3、要勇于承担责任，这不仅是人格问题，也是管理水平的见证。在工地上，我看到一些施工员总是相互推脱责任，甚至将错误归咎于别人。这种行为不仅不承担责任，还将责任推给别人，实在是非常卑劣。在后期维修过程中，由于我的管理疏忽、麻痹大意和经验不足，也出现了失误和一定程度的损失。然而，我没有逃避，也没有推脱责任，我第一时间向工人承认错误，并让他们放心去做。直到现在，我仍然亲自掏钱买材料的一部分费用。我相信，只有勇于承担责任，才能胜任更大的任务。

在未来的一年里，我将继续努力，将工作做得更好。

年度优秀员工工作总结优质4

设计工作是一种充满矛盾的经历，既有痛苦的时刻，也有快乐的时刻。当我们面对重大的设计任务时，压力会充斥着我们的内心。我们开始搜集各种资料，包括文字和图片，以寻找设计灵感。在这个过程中，我们会经历沉思和焦虑，感受到巨大的痛苦和折磨。然而，当我们终于找到满意的创意时，一种轻松感涌上心头，带来了无比的快乐。当我们经历了艰苦的磨砺，得到了别人的肯定时，这是工作中最大的快乐，给人一种无比的满足感。

当然，要在工作中经历痛苦和快乐，首先需要我们有坚定的政治信念和立场，要遵纪守法，怀着强烈的责任感和事业心对待工作。因为我们热爱自己的工作，所以我们要精通本岗位的专业知识和业务技能，熟悉相关行业规范，并关注行业的发展趋势。我们要时刻保持强烈的创新意识，并且严格遵守公司的纪律和制度，坚守自己的工作岗位。我们要以极高的工作热情全身心地投入到工作中，既不骄傲自满，也不急躁冲动。

在工作中，我们要积极配合开发团队，充分理解自己的工作，并出色地履行岗位职责，高质量、高效率地完成工作。回顾过去一年的工作，我参与了卖场触摸屏的设计制作、网站样式的修改和维护、广告设计和用户体验设计。我还参与了网站的第三版设计和卖场商户活动页面的设计开发。展望新的工作年度，我希望能够继续接受挑战，同时也需要加强自身的设计水平和业务能力。我将与同事们多沟通、多探讨，了解其他部门的工作性质，进一步提高自己的专业知识和技能。我会积极吸收新的观念和设计理念，并在自己的工作岗位上认真负责，努力实现更大的成就，为公司带来更多的效益。

以上是我对平面美工个人年终总结的推荐，希望对大家有所帮助。

年度优秀员工工作总结优质5

时间过得真快，我已经加入__工作三年了。非常荣幸和庆幸自己能够成为__的一员。我要感谢领导对我的信任和工作上的肯定，同时也离不开各位同事在我工作上的帮助和支持。这三年的前台接待工作对我个人的成长和影响很大，让我克服了害羞的心理，战胜了羞于开口的胆怯思想，激励和鼓励着我。下面是我三年工作的情况汇报：

一、作为公司的内勤人员，我认为自己就像是个管家，一个为公司全体员工服务的人员。我本着把工作做得更好的目标，积极地完成了以下本职工作：

1、负责公司日常办公用品及固定资产的采购、保管和领用管理；

2、负责公司日常办公设备的维护、报修和定期检查；

3、协助财务部完成年终的固定资产盘查工作并制表汇总登记；

4、整理和保管各下属公司上报集团的各类传真文件；

5、协助各部门经理及助理整理文件资料或向各职能部门上报材料；

6、负责公司宿舍人员的安排管理；

7、负责公司出差人员机票、车票、酒店等的购买和预订；

8、前台接待工作；

9、公司年报刊杂志的订阅。

简述工作情况：

1、前台接待工作。我积极主动热情地对待每一位客人，并时刻提醒自己微笑待人。在这期间，我陪公司客户游玩，得到了他们的满意。同时，这也大大提高了我的人际交流水平。在采购和设备维护方面，我坚持以公司为家的原则，遵循货比三家的原则，积极响应领导的要求。

2、丰富业务知识、提高工作能力。在工作期间，我不断充电，积累业务知识。去年，我办理了公司的07年工商年检，参与了公司的ISO9001质量体系认证。为了做好工作，我不怕麻烦，明确了工作的程序和方向，提高了自己的工作能力。

3、工作态度。我能够认真对待每一项工作，投入认真，始终以公司为重。只要公司需要加班，我从来没有推辞的借口，能够认真负责地完成领导指派的工作和任务。

二、工作职责：

内勤工作是一项综合服务性的工作，轻责重。在完成自己分内工作的同时，我还要完成领导及各部门经理临时交办的工作，协助主任处理日常程序化的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的敬业心、高度的责任感和务实的工作态度，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和细致的工作作风。结合我三年的内勤工作经历，我对自己有以下几点深刻的认识：

1、一切以公司利益为出发点，切实履行岗位职责。作为公司的内勤采购人员，我始终以节约成本为先，不吃回扣，不占用公款。我在采购和领用物资时，都会及时登记和编号，确保公司财产的完整。我还会制作盘存表，进行仓库物品的盘存，确保帐数相符，帐库一致。每季度我还与财务部进行一次全面的库存清点盘查。

2、确保办公设备和设施的正常运行。我会爱护和保管好公司的财产，定期检查办公设备，并请专业的服务人员进行维护，延长设备的使用寿命。

3、及时准确、认真负责、谨慎细致的文件管理。我会对公司上传的审批文件进行安全有效的管理，确保文件的清晰、完整、有序。我会及时跟踪文件的审批进度，并将情况反馈给发件人。我还有高度的安全防范意识，爱护宿舍设施，为大家提供热情的服务。

总结三年来的工作，尽管取得了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足。我意识到自己在创造性工作思路方面还不够多，有些业务工作做得还不够熟练，与领导之间的沟通交流还不够多。在以后的工作中，我要不断完善自我，提高自己的工作能力。我要求自己做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤，为公司的发展贡献自己的力量。

眼下正值辞旧迎新之际，一年一度的工作总结又开始粉墨登场了。各单位各部门都在总结一年来的工作，这是正常的。但是要注意不要脱离实际夸夸其谈，夸大其词。我们应该如实汇报自己的工作成绩，实事求是地总结经验教训。同时，也要避免避重就轻，只讲好的方面而轻描淡写不足之处。另外，年终总结也不应该写成长篇大作，充斥着废话和空话。我们应该实事求是，少讲空话，切实转变工作作风。

年度优秀员工工作总结优质6

我毕业后的第一份工作是在__公司做电话销售。这个工作让我赚到了人生中的第一桶金，这段经历我将永远铭记在心。以下是我对今年工作的总结。

一、具体工作情况

每天，我们按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话。平均每天要拨打100多个电话。电话的主要内容是介绍我们的产品和服务，希望客户能够办理我们的会员，并且给他们一个为期七天的试用账号，让他们试用我们的产品和服务。如果客户对我们的产品和服务满意，我们会进一步办理会员业务。虽然这项工作并不难，但在实际工作中，我遇到了许多意想不到的麻烦。

电话销售这个工作有点像守株待兔，或者通俗地说就是碰运气。除了需要良好的口才和沟通能力，运气也是很重要的因素。有时候，对方急需我们的产品和服务，但却找不到，这时候，只要我们打个电话过去，对方就会兴奋地与我们合作，并把钱汇给我们。而对于那些有兴趣的客户，通过反复沟通，他们很可能会产生兴趣，并最终决定与我们合作。同时，我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多。因为在社会上，只要有一种产品存在，就一定有需要的人。只不过，我们需要告诉他们这个消息，让他们决定是否购买我们的产品或服务。

二、工作心得

电话单上的信息有一种虚幻的感觉，你不知道什么时候才能有客户与你合作。而这段时间也是最难熬过的时期。我的组长告诉我：“今天不努力工作，明天就要努力找工作。”只有拼命工作，才能在公司生存下来。我想了想，组长说得很对。于是，我重新振作起来，与客户聊天，谈家常，总之让客户对我有一种认同感、放心感和安全感。只有这样，他们才会相信我不是骗子，不是坏人，而是一个值得信赖的合作伙伴和朋友。只有这样，我才能成功推销产品，为公司创造经济利益的同时，也增加了自己的收入。

三、工作成长

通过一段时间的电话销售工作，我的口才能力得到了极大的锻炼。我不再害怕与陌生人交谈，与人沟通的能力也得到了极大提高。我会继续努力下去。我相信通过自己在工作上的努力以及饱满热情地迎接每一天，我终将会看到彩虹。我相信明年公司会更好，我的业绩将会比今年更有前景。

希望通过这一年的工作实践，我能从中吸取经验和教训，并经过一段时间的反思和反省，让自己在各方面有一个新的进步和提高。我希望明年甚至更长时间里，能够将工作做得更好、更细致、更完善。我希望明年我的业务量能够质的飞跃。