作为一名前台工作职员,有时自己在服务中还不够耐烦细致,需要控制的常识还良多。在当前的工作中我会自发增强学习,向实践学习,向专业知识学习,向身边的共事学习。进一步提高自己的理论水温和业务才能,特别是理财业务知识,全面提高综合业务知识程度。战胜年青气躁,做到兢兢业业,提高工作的自动性,不怕多做事,不怕做小事。在点滴实际中完美提高自己,决不能由于获得一点小成就而沾沾自喜,戒骄戒躁。而要保持苏醒的脑筋,与时俱进,发明出更大的光辉。同时持续提高自身政治涵养,强化为客户服务的主旨意识,努力使自己成为一名更及格的建行人。