下面小编整理了普通职员年终总结内容,欢迎阅读参考,希望能帮助到大家。
普通职员年终总结优质1
为了适应新形势的需要,我注重业务学习,提高自身综合素质。在储蓄工作中,我不仅提供规范优质的服务,还努力学习新业务、新知识。我积极主动地向领导和专业科请教,不断提升自己的工作能力和综合素质。随着银行改革的进行,我的业务水平和专业技能也得到了更新和进步。
在过去的一年里,我以高度的责任心和用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。在长江村储蓄所任业务主管期间,我主要负责重控、内控、核算质量和柜面正常业务。通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,我们从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办。我换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。在工作中,我大胆开拓思想,针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的服务,以赢得客户对我行业务的支持。
在这一年里,我也发现了自己的优点,并积极发展自己的长处。我在自己擅长的方面运用到工作中,取得了不错的成绩。我每天按时完成自己的工作,并虚心地向周围的同事学习。这些努力让我在工作能力上得到了提高。
当然,在这一年的工作中,我也存在一些不足之处。有时我没有端正好自己的心态,导致在某些事情上出现问题。我意识到了这个问题,并会在今后的工作中努力改正。我会继续做好相关的准备,相信在新的一年里我能够取得更好的成绩。
总的来说,过去一年的工作经历让我学到了很多。在接下来的一年里,我将调整好心态,落实好自己的分内职责。我会继续努力,让自己的工作做得更好一点。
普通职员年终总结优质2
20xx年,我感谢公司领导和同事们的支持和帮助,按照公司要求,我成功完成了我的本职工作。在学习和工作的过程中,我取得了新的突破,工作方式也有了很大的改变。现在,我将总结一下过去一年的工作情况:
1、规范服务用语,提高客户服务质量。针对管家部各岗位服务用语不规范、不统一的问题,经理和部长对新老员工进行了多次培训。我们培训了客房做房程序,规范了服务用语,并改善了客户服务。
2、坚持一客一换床上用品,根据客人要求随时更换巾类。严格执行《三级查房制度》。客房是酒店的主要收入来源,为了确保客房的销售质量,我们严格执行了“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、主管抽查,层层把关,力争将疏漏降到最低。
3、节约成本,杜绝浪费现象。我部号召全体员工从自我做起,杜绝一切浪费现象。加强员工的节能意识,采取了回收客用一次性低值易耗品、拔掉取电牌、关灯关空调、定时开关走廊和电梯口的灯等措施,为酒店节约了电费。
4、严格保养客房设施设备。客房设施的使用年限直接影响酒店的效益和长远发展,因此我们严格执行设施设备保养规定,定期对床垫翻转,家具上蜡保养,正确操作和使用电器和设施设备,特别是地毯的保养,要求员工及时清洁,减少洗涤次数,保持地毯整洁。
5、提高员工的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作,我们参加了技能比赛并取得了好成绩。下半年,我们对楼层员工开展了技术培训,发现并纠正了不规范、不科学的操作习惯。通过培训和比赛,员工的整体素质和工作技能得到了提高,客房卫生质量也得到了提升。
在接下来的一年里,我将继续协助领导和部长做好客房部的日常工作。我将合理安排楼层服务员的值班和换班工作,做好接待和安排工作,及时处理问题并向领导报告困难情况。我还将加强设施设备的检查和维护保养,严格把关客房的日常卫生质量,做好楼层的安全、防火和卫生工作。同时,我将监督和检查楼层服务人员的服务工作,做好思想工作,促进团结友爱、相互帮助和共同进步。我还将认真完成上级交办的其他工作,努力做好本职工作。
在未来的日子里,我将继续努力工作,改正不足之处,发扬优点,争取取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。
普通职员年终总结优质3
一、一年工作总结
作为一名记者,采访和撰写文章是我工作的核心任务。在每次采访之前,我会通过各种渠道对采访对象进行详细了解,以确保有备而来。采访结束后,我会尽快完成稿件,力求详尽而精辟。
在过去的一年里,我参与了一些大型的采访活动,包括4月份的茶博会、9月份的茶文化节、10月份的国家茶叶代表团活动以及11月份和12月份的茶博会和品茗会。通过这些活动,我不仅深入学习了普洱茶的知识和文化底蕴,还了解到了茶之外的许多知识,并建立了一定的社会关系网络。
在过去的一年里,我还采访了一些业内人士,包括普洱茶爱好者和经营者,以了解普洱茶在国外的情况以及各国消费者对普洱茶的看法。通过与他们的接触和采访,我对普洱茶市场的各个方面有了更深入的了解,使我的工作更加完善,取得了不错的效果。
二、写作方面的突破
在文章的撰写方面,我不再局限于过去主攻的“特别策划”、“人物”、“玩家私房”等栏目,开始接触和撰写“双月综述”、“独家关注”等不同类型的文章。在领导的培养下,我接触了更多的写作方法,适应了不同的写作方式,在这方面取得了突破。
二、经营方面的突破
为杂志社共同完成了14.8万元的广告收入,是我在记者工作之余的一个突破。这也为杂志社创造了一定的收入。
三、收获
首先,我的眼界得到了开阔。在杂志社这个平台上,我找到了适合自己的定位和角色。通过在借洗、普洱等地出差的机会,我真切地体会到记者工作的优点,即能亲自体验不同地区、不同人群、不同活动带来的不同感受。在学习、了解、报道普洱茶的同时,我接触到了许多不同的观点和周边行业,促使我以独立、全方位、站在全行业的高度去思考普洱茶的过去和未来,去思考杂志的发展前景。我也感受到时代发展给我们带来的机遇和挑战。
其次,我锻炼了自己的本领。在不断的采访和写作中,我提高了自己的工作能力。在多次独立采访和独立出差的情况下,我逐步养成了严谨思考、独立判断和自我完善的能力,对我今后的人生道路起到了至关重要的作用。
第三,我体验了行业竞争。我所体验到的竞争不仅是普洱茶行业内的竞争,还包括杂志之间的竞争。随着普洱茶行业竞争日益激烈,杂志之间的竞争也变得越来越紧张。一个栏目从策划到最终成形都凝聚着团队的智慧,但效率更是可贵的。在信息获取、决策、执行的每一个环节,反应迟缓都可能错失机遇。
还有,我拓展了人脉。由于工作的性质,我在不断的采访和交际中拓宽了人际关系,积累了宝贵的资源。他们不仅成为我工作中的良师益友,更成为我人生历程中一笔不可多得的财富。
我对过去一年的工作总结满意,也意识到自己在工作中的不足之处。我会继续努力提升自己的专业能力,为读者提供更优质的报道和文章。同时,我也会积极面对行业竞争和时代的变化,不断适应和创新,为杂志社的发展做出更大的贡献。
普通职员年终总结优质4
从开始在城乡建筑设计院有限公司园林室工作至今,已经过去了一年的时间。在这短暂的一年多过程中,我不仅加深了原来学习的知识理解,而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来,在领导和主管的培育和教导下,通过自身的努力,无论是在学习上,还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获。现在我将工作总结如下。
在学习方面,自参加工作以来,我一直严格要求自己,认真对待工作,并努力提高自身能力。而在这方面,公司给了我很好的条件:大量的实际工程案例,这些对于我们刚刚步入职场的毕业生真的有很好的指导作用。此外,公司还提供了丰富的图书资料,给予我一个很好的机会来开拓知识面,并及时了解行业的发展和变化。同时,在设计院积极向上的工作环境和高素质的员工团队下,我更能够激励自己不断学习、超越自我,提升自身修为。
在工作方面,我首先参加了安置东和桂东苑的园林项目设计。在这个项目中,我熟悉了项目设计的基本流程,并将在学校中学习的天正建筑、CAD和Photoshop技能应用到实际工作中。通过这个项目,我学到了许多实践经验,也懂得了如何与方沟通交流,处理设计中遇到的问题。最后,这两个项目的施工图分别在20年的月和20年的月顺利完成并交付给方。在这期间,我一直兢兢业业地配合同事的工作,听从主管的指导安排。在项目中,我清楚地了解到项目由方案、扩初到施工图的详细流程,学习了设计中的许多规范,并加强了与人相处和解决问题的能力。在主管的指导和与资深员工的交流过程中,我的知识和技能得到了长足的提高。之后,我还参加了利茂、碧翠华庭、锦绣华庭和北环路景观等项目的设计。在这一期间,我付出了很多,同样也获得了不少。通过一年多的工作和学习,我深刻认识到作为一名工程技术人员,必须要细心认真,做好每一步工作。我们需要熟悉设计流程、图纸和规范,并不断学习和掌握与设计相关的知识,用知识武装自己。此外,我们还需要在工作中学会与人交流,培养正确的人生观和价值观。
随着社会的发展,人们对设计质量的要求越来越高。质量是一个企业生存和发展的坚实基础,而质量的提高则需要员工总体素质和技术管理水平的提高。为了能够面对更加激烈的竞争,我们公司注重培养高素质、高水平的技术和管理人员。在过去一年的工作中,我得到了领导的关怀和同事的支持与帮助。通过不断的努力,我适应了工作节奏,具备了一定的技术工作能力。然而,我也意识到自己仍然存在一些不足之处。在今后的工作中,我需要加强学习,克服自己的缺点,力争技术水平能够不断提高。同时,我也清楚地认识到为了适应园林设计的新形势,我需要不断加强理论学习,尤其是对新技术和新理论的学习。我将严格要求自己,不断求实创新,在实际工作中锻炼和成长,积累工作经验,培养工作能力,争取取得更大的成绩。
普通职员年终总结优质5
20__年即将过去,新的一年即将开始,在这辞旧迎新之际,回顾一年来的工作历程,总结一年来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好技术工作,下面分几个方面对一年来的工作进行一下总结:
一、今年的主要工作
作为安装处的技术员、预算员,我按照公司及安装处的各项规章制度,按时按质地完成施工处的各项经营管理工作。