一、通过学习和了解公司的企业文化和经营理念

我们公司以“携手提升生命价值”为理念，以“诚信、创新、高效、共享”为经营宗旨，坚持精心管理和稳健经营，充分发挥人才优势和经营优势，在激烈竞争的寿险市场上赢得了一席之地。俗话说：“活到老，学到老”，在这样优秀的企业中就更加要求严格要求自己，努力提高自己的能力，使自己跟上公司的发展。我加强了理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践，通过学习提高自己的业务知识和技能。加强学习要在行动上落实，作为一名新员工，我在保险知识和技能方面还有很多欠缺，所以我在工作中系统地学习本职工作，对业务知识进行了深入了解和掌握，让自己尽快熟悉工作，少走弯路。

二、在业务学习方面

这段时间，我学习了电话中心规则、个险保全规则、个险保全操作流程、团险综合查询流程、新单回访原则及流程、回访话术，还学习了投诉处理流程和服务标准等。我多次参加总公司组织的电话保全会议培训，还参加了保全、条款等方面的考试，考试成绩优秀。在客服部，我们在多次总公司组织的考试中表现出色，并得到领导的表扬。从开业初期到现在，我需要回访的电话共计X件，共打出电话X多通，回访成功率在X%以上。我对保全件的受理和录入操作可以熟练而准确地完成。在完成日常工作的同时，我能够准时、高质量地完成总公司和营运部的日报和月报表。但是，在工作中也存在一些不足之处，有时候遇到事情会急躁，影响了工作质量。由于工作经验不足，处理一些工作关系时也还不够娴熟。总之，我还有很多需要学习和改进的地方。

在工作中，我遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退，有事情时会主动请假。我尊重领导，团结同事，对人真诚，保持着和谐融洽的人际关系。在学习方面，我能够自觉地完成领导布置的学习任务，将部门集体组织的学习与个人自学结合起来。一方面，我积极参加部门集中组织的学习活动，另一方面，根据工作的实际需要，不断吸纳新的知识。在工作方面，我能认真地做好本职工作，也能主动完成领导交办的各项任务。

三、经验不足

由于我们是新开业的公司，经验还不是很丰富，这就需要我们加强与兄弟公司的沟通，发现问题及时解决，吸取其他公司的长处，积累我们自己的经验。在一些数据提取方面，有时会出现许多重复的数据，导致统计数据不准确，希望IT部门能调整系统，使数据提取更加准确。

在未来的工作中，我将加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长，为公司多做贡献。我将认真做好自己的本职工作，努力将工作做得更好。

年底总结和明年规划怎么写5

20_年在匆忙之中过去了，我们即将迎来新的一年。随着公司的改革和调整，我于20_年2月调任_采购部经理助理，主要负责配合采购经理完成相关工作，并且进行生产原材料的采购工作。这期间，在公司领导的指导下，在生产部及其部门经理徐军伟的大力支持下，整体上顺利的完成了采购任务，保障了生产的正常运行。我就这一年的工作成绩以及存在的不足做了如下总结：

一、采购部工作

1、基于我在20_参与相关采购工作的经验，对市场行情以及供应商足够的了解，在调任采购助理工作后配合采购经理围绕成本控制等方面积极展开工作，对原材料采购价格进行合理调整。

2、自2月底开始，加强与各供应商的联系与沟通，将公司新出台的货款结算方式和相关通知文件逐步实施到位。

3、处理紧急事务方面。

面对资金不足，原材料紧缺，在生产面临停产的情况下，想尽办法联系新客户，抓紧进行原材料采购工作。其中，供应商数量从原有的32户发展到目前的66户，增长率为106.25%。采购原材料的收购量从20_年1月份的1013.724吨，增加收购量1368.33吨，增长了134.98%。基本确保了企业的正常生产，确保了原材料不足的不良局面得到了缓解。

二、工作中存在的不足

由于本人工作能力和文化上的不足，对公司的工作不能尽全力进行工作。例如：新的供应商增加还不是很多，宣传工作还没有实施到位；由于对供应商的资金缺口很大，有部分供应商对公司信任程度不高，但未能做好沟通工作，造成原材料严重外流现象，使得出现过公司生产所需原材料不足的情况。

三、工作计划

1、广泛宣传，增加新的供应商。

2、开发新的采购渠道，向广东、东南亚地区发展。

3、为保障生产原材料采购需求，希望公司增加资金，为保障企业生产提供有效措施。

4、根据原材料的品质多样化，严把材料验收关，为企业增收节支想办法。

5、提高管理能力及与供应商沟通能力，为公司发展贡献我应尽的一份力量。

在过去的20_年中，我担任_采购部经理助理的职务，负责协助采购经理完成各项工作，特别是生产原材料的采购工作。在这一年里，我积极配合公司的改革和调整，并在领导的指导下，以及生产部及部门经理徐军伟的大力支持下，顺利完成了采购任务，确保了生产的正常运行。

首先，根据我在20_年参与相关采购工作的经验，我对市场行情和供应商有着足够的了解。在成为采购助理后，我与采购经理紧密合作，积极开展工作，特别是在成本控制方面，合理调整了原材料的采购价格。

其次，从2月底开始，我加强了与各供应商的联系和沟通，并逐步实施了公司新出台的货款结算方式和相关通知文件。这一举措使得公司与供应商之间的合作更加顺畅，确保了采购流程的顺利进行。

此外，我还在处理紧急事务方面做出了努力。在面对资金不足和原材料紧缺的情况下，我积极寻找新客户，并加紧原材料的采购工作。通过不懈努力，我们的供应商数量从32户增加到了目前的66户，增长率达到了106.25%。而采购的原材料量从20_年1月的1013.724吨增加到了1368.33吨，增长了134.98%。这一系列措施基本上确保了企业的正常生产，并有效缓解了原材料不足的问题。

然而，在工作中还存在一些不足之处。由于自身工作能力和文化素养的不足，我未能充分发挥出自己的潜力。例如，在增加新供应商方面，还没有取得很大的进展，宣传工作也没有做到位。此外，由于资金缺口较大，一些供应商对公司的信任度不高，我未能做好沟通工作，导致原材料严重外流，出现了生产所需原材料不足的情况。

为了提高工作质量和效率，我制定了以下工作计划：首先，我将广泛宣传，增加新的供应商，以提供更多的选择和保证供应的稳定性。其次，我将开发新的采购渠道，向广东、东南亚地区发展，进一步拓宽采购范围。同时，我还希望公司能够增加资金支持，以确保生产的原材料采购需求得到满足。此外，针对原材料的品质多样化，我将加强材料验收工作，为企业提供更多的增收和节支的机会。最后，我将努力提高自己的管理能力和与供应商的沟通能力，为公司的发展贡献自己的一份力量。

在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的工作能力和专业素养，为公司的采购工作做出更大的贡献，为公司的发展贡献自己的一份力量。相信在大家的共同努力下，公司的采购工作将会取得更好的成绩，为企业的发展奠定坚实的基础。

年底总结和明年规划怎么写6

一年来，我一直遵守学校的各项规章制度，对学生充满热爱，并且与同事们保持着紧密的团结合作。我努力地钻研业务知识，虚心向有经验的教师请教，并通过自己的努力取得了不错的成绩。现在我来总结一下我的工作情况：

首先，在教学方面，我积极参加教研活动，并严格按照学校的要求进行教学。我积极学习《新课程标准》等相关内容，并与同事们一起探讨、交流信息技术课的教学目标、方法和教学过程设计。我努力培养学生的信息素养，提高他们获取和处理信息的能力。除了在教学上的努力，我也注重自身的发展和进步。我除了听课、评课、参加教研组的活动外，还注意自学。从思想上，我时刻提醒自己要反思和提高思想境界；从行动上，我积极参加省市举办的各种培训和学习活动，利用一切可利用的时间来补充信息技术知识，提高自己的信息技术素养和教学技能。在海门市举办的弘謇杯青年教师基本功比赛中，我获得了一等奖。

其次，我在学生工作方面也做出了积极的贡献。作为一名教师，教学工作是我的主要任务，但除了教学工作外，我还协助倪老师完成了团委的各项工作。在一年的时间里，我逐渐适应了新的工作环境，并时刻提醒自己新的岗位意味着新的责任。这一年过得非常充实，从新学年开始，我参与了新的学生会的成立、新的国旗班的组建、每期黑板报评比和主题班会的开展、校园文明规范小组的组建等工作。我还定期更换宣传橱窗，营造校园文化氛围，并且配合校庆筹备组认真完成分配给我的各项工作。除了这些常规工作，团委还开展了各种特色活动，如摄影展、征文比赛、元旦晚会等，丰富了学生的课余生活。此外，团委还组织学生参加各种特色活动，如重阳节慰问孤寡老人、南通市和海门的校园艺术节、万众杯中学生摄影比赛等。这些比赛和活动让学生们充分展示了自己的才华，提升了他们的综合能力和素质。

最后，我也能保质保量地完成学校的其他工作。例如，我负责更新学校网站、参与大型质量抽测的阅卷工作、打印毕业证书、填报高考志愿、录入体检数据等。有时为了赶时间，我甚至不惜加班加点。但我始终努力在完成教学工作的同时，把这些工作做好。

年底总结和明年规划怎么写7

在同事们的热情帮助和大力支持下，我倍加尊敬领导、团结同事、努力学习、勤奋工作、严格遵守公司的各项规章制度和工作纪律，不断提高自己的服务质量和工作效率，较好地完成了领导交办的各项工作任务。我深感自豪地将我这一年的工作情况总结如下：

首先，我非常注重努力学习，不断提高自身素质。我认真学习公司的各项规章制度，深入了解各种交通法律法规和驾驶方面的知识，使自己的自身素质有了很大的提升。通过不断学习，我能够更好地理解和运用这些知识，在工作中更加得心应手。

其次，我积极钻研技术，注重安全行驶。我不断学习驾驶知识，不断提高驾驶技能。在工作中，我始终坚持“安全第一”的服务理念，严格要求自己对车辆进行及时检查和维修，确保每次出车都是安全的，做到文明驾驶。这样的做法不仅是对自己和乘客的保护，也是对公司财产的爱护。

第三，我自始至终严格自律，努力做好本职工作。我始终按照各项规章制度，坚守自己的工作岗位，从不迟到、不早退、不无故缺勤。无论刮风下雨，我都始终能够按时随叫随到。我深知从小事做起的重要性，听从领导的安排，自觉维护公司和个人形象。