许多工作只有积极主动才能从容自如，否则就会疲于奔命、忙于应付。我们要主动承担份内的事情，不要等领导交办，更不要等领导催办。对于领导交办的事情，我们要立即行动，不推不拖。对于各部门和个人的事情，我们要及时解决，并及时向领导汇报。

1、在创全国文明城市期间，我积极与锦江区房管局物业管理部门配合与支持，得到了外界对新闻物业的一致好评。

2、在安保工作方面，我加大了楼层的日常巡查工作，并积极与书院街道派出所进行沟通和协调。及时汇报和解决问题。

四、工作实绩方面

1、创优工作

(1)在公司领导的指导下，通过不断完善和积极整改，我在服务处的创优工作中对不足之处进行了改进。在整改过程中，我从学习到理解再到掌握，最终协助完成了国家示范创优工作。同时，我也从中学到了物业行业工作要求的细致化、流程化和标准化，我要熟练掌握各项要求，并在实际工作中教会员工。一开始，我对创优的理解并不深，导致在工作中不知道如何下手，最终工作进展缓慢。

(2)我积极学习公司和服务处关于管理新措施、新规定和新方法的知识，深入学习各项管理办法和工作手册。

(3)在外界检查过程中，我与印刷厂家进行了充分的沟通，最终以行业较低的价格印制了我们需要的汇报材料。同时，我还参与了汇报视频短片的制作。

2、后勤保障方面工作

(1)我负责维修和保养打印机、复印机、传真机和计算机等办公设备。由于服务处已经建立了几年，一些易耗资产逐渐老化，设备问题可能会影响正常工作。在报修得到主任同意后，我积极联系厂家或经销商进行维修，以确保服务处的工作不受影响。

(2)我积极保障办公易耗品的供应。服务处目前拥有__台计算机、x台打印机、x台复印机和x台传真机，对打印纸、碳粉、配件等易耗品的需求较大。我积极保障这些常规易耗品的供应。

(3)我负责日常办公用品的保障，与库管做好衔接，及时对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批。在事后，我也做好保存和发放工作。

(4)我负责员工宿舍的管理，包括为新入职员工安排住宿，并关心他们的住宿情况。我将工作思路从被动变为主动，积极主动争取创造一个高质量的服务体系，以保证服务处的各项工作正常进行。

企业的年度总结怎么写精选6

伴随着努力拼搏的欢乐与艰辛，过去的一年，我们在探索中前进，在开拓中进取，团结一致，锐意创新，实现了各项指标的突飞猛进。因为有了大家的共同努力和奋斗，才取得今天这样的成就，谢谢大家!这一年来，大家同心聚力，酒店的经营面貌取得了突破性进展，现对20__年的工作进行以下总结：

1、提前谋划，与时俱进，抢抓先机促发展。

在去年末，我们根据当时形势，发出力争实现一季度开门红的引领目标，明确了开门红计划的重大意义，开门红的圆满成功为我们全年的发展赢得了宝贵的机会，为实现全年的各项指标奠定了坚实的基础，为迎接新的挑战提供了巨大的精神动力。随后，我们又将__月份明确为二季度的开门红计划，为二季度的经营提供了重要支撑。

2、把握市场脉搏，审时度势，明晰发展方向。

根据国际酒店重新开业，我们及时做好市场调研，准确把握市场定位，通过苦练内功、加强培训、保证品质、温暖客户等方面着手，保证了入住率不降反升的稳定局面。__月末，__酒店停业，我们及时把握机会，广纳客户，并于__月末以春茶上市为机向大客户进行了回馈，拉近了与客户间的距离，为下阶段的经营打好基础。

3、突出重点、分清主次，全力拓展营销渠道。

针对行业竞争日益剧烈、市场细分越来越强的变化，我们强化了以营销为龙头，以餐饮为大头的发展方向，并以此作为重要支撑，带动整个酒店人气的上升。x来，利用餐饮这个聚人气的部门，推出各种营销政策，做到月月都有新活动，同时，采取主动出击，广泛宣传，多点布控，通过报纸夹带、宣传单短信发放、电话回访等方式，稳定老客户、吸引新客户，拓宽客户面。

4、细化产品，不放过任何一个利润增长点。

针对客房入住率不断攀升的情况，通过几次市场调研，与前厅部、客房部、销售部共同研讨，对房型和房价重新划分，通过控制折扣、细划房型等措施，在维持特价房的基础上，先后进行了三次试探性的房价调整，大大增加了盈利水平，__一直无经营思路，成为经营盲点，我们现已进行了初步的改造，并探讨与有经验的经营者合作经营的方式，争取在x年取得新突破。

5、每月设立发展目标，照亮前进的方向。

我们不满足于年初下发的经营计划，依据各月经营形式，每月重新设定发展目标，瞄准更高参照系，自加压力，增强了加快发展的危机感和紧迫感，x自行设立目标超原计划__万元，每月均超额完成。

6、采购当先，严控成本费用，努力提高盈利水平。

采购部首先担当起控制成本的重任，通过确定多家供货商，对比采购的方式，严格控制了进货价格，同时后厨严控食品成本率，一年来，在物价不断上涨的情况下，无一月超计划成本率情况发生;各部门通过对水、电等能源和小方巾等易耗品的节约，费用控制也取得了比较明显的效果。通过对同行业酒水价格的考察、调研及重新定价等一系列措施，酒水成本率有望在下一年取得成效。

企业的年度总结怎么写精选7

我叫__，现任__局审计科长。审计科的主要职能是负责__系统内部审计工作，对所属单位经济活动进行专项和后续审计，负责对所属单位领导干部的经济责任审计，指导基层单位开展内部审计工作。现将我今年履职情况报告如下：

一、实施内部审计，发挥内审的作用

今年以来，我们科对5家院长调动的__院进行了院长任期内经济责任审计；对3家__院关于招待费偏高情况进行审计；对2家__院汽车费用支出较大情况进行审计；对2家__院基建项目资金使用情况进行专项审计；对8家__院职工来信来访反映与经济相关的问题进行审计调查。

在审计工作中，我要求自己做到廉洁自律、行为规范、严谨细致、结果公正；做到审计报告中提出的意见和建议中肯，业绩评价实在；做到经济责任分清，对国家和单位负责，对当事人负责。真实、全面地反映院长履行经济责任情况。

二、树立服务理念，将事后监督前移到事前事中的风险防范

在审计工作中，我以独立、客观的态度对被审计单位的内部控制制度和风险管理进行检查和客观评价，并提出进一步完善内部控制制度的建议和对策，从而帮助单位纠错防弊、加强控制、提高管理水平。

为了更好地帮助基层单位建立内部控制制度和风险管理过程的设计，今年我们审计科编辑出版了__系统《惩防体系基本框架规章制度汇编》和《__系统规章制度汇编》。我们督导各医疗__单位建立健全内部控制制度，并且装订存档。通过完善制度建设，堵塞管理漏洞，将管理审计和风险审计有机地结合起来，有效地从源头上控制风险和提高绩效，促进单位提高管理水平。

三、做好领导交办的其他事项。

今年我们协助局纪委开展行风整治工作，督导和检查各单位实际工作和书面资料的进展情况，并负责将全系统行风整治各个阶段工作的资料进行收集、汇编、装订、存档。

今年，我担任__局审计科长一职，主要负责__系统内部审计工作。在履职期间，我积极实施内部审计，发挥了内审的作用。我们对多家单位进行了经济责任审计，包括院长任期内经济责任审计、招待费偏高情况审计、汽车费用支出审计、基建项目资金使用情况审计以及职工来信来访反映问题的审计调查。在审计工作中，我要求自己做到廉洁自律、行为规范、严谨细致、结果公正，并真实、全面地反映单位领导履行经济责任的情况。

我还树立了服务理念，将事后监督前移到事前事中的风险防范。在审计工作中，我独立、客观地评价了被审计单位的内部控制制度和风险管理，并提出了完善建议和对策，帮助单位纠错防弊、加强控制、提高管理水平。同时，我们编辑出版了规章制度汇编，督导各单位建立健全内部控制制度，从而堵塞管理漏洞，控制风险，提高绩效。

此外，我还积极参与了领导交办的其他事项，协助局纪委开展行风整治工作，督导各单位的工作进展，并负责收集、汇编、装订、存档全系统行风整治工作的资料。