在这个过程中，由于经验不足，我曾经犯过一些错误：在事情紧急的情况下，误解了韩国的意思，直接与美国客户联系。结果给客户造成了误解，给王总带来了麻烦。

通过这项工作，我的英语写作和口语能力得到了很大的提高，也学到了与客户交流的技巧和业务知识。但离一个成功的国际贸易业务员还有很大的差距，我会在今后的工作中更加注意，并不断改进自己。

三、新产品的开发，为客户备样。

将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）以及产品要求、变化等资料传达给采购和生产部门，并负责监督工作进度，并随时向领导汇报。根据双方协商和客户要求，准备样品，并负责发往美国或韩国。根据不同的要求，为客户提供图片、报价等，在邮件中反复确认。协助销售部门整理库存样品并报价，准备从日本带回的新样品给B.S.公司，为MORRIS公司准备美国展会样品并报价等。

通过接触这项业务，我对公司的产品有了更深入的了解，但与一个优秀的业务员相比，我还有很长的路要走。我期望公司能够定期为新员工组织学习和培训，以便更加顺手地进行工作。

四、与韩国HANKOOKSHARP公司订购遥控铅芯；催促GOODFELA公司尽快生产并发货；订购EMICRO公司的细太空，并在收到货物后，通过邮件联系解决出现的质量问题。由于出口美国的任务增加，之后这些任务都转给了小毕负责。

五、处理日常工作，服从公司领导的安排。

联系法兰克福展位的装修和邀请函的办理；为领导办理迁证，准备相关资料；与车队、熏蒸公司、货代、报关行、快递公司等建立良好的合作关系，并定期结算费用；服从领导的日常安排；协助行政部门制定部门职责；联系复印机维修和电脑维护等日常工作。

总的来说，我顺利地完成了领导交给的各项任务。

展望即将到来的2009年，我会更加努力和认真地对待每一个业务，也会争取更多的机会寻求新客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。我相信自己能够完成新的任务，迎接新的挑战。

职工年终总结范文4

转眼间，我已经工作了将近一年。这一年对于我来说是人生旅途中的一个重要阶段。在领导的培养帮助和同事们的关心支持下，我从一个对报关物流行业一窍不通的新人，逐步成长为能够独立操作项目的员工。在这一年中，我经历了岁首年终，静心回顾我的工作生活，发现自己收获颇丰。现在，我将总结我这一年来的学习和工作情况如下：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质

刚开始接触报关业务时，我对此一无所知，心里非常忐忑不安，担心自己无法胜任工作。但是，在领导和同事的关心和帮助下，我慢慢地了解了报关业务，并意识到自己专业知识的不足。因此，我将提高理论知识作为首要任务，在业余时间学习了《物流运输管理实务》等书籍。对于我理解困难的部分，我向同事请教，逐渐增加了专业知识。未来，我仍然需要继续努力，提高自己的业务知识水平。

在今年初，我首次接触到了5S管理，明白了5S是指开展以整理、整顿、清扫、清洁和修身为内容的活动。通过5S管理，我极大地提高了自己的素质修养。

二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责

“爱岗、敬业、踏实、勤奋”是我工作的原则。在过去的一年中，我用实际行动诠释了这些词语的真正内涵。我知道，要做好任何一项工作，都需要付出辛勤的努力。由于我在业务知识方面的不足，我在实践中遇到了一些问题。虽然这些问题使我遭遇了挫折，但同时也给了我许多宝贵的成长机会。

无论是在一些微不足道的细节上，还是在每个任务中，我都会全身心地投入工作，脚踏实地，认真履行自己的职责。无论是领导交给我的任务，还是同事和客户提出的要求，我时刻提醒自己要诚恳待人，端正态度，积极寻找解决问题的方法。无论是大事还是小事，我都尽力帮助他人。每个同事都有我可以学习的地方，因此我要求自己从遵守管理规范、团结同事、承担值周等小事做起，严格要求自己，积极主动地完成本职工作，满足客户的各种需求。

在这一年的学习和工作中，我逐步成长和成熟，但我也清楚自己还有很多不足之处，比如工作能力和创新意识的不足，以及专业知识水平有待提高等。未来，我将努力做到以下几点，并希望领导和同事们能够对我进行监督和指导。

职工年终总结范文5

20__年是我们工作变化频繁自我挑战的一年。在这一年里，我们经历了许多改变，通过不懈努力，在工作上得到了锻炼，思想上也取得了提高。然而，我们也意识到了自身的不足。回顾过去几个月，虽然有过失落和不开心，但这些都已经不重要了。我们应该专注于未来，我对目前的工作非常满意。以前，我承受了许多情绪的压力，但我坚持了下来，现在我拥有了稳定的工作。接下来，我将总结一下这份工作的经验和收获。

首先，从工作方面来说，我认真对待每一天的工作，并严格遵守服务员的工作标准。每天都要重复相同的工作内容，如打扫队部、餐厅、场地、浴室、净水房和更衣室的卫生，以及大班各宿舍的清洁工作。有时候，我还会帮助炊事班的师傅配菜、揉馒头、打下手，从中学到了不少做菜的知识，培养了对烹饪的兴趣。

其次，从思想方面来说，我通过学习其他知识来充实自己。在这几个月的工作中，我稳定了情绪，提高了工作能力，为进一步提升自己的工作水平打下了基础。在工作的同时，我们还会讨论宿舍物品的摆放和被褥的整理，力求让师傅们感受到家的温暖。

最后，就人际关系而言，我们是一个和谐融洽的团队。在这个团队中，我们以饱满的热情和积极的心态投入工作，做起活来得心应手。在打扫宿舍时，师傅们也会帮助我们，让我们倍感温暖。队上的领导高度信任我们，认可我们的工作。有人认为服务员就是一个伺候人的活，但我要说的是，我为服务别人而自豪。

总的来说，今年是一个充满挑战和变化的一年。通过工作的锻炼和思想的提升，我取得了一定的进步。我对目前的工作感到满意，同时也意识到了自身的不足之处。未来，我将继续努力，不断提升自己的工作能力，并在人际关系上保持良好的沟通和合作。

职工年终总结范文6

匆忙的工作，匆忙的2019年。随着这一年的结束，我们也正式迎来了2020年的到来！面对过去和未来，夹杂在这其中的我感到了过去的不舍，又期盼着未来的到来。但在这份纠结中，我逐渐认识到，不将过去的事情解决那它就会成为未来的负担！

为此，回顾过去一年来的经历与收获，我反思了过去一年来在工作中的情况。工作上，因为公司的发展需求，我们努力改进了过去的工作方式，努力的提升了自身的工作能力。但的同时，因为不断的改进和尝试工作也会出现各种的问题和麻烦。现将个人的工作情况总结如下：

一、工作个人情况

工作以来，我一直坚守岗位的工作职责和要求，严格仔细的处理自己的工作任务。完成好领导交给的工作任务。

但公司不断在改变，我的工作要求也一直在加强！为此，我也积极跟紧公司发展的脚步，从领导的教育以及对业务的学习中，强化了个人的能力，并加紧了对工作的完善。

2019年以来，我带着积极和热情，努力做好自己的任务，积极向有经验有能力的前辈请教工作技巧，加强了对工作的处理能力。同时也在书籍上学习了不少知识扩展了自己的眼界。

一年来，我在团队中努力担当好了自己作为岗位工作者的职责，为团队和公司的发展做出了自己的努力！

二、思想层面的加强

过去，在思想上，我有些孤僻，在工作中总认为大家是各司其职，做好自己的工作，就能推动公司的发展。但在经过今年来领导们的教导后，我明白自己错了！公司是一个团体，我们这个队伍也是一样的！后来的工作中，我在团队中积极贡献，发挥自己的力量的同时也不忘与同事们互帮互助，这不仅帮助我学习了很多新的技巧，也让我们这个团队更加紧密，更加有序。

三、自我发展的不足

这一年的工作中，我一直在努力加强自我的建设，但却忽视了对自身的改进！过去太多遗留下来的问题都没能得到解决，很多错误的习惯也都还留在工作的习惯中。

为此，在2020年中，我首先要改进自己在工作中的个人习惯，加强工作的严谨性。此外，还要更加努力的提升自己，做好自己负责的工作任务，为公司的发展更进一步的努力。

未来并不遥远，它就在我们的脚下！为此，我会奔跑起来，紧跟着公司的队伍，在未来的道路上积极前进！

职工年终总结范文7