考验，但我始终凭借良心做事，绝不挪用公司的一分钱。我很荣幸，公司的账目清晰，各种票据完全真实，没有任何差错，账款相符，心理坦然。

第四，兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴。我们物业公司主要依靠及时收缴物业费和其他相关费用来维持公司的良性运转，这些费用的及时收取就如同及时注入新鲜的血液。根据部门内的职责划分，我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理，开发商车库租金的催缴管理，车位占用费的定期清查管理，以及有偿服务费收入、场地占用情况等相关费用的管理。每个月的10日，我会与物管员一起催收经营性车库杂屋的费用，在月底，我会与1#接待柜台协同对拖欠租金的使用人发出催款通知，每天我会亲自前往门岗收取临时停车费，并观察步行街广场的场地使用情况，核对收费情况。通过一系列的方法，我确保了应收现金的及时进账，提高了资金的运行质量，保证了资金的顺畅流动。

第五，顾全大局，团结协作，做好住户服务工作。作为服务行业的一员，我始终将住户的满意作为我们的追求。当住户前来柜台缴纳水电费和物业费时，我会主动与他们打招呼，微笑服务，让他们感受到我们的热情。由于前台职员流动频繁，对我们接待工作带来了一定的影响。作为公司大家庭的一员，我发扬老员工的表率作用，向新员工传授经验，并在其他员工不在位或有业务纠纷时，勇于担当，发挥能者多劳的精神。同时，我时刻保持冷静客观的态度，耐心解释和说服那些无理取闹的业主，起到了一名老员工的表率作用。

第六，任劳任怨，服从安排，做好公司交代的其他事项。在5月份，公司统一部署对小区所有住户进行住户满意度调查工作。虽然我是家庭主妇，还有家务和孩子的学习要照顾，但我知道公司的荣誉与自己息息相关。我服从安排，克服困难，与同事一起利用晚上加班，挨家挨户进行调查，记录业主反映的问题，并迅速反馈给相关工作人员。最终，我们顺利地完成了满意度调查问卷工作，圆满地完成了公司交代的任务。

在过去的一年里，通过不断的探索、经验积累、自我学习和总结，我在以下两个方面得到了有效的加强。首先，我坚持学习，提高了业务水平。今年3月，我再次报名参加20_年会计从业人员资格考试，并在4月的考试中取得了成功。我还经常自购相关书籍，自学业务知识，并将所学应用到实际工作中。通过坚持不懈的学习，我在业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力和文字语言表达能力等方面都有了一定的提高，较好地适应了工作的需要。其次，我加强了服务意识，端正了工作态度。公司领导的言传身教、工作环境的渲染以及个人心态的转变，使我逐渐进入了物业服务工作的佳境。面对个别无理取闹的业主，我能保持冷静和耐心，起到了一名老员工的表率作用。

在过去的一年里，我虽然基本上完成了工作并取得了成绩，但这离不开领导的有力支持和同事的协同配合。在客观冷静地自我剖析中，我发现自己还存在许多不足之处。首先，由于科学技术的快速发展，我对现代化的办公方式和业务处理方法还不够熟悉。其次，由于经常顾此失彼，我没有尽到管理者的责任。针对这些不足，我在今后的工作中需要做到以下几点：

首先，搞好与业主之间的关系协调，进一步理顺关系。我将努力与业主建立良好的沟通渠道，及时解决他们的问题和需求，提高他们对物业服务的满意度。

其次，进一步加强业务知识的学习，提高自身素质和业务水平。我将继续学习相关的法规和政策，了解行业的最新动态，并将所学应用到实际工作中，不断提升自己的专业能力。

再次，进一步管好财务，做好经常项目的开支。我将加强对财务的管理，确保每一笔收支都合规合法，避免任何形式的浪费和挪用。

新的一年已经来临，我决心再接再厉，鼓足干劲，迎接更高的目标，接受更大的挑战，努力在各个方面都能取得更上一层楼的成绩。