下面小编整理了普通职员年终总结内容，欢迎阅读参考，希望能帮助到大家。

普通职员年终总结优质1

为了适应新形势的需要，我注重业务学习，提高自身综合素质。在储蓄工作中，我不仅提供规范优质的服务，还努力学习新业务、新知识。我积极主动地向领导和专业科请教，不断提升自己的工作能力和综合素质。随着银行改革的进行，我的业务水平和专业技能也得到了更新和进步。

在过去的一年里，我以高度的责任心和用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。在长江村储蓄所任业务主管期间，我主要负责重控、内控、核算质量和柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，我们从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办。我换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。在工作中，我大胆开拓思想，针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的服务，以赢得客户对我行业务的支持。

在这一年里，我也发现了自己的优点，并积极发展自己的长处。我在自己擅长的方面运用到工作中，取得了不错的成绩。我每天按时完成自己的工作，并虚心地向周围的同事学习。这些努力让我在工作能力上得到了提高。

当然，在这一年的工作中，我也存在一些不足之处。有时我没有端正好自己的心态，导致在某些事情上出现问题。我意识到了这个问题，并会在今后的工作中努力改正。我会继续做好相关的准备，相信在新的一年里我能够取得更好的成绩。

总的来说，过去一年的工作经历让我学到了很多。在接下来的一年里，我将调整好心态，落实好自己的分内职责。我会继续努力，让自己的工作做得更好一点。

普通职员年终总结优质2

20xx年，我感谢公司领导和同事们的支持和帮助，按照公司要求，我成功完成了我的本职工作。在学习和工作的过程中，我取得了新的突破，工作方式也有了很大的改变。现在，我将总结一下过去一年的工作情况：

1、规范服务用语，提高客户服务质量。针对管家部各岗位服务用语不规范、不统一的问题，经理和部长对新老员工进行了多次培训。我们培训了客房做房程序，规范了服务用语，并改善了客户服务。

2、坚持一客一换床上用品，根据客人要求随时更换巾类。严格执行《三级查房制度》。客房是酒店的主要收入来源，为了确保客房的销售质量，我们严格执行了“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，层层把关，力争将疏漏降到最低。

3、节约成本，杜绝浪费现象。我部号召全体员工从自我做起，杜绝一切浪费现象。加强员工的节能意识，采取了回收客用一次性低值易耗品、拔掉取电牌、关灯关空调、定时开关走廊和电梯口的灯等措施，为酒店节约了电费。

4、严格保养客房设施设备。客房设施的使用年限直接影响酒店的效益和长远发展，因此我们严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具上蜡保养，正确操作和使用电器和设施设备，特别是地毯的保养，要求员工及时清洁，减少洗涤次数，保持地毯整洁。

5、提高员工的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作，我们参加了技能比赛并取得了好成绩。下半年，我们对楼层员工开展了技术培训，发现并纠正了不规范、不科学的操作习惯。通过培训和比赛，员工的整体素质和工作技能得到了提高，客房卫生质量也得到了提升。

在接下来的一年里，我将继续协助领导和部长做好客房部的日常工作。我将合理安排楼层服务员的值班和换班工作，做好接待和安排工作，及时处理问题并向领导报告困难情况。我还将加强设施设备的检查和维护保养，严格把关客房的日常卫生质量，做好楼层的安全、防火和卫生工作。同时，我将监督和检查楼层服务人员的服务工作，做好思想工作，促进团结友爱、相互帮助和共同进步。我还将认真完成上级交办的其他工作，努力做好本职工作。

在未来的日子里，我将继续努力工作，改正不足之处，发扬优点，争取取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。

普通职员年终总结优质3

一、一年工作总结

作为一名记者，采访和撰写文章是我工作的核心任务。在每次采访之前，我会通过各种渠道对采访对象进行详细了解，以确保有备而来。采访结束后，我会尽快完成稿件，力求详尽而精辟。

在过去的一年里，我参与了一些大型的采访活动，包括4月份的茶博会、9月份的茶文化节、10月份的国家茶叶代表团活动以及11月份和12月份的茶博会和品茗会。通过这些活动，我不仅深入学习了普洱茶的知识和文化底蕴，还了解到了茶之外的许多知识，并建立了一定的社会关系网络。

在过去的一年里，我还采访了一些业内人士，包括普洱茶爱好者和经营者，以了解普洱茶在国外的情况以及各国消费者对普洱茶的看法。通过与他们的接触和采访，我对普洱茶市场的各个方面有了更深入的了解，使我的工作更加完善，取得了不错的效果。

二、写作方面的突破

在文章的撰写方面，我不再局限于过去主攻的“特别策划”、“人物”、“玩家私房”等栏目，开始接触和撰写“双月综述”、“独家关注”等不同类型的文章。在领导的培养下，我接触了更多的写作方法，适应了不同的写作方式，在这方面取得了突破。

二、经营方面的突破

为杂志社共同完成了14.8万元的广告收入，是我在记者工作之余的一个突破。这也为杂志社创造了一定的收入。

三、收获

首先，我的眼界得到了开阔。在杂志社这个平台上，我找到了适合自己的定位和角色。通过在借洗、普洱等地出差的机会，我真切地体会到记者工作的优点，即能亲自体验不同地区、不同人群、不同活动带来的不同感受。在学习、了解、报道普洱茶的同时，我接触到了许多不同的观点和周边行业，促使我以独立、全方位、站在全行业的高度去思考普洱茶的过去和未来，去思考杂志的发展前景。我也感受到时代发展给我们带来的机遇和挑战。

其次，我锻炼了自己的本领。在不断的采访和写作中，我提高了自己的工作能力。在多次独立采访和独立出差的情况下，我逐步养成了严谨思考、独立判断和自我完善的能力，对我今后的人生道路起到了至关重要的作用。

第三，我体验了行业竞争。我所体验到的竞争不仅是普洱茶行业内的竞争，还包括杂志之间的竞争。随着普洱茶行业竞争日益激烈，杂志之间的竞争也变得越来越紧张。一个栏目从策划到最终成形都凝聚着团队的智慧，但效率更是可贵的。在信息获取、决策、执行的每一个环节，反应迟缓都可能错失机遇。

还有，我拓展了人脉。由于工作的性质，我在不断的采访和交际中拓宽了人际关系，积累了宝贵的资源。他们不仅成为我工作中的良师益友，更成为我人生历程中一笔不可多得的财富。

我对过去一年的工作总结满意，也意识到自己在工作中的不足之处。我会继续努力提升自己的专业能力，为读者提供更优质的报道和文章。同时，我也会积极面对行业竞争和时代的变化，不断适应和创新，为杂志社的发展做出更大的贡献。

普通职员年终总结优质4

从开始在城乡建筑设计院有限公司园林室工作至今，已经过去了一年的时间。在这短暂的一年多过程中，我不仅加深了原来学习的知识理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来，在领导和主管的培育和教导下，通过自身的努力，无论是在学习上，还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获。现在我将工作总结如下。

在学习方面，自参加工作以来，我一直严格要求自己，认真对待工作，并努力提高自身能力。而在这方面，公司给了我很好的条件：大量的实际工程案例，这些对于我们刚刚步入职场的毕业生真的有很好的指导作用。此外，公司还提供了丰富的图书资料，给予我一个很好的机会来开拓知识面，并及时了解行业的发展和变化。同时，在设计院积极向上的工作环境和高素质的员工团队下，我更能够激励自己不断学习、超越自我，提升自身修为。

在工作方面，我首先参加了安置东和桂东苑的园林项目设计。在这个项目中，我熟悉了项目设计的基本流程，并将在学校中学习的天正建筑、CAD和Photoshop技能应用到实际工作中。通过这个项目，我学到了许多实践经验，也懂得了如何与方沟通交流，处理设计中遇到的问题。最后，这两个项目的施工图分别在20年的月和20年的月顺利完成并交付给方。在这期间，我一直兢兢业业地配合同事的工作，听从主管的指导安排。在项目中，我清楚地了解到项目由方案、扩初到施工图的详细流程，学习了设计中的许多规范，并加强了与人相处和解决问题的能力。在主管的指导和与资深员工的交流过程中，我的知识和技能得到了长足的提高。之后，我还参加了利茂、碧翠华庭、锦绣华庭和北环路景观等项目的设计。在这一期间，我付出了很多，同样也获得了不少。通过一年多的工作和学习，我深刻认识到作为一名工程技术人员，必须要细心认真，做好每一步工作。我们需要熟悉设计流程、图纸和规范，并不断学习和掌握与设计相关的知识，用知识武装自己。此外，我们还需要在工作中学会与人交流，培养正确的人生观和价值观。

随着社会的发展，人们对设计质量的要求越来越高。质量是一个企业生存和发展的坚实基础，而质量的提高则需要员工总体素质和技术管理水平的提高。为了能够面对更加激烈的竞争，我们公司注重培养高素质、高水平的技术和管理人员。在过去一年的工作中，我得到了领导的关怀和同事的支持与帮助。通过不断的努力，我适应了工作节奏，具备了一定的技术工作能力。然而，我也意识到自己仍然存在一些不足之处。在今后的工作中，我需要加强学习，克服自己的缺点，力争技术水平能够不断提高。同时，我也清楚地认识到为了适应园林设计的新形势，我需要不断加强理论学习，尤其是对新技术和新理论的学习。我将严格要求自己，不断求实创新，在实际工作中锻炼和成长，积累工作经验，培养工作能力，争取取得更大的成绩。

普通职员年终总结优质5

20__年即将过去，新的一年即将开始，在这辞旧迎新之际，回顾一年来的工作历程，总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，下面分几个方面对一年来的工作进行一下总结：

一、今年的主要工作

作为安装处的技术员、预算员，我按照公司及安装处的各项规章制度，按时按质地完成施工处的各项经营管理工作。