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个人年终工作总结范文大全版精选1

加入__公司前台工作以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：

一、日常工作方面

1、把事情细节化、条理化、规范化。前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态。人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动，在去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

二、加强自身技能和素养方面

走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。

目前，我通过_学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

三、工作成果与存在的问题

1、工作成果。办公设备、大桶水等各项台账建立完备。餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善。每日巡检、各项检修维护顺利进行。各类账目报销流程规范。其他服务、跟进工作有序进行。

2、存在的问题

(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。

(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。

以上的问题必会在20__年的工作中加以解决。

一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。

个人年终工作总结范文大全版精选2

新标社区的老龄工作以老龄人为重点，致力于加强社区老龄人工作。根据沙区老龄委和办事处的统一安排部署，经过大家的努力，结合我社区实际情况，将全年工作总结如下：

首先，我们积极组织居民群众向老龄人宣传国家的相关政策和精神，让老龄人了解国家的发展和繁荣。在年初，社区组织了老年人学习《老年人权益保障法》等相关法律法规，提高老年人的自我保护意识。同时，结合9周年庆祝活动，开展了爱国主义教育活动，通过歌咏、舞蹈比赛等形式，让老年人感受到国家的强大和富强，提高他们的幸福感。

其次，我们广泛开展敬老活动，发挥老人的余热。上半年，社区开展了形式多样的敬老、爱老活动，并通过宣传工具如标语、宣传栏、板报等，加大了宣传力度。活动形式包括座谈会、老年作品展、老年人游园活动、义诊、集体劳动和入户慰问等。特别是重点慰问空巢老人、孤寡老人，并成功为社区9岁以上老年人申请到生活补贴，调动了老年人的精神文化生活，推动了健康、文明、向上的生活方式。

第三，我们扎实地为老年人提供服务。根据工作的不同，我们有不同的服务举措。首先，根据办事处的要求，积极开展为辖区孤寡老人服务活动，组织志愿者到老龄人家中走访，并为他们清扫卫生、擦玻璃，让他们真正感受到社区就是自己的家。其次，在元旦、春节、端午、中秋、重阳等节日，我们积极慰问老年人。此外，我们还认真做好辖区内老年优待办理工作，为老年人办理优惠证和老年优待证，方便他们的日常出行。同时，我们也规范和完善居家养老服务工作，统计了辖区65岁以上孤寡、独居、困难老人的花名册，并建立健全老龄人档案。此外，我们也做好了辖区高龄老人补贴金的申请和统计工作。

在今后的工作中，社区将继续努力让辖区老年人老有所乐、老有所养。我们将加强协调，齐抓共管，让全社会的力量都来关心、支持这项工作，让老年人的生活变得更加丰富、充实和美好。

个人年终工作总结范文大全版精选3

20__年，社区志愿服务大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点的志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。

为了切实把志愿服务站工作落到实处，我社区注重队伍建设，完善服务体系。我们成立了志愿服务领导小组及多支志愿者服务队伍，先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服务活动。这些活动得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。

除了注重队伍建设，我们还开展了各项活动，以确保社区各项志愿服务能够正常有序进行。

首先，我们注重清洁社区，爱护家园。社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，维护社区环境卫生。在全民创建文明城市的号召下，志愿者积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。

其次，我们努力提供便民利民服务。社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。

我们也重视维护社区治安。志愿者对社区进行全天治安巡逻，有效维护了社区治安。在巡逻过程中，志愿者发现的不安全因素或存在的各种隐患会及时传达给社区，极大地消除了安全隐患。同时，在巡逻过程中，志愿者还对不文明行为进行劝导，有力维护了小区的文明、安全、稳定。

我们也致力于帮困服务。社区组织各志愿者队成员定期慰问关怀社区低保人员、独居老人、残疾人等特殊人群，经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访困难群众，给他们送去了生活必须品。此外，不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。

我们也重视科普宣传。社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律知识，为其提供法律援助。不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。青少年寒暑假期间，文体志愿队还特地组织学生学跳健身操、舞蹈、唱歌等，丰富学生假期生活，给他们创造良好的校外文化教育氛围。

在社区计生服务方面，志愿者努力为社区育龄妇女提供满意服务，为她们和她们的家庭更多地了解计划生育政策和婚育新风的有关知识，介绍各种避孕节育方法。志愿者还向她们介绍紧急避孕方法，并为她们提供避孕药具及对孕情监测的服务，使她们的家庭生活更加文明、幸福、美满。

社区志愿服务工作站将一如继往地做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，提高志愿者服务技能，实实在在为社区居民提供优质志愿服务。

个人年终工作总结范文大全版精选4

转眼之间，已经过去了一年，我进入了__公司。这一年对于我来说是人生中的一个重要转折点，从一名技术人员转变为一名销售工程师。在这过程中，我经历了酸甜苦辣，收获了许多宝贵的体会。

首先，我非常庆幸能够选择进入__这个知名的减速机品牌企业。这让我对自己的产品充满了信心，并在面对客户时增加了自信和自豪感。此外，__公司对销售人员的强力支持也让我确信选择了正确的道路。虽然在__公司我只是一名普通的销售工程师，但对我来说，__公司是我人生新的起点，承载着我的希望和梦想。

其次，这一年的时间让我深刻认识到了自己的不足。无论是个人知识结构，还是与客户的沟通交流，甚至是工作习惯，我都发现自己需要学习的东西太多。这让我感到有些应接不暇。我知道这是一个需要逐渐积累和不断学习的过程，但这些知识明显影响了我与客户之间的交流。尤其是在面对专业知识问题时，我不知道如何解释，错失了与客户建立信任关系的机会，这让我感到非常苦恼。我迫切希望能够改变这种状况。同时，在处理问题时，我也意识到自己经验不足，尤其是在遇到非客户原因引起的问题时，不能够很好地解决。我希望自己能够变得更好。