（一）受金融危机的影响，今年许多企业资金相对比较紧张，导致有的企业完全搁置了项目的建设，有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理，这样在一定程度上影响了我区工程建设的进展。为此，在科室领导的指导和安排下，我们审批窗口主动上门为企业提供报建询问和服务，提前告知有关的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和涉及费用，提醒企业应做好哪些方面的准备工作，为企业预先核算报建涉及的费用，让企业提前做好建设资金的安排，全力协助工程的建设工作。同时，在依法行政的情况下，执行特事特办、并联审批的做法，密切跟踪项目审批进展情况，加快审批速度，使企业的生产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。

（二）为更好地实现“一站式”审批服务，去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务，我们都专心、准时学习新的业务知识，同时合理分配窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会准时、主动地向相关业务科室请教，对于新的业务项目和审批流程我们也准时向群众做好解释说明工作，目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。

三、专心做好与相关业务部门的沟通、协调工作。

（一）劳保金业务在我区开展将近三年，通过日常工作中与市劳保办的密切沟通和协调，目前此项工作开展得比较顺利。

（二）审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门，应与区审批办保持着良好的沟通。所以，对区审批办提出的工作要求和意见我都乐意合作，并力求做到，同时，遇到需要区审批办协助的工作我也与他们准时进行沟通和协调，以保证工作的顺利开展。

（三）做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的工作指示和会议精神，我都准时、正确地传达和落实，对工作中遇到的问题，我会准时组织同事进行讨论，共同探讨改善和解决的方法，集思广益解决实际问题，增强窗口人员的凝聚力，提高窗口的办事质量。

四、专心听取群众反馈的意见，不断改进工作方法。

对办事群众提出的建议和意见我会进行专心的分析，听取合理的意见和建议并在工作中予以改正，对于我们无法解决的问题，准时向上级领导反映情况，寻求妥善的解决方法，不断改进窗口工作，提高审批工作的质量和效率。在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下，审批窗口取得了一定的成果，去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖”，个人也获得“优秀服务之星”称号。但是，我还有许多做得不足的地方，工作总结如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高，沟通能力仍有待进一步的加强，在今后的工作中，我将继续努力，不断学习，改正工作中的不足，努力提高工作质量和工作水平。

年底总结和明年的工作计划5

岁月荏苒，时光如梭。在忙碌的工作中，我不知不觉已经在_车间工作了一年。回首这一年来的工作，我既看到了成绩，也发现了不足之处。现在，我将对这一年来的工作进行总结。

一、工作情况

从20xxxx年3月份开始，我进入_车间实习。实习的第一天，我深切地感受到我所担负的责任之重大。安全生产就是生命，安全是企业的大效益，安全是家庭和个人幸福的基础。在过去的五年里，我严格执行岗位安全操作规程。我始终坚持在上岗前进行安全检查，使用天车之前，我先进行例行检查，如果发现装置和零件不正常，我会在使用前将其排除，并在开车前鸣铃或报警。当天车吊物接近人时，我会通过断续铃声进行提示。在工作中，我始终保持精神饱满和精力集中。我坚决执行“十不吊”原则。此外，在天车保养方面，我认真进行保养清洁，使天车的性能保持良好状态，并积极参加安全学习。由此，我在过去的五年里保证了安全行车无事故。

无论生产任务有多繁重和繁忙，我都会积极投身于工作中，坚决服从领导的安排和要求。我虚心向同事学习业务技能，加强与地面人员的配合和语言交流。我熟悉各工序流程对操作要求的区别，并准时安全地完成各项生产任务。我努力做好自己的本职工作。

二、存在的不足

尽管经过学习和努力，我的技术水平和工作能力相较以往有了不少提高，但仍然存在一些不足。

首先，在工作中，我与地面人员的配合和沟通还不够。这是我需要改进的地方。

其次，我在学习修养方面也有待提高。我需要更积极主动地学习。

三、近期的目标

为了弥补存在的不足，我制定了一些近期的目标。

首先，我要加强与地面人员的配合和沟通，做好呼唤应答。同时，我也要加强本职工作技能的学习，以进一步提高自己的本职工作能力。

其次，我要树立终身学习的观念，加强自身文化素质的学习，不断提高自己的素质。

最后，我要在工作中做到积极主动，团结同事，根据不同的工作环境、个人脾气和性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。

20xxxx年是机遇与挑战并存的一年，伴随着社会的进步、行业的发展以及企业间竞争的日益激烈，我们公司面临着_亿的目标，需要全公司所有员工共同努力。作为公司的一份子，我将加强自主管理意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高自己的业务技术水平。我知道，在领导的关心培养下、同事的帮助下以及自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设作出应有的贡献。

年底总结和明年的工作计划6

在同事们的热情帮助和大力支持下，我倍加尊敬领导、团结同事、努力学习、勤奋工作、严格遵守公司的各项规章制度和工作纪律，不断提高自己的服务质量和工作效率，较好地完成了领导交办的各项工作任务。我深感自豪地将我这一年的工作情况总结如下：

首先，我非常注重努力学习，不断提高自身素质。我认真学习公司的各项规章制度，深入了解各种交通法律法规和驾驶方面的知识，使自己的自身素质有了很大的提升。通过不断学习，我能够更好地理解和运用这些知识，在工作中更加得心应手。

其次，我积极钻研技术，注重安全行驶。我不断学习驾驶知识，不断提高驾驶技能。在工作中，我始终坚持“安全第一”的服务理念，严格要求自己对车辆进行及时检查和维修，确保每次出车都是安全的，做到文明驾驶。这样的做法不仅是对自己和乘客的保护，也是对公司财产的爱护。

第三，我自始至终严格自律，努力做好本职工作。我始终按照各项规章制度，坚守自己的工作岗位，从不迟到、不早退、不无故缺勤。无论刮风下雨，我都始终能够按时随叫随到。我深知从小事做起的重要性，听从领导的安排，自觉维护公司和个人形象。

最后，我注重爱护车辆，勤俭节约。我严格执行车辆的“三检”、“一保”制度，始终保持车辆的完好与整洁，确保不滴不漏。同时，我也时刻关注节约资源的重要性，努力保持勤俭的工作作风。

通过这一年的学习与实践，我深刻认识到自己的不足之处，但与领导和同事们的要求相比，我仍然存在一定的差距。在今后的工作中，我将谦虚谨慎，再接再厉，不断努力学习和提升自己的能力，以此来实现自己的价值，为公司的发展贡献更多的力量。我相信，只要坚持不懈地努力，我一定能够取得更大的进步，并为公司的发展做出更大的贡献。

年底总结和明年的工作计划7

转眼之间又到年底了，暮然回首已在这个大家庭中度过了x年半的快乐时光。在过去的一年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，在自己的摸爬滚打中，工作上积累了一定的经验，技术能力上有了进一步的提升；但也存在着诸多不足。总结过去，展望未来，现将20_年工作简要总结如下：

一、工作总结

第x季度主要进行了_等老产品的调测、文档完善、料单编制、整机装配等维护工作，解决生产过程中反馈的一些问题，大量的调试工作使自己积累较为丰富的工作经验。到_参观学习其生产加工工艺x次，通过与其生产人员的交流沟通，使自己意识到在设计过程中如何注意细节，从而更有利于设备产品化。

二、工作中存在的问题

1、知识面需要进一步扩展

随着公司不断启动新项目，开发新产品，应用新技术，自己只有不断勤奋学习新知识、新技术，才能够适应新项目的需求，才能更好的做好自己的本职工作。因此在日常的生活中要多学、多看、多问，不懂的问题多研究。

2、解决问题的能力需要进一步提高

做项目所面对的就是一个个问题，如何把问题解决的更好，在错综复杂的矛盾中找到好的方案。这就需要有扎实的基础知识，并且要多实践、多尝试，不断积累经验。遇到问题时要勤思考、抓本质。

3、精神能力需要进一步提高