优秀员工个人年度总结7

今年已经过去了一整年，新的挑战又摆在了我们面前。在这一年里，我们面临了很多压力和挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，这给我们带来了很大的压力。客户们对房地产市场充满了担忧，媒体也对市场进行了各种不利的宣传。但是，我坚信青岛房地产市场的稳定性和升值潜力。在接下来的几个月里，房市逐渐回升，我和我的同事们抓住了机会，达到了公司的指标，取得了不错的业绩。

在实践工作中，我积累了一些经验，现在我想与大家分享一下：

首先，诚实待人，不做作。客户能够分辨出真心和虚伪。只有赢得客户的信任，客户才会听从你的建议。否则，你说的一切都会适得其反。

其次，了解客户的需求。第一时间了解客户所需要的房屋，针对性地进行讲解。否则，你所说的一切都是浪费时间。

再次，推荐房源时要有把握。要了解所有的房子，包括它们的优势和不足之处。对客户的所有问题都要有合理的解释。但是，对于明显存在的问题，不要强词夺理。没有任何东西是完美的，要让客户了解这一点。如果你看到了完美的房源，那必定存在谎言。

另外，要保持与客户的关系。每个客户都有自己的人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会把喜爱传递出去，我们的资源就会变得无穷无尽。

确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问。我们要通过我们的专业知识来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，对其他楼盘进行中立评价，这样可以增加客户的信任度。

团结合作是一个优秀团队所必需的。我们要互相支持，共同努力。

虽然我在工作中取得了一些成绩，但我也意识到自己还有很多需要改进的地方：

首先，有时候我缺乏耐心。对于一些问题较多或说话比较冲的客户，我常常会针锋相对。其实，对于这种客户，采用迂回或以柔克刚的方式更加有效。所以，今后我要收敛脾气，增加耐心，让客户感受到更多的关心，才能获得更多的信任。

其次，我对客户的关怀不够。有一些客户需要销售人员的时时关切。否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或者自己瞎琢磨。这样，我们就失去了对成交的主动权。所以，以后我要加强与客户的联系，关心他们的需求，通过询问引出他们心中的问题，再委婉地解决。这样不仅可以掌握先机，操控全局，还可以增加与客户之间的感情，提高成交的机率。

我已经在这里工作了半年多了，在这一整年的工作中，我销售了69套房屋，总销售额达到了6000万。在未来的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识，并更深入地了解青岛的各个地区。我不仅要做好当前的项目，还要与公司一起开拓新的市场，转战南北。

在此，我非常感谢领导给我这次锻炼的机会。我也会更加努力地工作，不断学习，为公司交出满意的成绩单。

优秀员工个人年度总结8

这一年的工作已经过去了，回想起来，我意识到自己在这一年中取得了很多成绩。然而，我也意识到自己还需要更加认真细心地对待工作。回顾这一年的经验，我发现时间虽然不长，但我在这个过程中取得了很多成绩。我相信这些成绩将为我未来的成长提供更多的空间。这种态度是值得拥有的，因此我需要对过去一年的工作进行总结。

在日常的工作中，我一直以来都保持着虚心和认真的态度。这是一件非常有意义的事情，因为在这样的工作环境中，我确实需要取得更好的成绩。在这方面，我肯定需要端正好态度，这是毋庸置疑的。我与周围的同事相处得非常好，我也在不断调整自己的态度。当我遇到自己不会的工作时，我感觉自己在这个过程中做出了很好的调整。在这一年的工作中，我越来越深刻地意识到这一点，这给我带来了很有意义的感受。我现在回想起来，也在不断提高自己各方面的能力，虚心地向周围的同事请教，确实需要做出更好的调整。除了按时完成自己的本职工作之外，我还强调对自己各方面能力的提高，这一点非常关键。我需要给自己更多的进步空间。

在这一年的时间里，我对此也有深刻的体会，并感激周围同事一直以来的关心。我知道自己需要更加努力，这也是对工作应该拥有的态度。我虚心地向周围的同事请教一些知识，在业务能力方面始终抱着积极的态度，并且严格要求自己。因此，我在这方面深刻地意识到了这一点。在这几年里，我一直没有放松对自己的要求，所以在自身能达到标准的同时，我也在虚心地学习一些工作经验。这让我感到非常充实，并希望在以后的学习中能够做得更好一点。

新的一年已经开始了，我一定会好好改正过去一年做得不够好的地方，让自己有更多的进步。我不会再出现同样的情况，而是会让自己做得更好一点，取得更好的成绩。我会积累更多的工作经验，让自己在这个过程中保持好状态，努力做好自己分内的职责。

优秀员工个人年度总结9

在过去的一年里，我在工作中不断努力提高自己的能力，积累宝贵的经验。我深知保持良好的心态对于工作的重要性。因此，我一直以积极的态度对待工作。我努力完成每天的任务，与身边的同事建立良好的关系，注重处理工作中的细节问题。我清楚销售工作的核心是实现销售业绩。因此，我努力做好相关工作，不断调整自己的心态。在这个过程中，我学习了许多销售技巧，成功开发了新客户，这让我深感欣慰。在过去的一年里，我也经历了很大的成长。我不断提升自己的工作能力。

从销售业绩的角度来看，我成功完成了年初制定的计划，并取得了重大的成就。尽管我在工作表现上还有提升空间，但我会继续努力积累工作经验，做好本职工作。作为销售助理，这是我的职责，我一定会更加努力，保持良好的工作心态。这是我坚定的信念，也是我一直以来的心态。过去一年的工作对我的能力进行了很好的考验，但我相信我能做得更好，保护现有客户，开发新客户。这样不仅可以积累更多的工作经验，也会增加我的自信心。我在过去一年里取得了许多成绩，销售工作对我来说具有深远的意义。在这一点上，我态度坚定，只有通过保持良好的心态和提高销售业绩，我才能更加用心地工作。我将继续努力，在新的一年里做得更好，保持良好的状态，以更好地完成销售工作。作为一名销售人员，我深刻体会到了这一点。我将继续调整心态，继续从事相关工作。我会继续努力，当然，我也清楚自己还有不足之处。

优秀员工个人年度总结10

尊敬的医院领导：

我已经在这个医院工作了三年了。在科室的密切配合和支持下，在护士长及科主任的正确领导下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实地做好医疗护理工作，认真地完成了工作任务，积极主动地学习护士专业知识。

为了提高每位护士的理论和操作水平，护理部每月进行理论及操作考试。我觉得通过每月对护理知识的理论和实践地巩固，我受益良多。在专业知识和工作能力方面，我本着“把工作做得更好”这个目标，积极完成以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，认真书写护理记录，遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。

在这些年的护理工作中，我深刻体会到“三分治疗，七分护理”的重要性。护理工作是一门精细的艺术。护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。护士应该用她们的爱心、耐心、细心和责任心来解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己最大的努力工作，希望见到更多家庭的欢声笑语。

当然，在工作中仍然存在一些不足之处，比如工作中不够细心，技术还有待提高，面部微笑不够。在今后的工作中，我一定努力提高自己的技术，提供更加微笑的服务，把每一位病人都当成自己的朋友、亲人，经常换位思考别人的困难，端正工作态度。我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导和护士长的认可。

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后的工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

优秀员工个人年度总结11

回首一年来的工作，我在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针为主线，协同互助、同心共进，奋力拼搏，务实创新，围绕全行核心工作，较圆满完成了全年各项工作任务。现将本人一年来的，作为网点负责人，我先陈诉请示下网点的业绩：

一、主要经营业绩

1、核心存款。截止12月31日，网点各项存款余额攀升至万元，较上年增长万元，完成全年任务的110%。其中对公余额攀升至万元，较上年增长万元，日均存款新增万元，完成全年任务120%。对私余额攀升至万元，较上年增长万元，日均存款新增万元，完成全年任务100%。（如果网点名次在支行前列或占比晋升，再重点提下名次和占比，以下同理）

2、中间业务收入。完成中收奸淫万元，完成计划105%。其中对公__万元，对私__万元。

3、客户维护：新增对公账户__户，其中x级以上客户__户。新增对公贷款户x户。新增对私客户__户，其中__级以上客户__户，新增个人贷款x户。完成支行下达客户新增指标。

4、产品完成情况：今年完成对公某产品__户，签约__户，贷款__户。对私网银签约__户，手机银行签约__户，购车分期__笔__万元，账单和现金分期__笔累计__元。

二、主要工作步骤和成效

1、在开门红期间，上级行对我网点员工进行了一系列的调剂，对员工的心理影响较大，情绪起伏不定。针对这种情况，我及时与员工逐个进行沟通，经过大家的配合努力，新柜员已能熟练掌握岗位的技能，实现了业务的稳定过渡。新来的客户经理也基本熟悉网点的客户基础，逐一拜访了网点大户。

2、早在年初，为顺利完成全年各项指标，根据不同时段及任务完成情况，我制定了《__网点任务分配及稽核》拿出具体方法和步骤，明确目标和职责，鼓励员工为多拿绩效而努力。同时我又制定了《__网点营销团队组建和买单分工方法》，让不同岗位的员工组建营销团队，通力合作，以团队力量取得业绩增长。同时我又以多种形式，宣传和引导员工，提升员工工作积极性，教导和引导员工以绩效稽核为导向，同时又不能只关注个人绩效，更要稽核网点整个绩效局面。

3、牢固建立“存款立行”的思路不动摇，把“抓存款”工作为重点来推进，随着我行各项业务多元化发展，产品种类越来越多，我结合网点所处市场情况和人员布局，有重点地依托__存款类产品，以及上门营销__付出结算对象，使我行存款业务在艰苦中前行，做出新的亮点。