我在房地产方面的专业面还比较狭窄，特别是房地产专业知识方面的限制，影响了我的个人发展和工作展开。在以后的工作中，我将加强对专业知识的学习，充分利用公司资源，提高自己的主观能动性，努力将本职工作做得更加完美和成功。

三、20__年工作目标计划与希望

1、通过学习，争取在20__年第一季度对房地产前期策划达到熟悉程度。在前期策划的每一个环节都能以专业的方式进行阐述。能够独立完善地完成单个前期策划方案。

2、加强设计与前期策划的结合，争取找到一种适合自己特点的房地产前期策划方案的设计方法，将软件、技术和思想更好地融合。

3、在管理方面，我希望承担更多的责任，与公司共同成长。

4、在20__年，我希望能承载3个以上的项目，提高自己的收入。

5、希望有一次正规学习的机会，对房地产方面，特别是房地产全程营销策划或设计方面有一次系统正规的培训。

四、建议

为了公司的可持续发展，我对公司以下方面提出建议，希望公司领导能够给予重视：

1、提升硬件设施

工欲善其事，必先利其器。建议对公司网络进行升级，并建立优质资料下载账户。

2、建立专业培训机制

为提高公司全体员工的专业水平，建议建立完善的专业培训机制，定时、定点、定人。

20__年已经过去，虽然有些地方不尽如人意，但也有不少收获。特别是公司几位领导的塌实工作作风和认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来，20__年工作量大、任务重，对我来说也是一种挑战。新环境、新机遇、新挑战，如何优质、高效、按期地完成工作是目前的主要课题。在以后的工作中，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结。同时，也希望公司领导能够给予我更多的理解和更大的支持，争取为今后公司的持续发展贡献自己的力量。

职员年度个人总结报告11

在即将过去的20__年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20__年的工作做一个总结。

一、前台接待方面

在20__年1月至7月，我从事前台接待工作。作为公司形象的第一人，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导和客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次。

二、会议接待方面

1、外部会议接待

参与接待了__财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、__经营部工作会议、__分公司与__分公司共同召开的经营分析会等大型会议。在这些外部会议中，我严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并在会议过程中提供优质服务。在这个过程中，我学到了更多待人接物和服务礼仪等相关知识，积累了丰富的经验。

2、内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记和会议室的卫生保持，以提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议时，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度未出现任何会议延时情况。在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作

在这方面，我严格按照公司要求，每周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入__系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份，合同录入20余份。

四、综合事务工作

在20__年7月，由于部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

我还负责笔记本、台式机等小型固定资产的登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，并与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，我认真完成领导交办的临时工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会。在__诚信演讲活动中获得第一名，__诚信演讲比赛获得三等奖。目前正在积极筹备20__年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中，我意识到自己的主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全和细致。另外，我的文字功底还有所欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、20__年工作计划

1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，为领导分忧解难。

2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。