首先，我认真努力学习，提高了思想觉悟和业务水平。我意识到从质量管理岗位转到售后服务岗位后，我的责任更重，担子更大。为了不辜负公司的期望，我努力学习公司的工作精神和售后服务知识，提高自己的思想觉悟和业务水平，以充分履行工作职责，以认真努力的态度工作，全面完成工作任务，取得了良好的成绩。我培养了自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美和高效。

其次，我刻苦勤奋工作，提高了售后服务水平。作为售后服务经理，我深知售后服务工作的重要性，加强了工作责任心和工作紧迫感，努力提高售后服务水平，促进公司健康、持续发展。首先，我对售后人员进行了思想教育，提高了他们的思想觉悟，确保队伍稳定，使他们能够认真努力地做好售后服务工作，努力赢得广大客户的满意。其次，我加强了售后人员的学习培训，全面提高了他们的业务技能和服务水平，提高了售后服务工作的效率和质量，为公司的发展做出了贡献。最后，我尊重售后人员的人格，了解他们的需求，对他们进行规范管理，保障他们的工资，使他们能够积极主动地做好售后服务工作。通过以上努力，售后服务水平相比过去有了明显的提高，为公司今后的发展奠定了基础。

此外，我严格要求自己，培育良好的工作作风，承担自己的责任，在工作中努力做好每一项工作。我加强了自己的执行力建设，努力与公司在思想、工作和行动上保持高度一致，不折不扣地贯彻执行公司的工作精神，以新观念、新思路和新方法做好各项工作，力争取得更大的成绩。

虽然我在担任售后服务经理后努力工作，售后服务水平有所提高，取得了良好的成绩，但还存在一定的不足问题。主要体现在我的专业技术知识和工作业务技能还不够高，有些售后服务工作还没有完全做到位。我会在今后的工作中切实改进和提高这些不足问题。

进入20xx年，我将按照公司的工作精神和我的职责范围，努力做到以下三点：首先，加强学习，提高自己的业务工作技能，进一步做好本职工作。其次，勤奋工作，全面完成工作任务，提高工作效率和质量，为客户提供更优质的服务。最后，加强作风建设，严格执行公司的工作精神和纪律，积极做好各项工作，为公司的健康、持续发展服务。

以上是我的述职报告，感谢大家的聆听！

个人年终工作总结2023精选7

新的一年将至，在这辞旧迎新之际，我向各位领导汇报自己一年来的工作，借此向各位领导致以最诚挚的新年祝福，祝大家在新的一年里身体健康，万事如意!过去的一年，感谢公司及项目部的支持，在中国人民银行重庆支行及现在的阳光100项目部中担任专职质检员。

在过去一年的施工中，在项目部很多前辈的关心帮助下，使我工作上有了很大的进步。在公司每月的质量评比中，我六次夺得优胜红旗。当然，成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做得更好。下面简单归纳以下几点，请领导指正：

1.工作的务实性

以前从书本上学到“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”。在工程中，特别是对待特殊结构工程或高层建筑，技术含量较高，这就要求我们质检人员对待质检工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏实、严谨的态度对待工作。不懂的东西要善于学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位。

2.工作中的预见性

一切工程施工，质检工作贯穿始终。在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性，方能起到技术先行的作风。例如，在阳光100项目部9#楼控制楼面裂缝中，我先采取了防止通病的措施，如控制上人和上材料的时间，在一定时间内拉磙子提浆压实楼面，掌握拆模时间，做好养护工作等程序，从而该楼至今几乎无裂缝出现。当然，在头几层浇筑过程中，由于砼公司输送砼不及时，加上高温天气，导致局部有冷缝的现象。在以后的工作中，我会不断总结以前的经验和教训，培养自己工作中的预见性，并应用至工程中。

3.培养吃苦耐劳的精神

建筑职业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行。这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人员清高的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。

最后就是加强自身的综合素质修养的培养。身为__公司的一员，有机会能在重庆如此大的规模市场中学习和锻炼，感到无比的自豪。这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀，但更多的是对我们的今后工作的鞭策。就要求我们在工作中时刻要以__的企业形象来约束自己，我们所有的言行要符合__特级企业的标准，逐步培养自身的个人素质和修养，才能无愧于领导的信任和培养。

以上是我今年在项目施工中的简单总结，还请领导批评指正。在新的一年里，我会更加加倍地努力，不断提高自身的综合素质。在公司及项目部的领导下，在阳光100施工中不断探索创新，将阳光100打造成__的品牌。最后我坚信，在__蓬勃发展的大潮中，在公司领导的精心培养下，我们技术人员会很快成长起来，为公司的发展作出应有的贡献。

个人年终工作总结2023精选8

自从我在20xx年月开始工作以来，我一直认真对待我的工作，忠于我的职责。我锻炼了自己的耐劳精神，不断提高自己的知识和技能。在前辈和师傅们的指导下，在领导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了进一步提高，并取得了一定的工作成绩。我现在是一个具有较强业务能力的技术人员。接下来，我将向大家汇报我过去一年的工作和学习情况。

首先，我要强调我的态度是端正的，工作严谨科学。园林绿化工作是一项非常辛苦的行业，需要在室外面对炎热的夏天和连绵不断的秋雨。我们被称为高级农民，必须具备乐观吃苦耐劳的态度和严谨科学的工作精神。

其次，我不断加强学习，提高自己的素质。良好的业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我把学习放在重要位置，努力提高自己的综合素质。我认真学习与业务相关的林业政策、法规和条例，向周围的高水平同事学习，努力充实自己，提高自己。我在工作之余还学习了各种园林方面的知识和二级建造师的知识，希望成为一名优秀的综合人才。

再次，我不断进取，与时俱进。我一直尽心尽力地履行自己的工作职责。我从事园林的施工工作，坚持种好每一棵树，养好每一株苗。除了做好本职工作外，我还配合单位其他人员完成设计和工地的资料整理等工作。我还参与了北环路和北辰绿洲第十四标段的施工和养护工作，在协调工作中锻炼了沟通能力，增长了工作经验。除了完成日常工作和领导交办的临时工作外，我还抽出时间学习各种文件精神，不断提高业务水平。经过一年多的锻炼和学习，我的工作经验水平和组织能力有了进一步的提高。我相信，在工作中不断学习、进取和总结经验是最宝贵的财富。

最后，我要强调每一次进步都是在不断总结经验和得失中实现的。每一次总结都是为了查找自身不足，结合好的工作经验为新一轮的工作做好准备。我会更加努力，争取在业务上不断提高自己的技术水平。随着社会的进步和时代的发展，我们必须不断升级自己，让自己在这个竞争激烈的社会中立足。我们要与时俱进，适应施工工艺和方法的不断创新和变化，只有通过适应和创新，我们才能不被淘汰。