6) 加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。

3. 强化协调能力。

协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。

四、新年展望和目标。

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

部门个人工作总结范文2

20xx年即将过去，回顾这一年销售部门的工作，虽然取得了一些成果，但仍需要总结经验教训，提高销量，以便在明年做得更好。下面是对这一年工作的简要总结。

在20xx年，我们坚决贯彻了厂家的政策，学习并制定了销售话术，明确了公司产品的核心竞争优势，并与市场部共同策划了形象宣传活动。通过广播电台、报刊杂志等媒体的广告，我们逐渐提高了在太原市场的知名度。另外，销售部门全体员工还累计发送了三万多条短信，制定了详细的销售人员考核标准、运行制度、工作流程和团队文化等。这些都是我们做得比较好的方面，但在其他方面还存在很大的差距。

从销量上看，我们的工作做得不好，销售业绩非常不理想。除了客观因素外，我们在工作中也存在一些问题。销售人员的工作积极性不高，缺乏主动性和决心。对客户关系的维护也很差，销售顾问接触的客户数量有限，对意向客户的跟进不够。沟通不够深入，无法清晰地向客户传达公司产品的优势，并不能迅速反应和处理客户的问题和要求。工作缺乏明确的目标和详细的计划，时间分配混乱。销售人员的素质形象和业务知识也有待提高。

针对以上问题，明年我们制定了以下几项主要工作计划：

1.建立一支熟悉业务、高素质、高效率且相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，销售业绩的好坏取决于销售人员的表现。我们将组建一支具有凝聚力和战斗力的销售团队，通过高素质和高效率的销售人员提高销量，并提升保险、上户、装潢等附加值的销售水平。

2.完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。销售管理是企业的难题，我们将完善销售管理制度，提高销售人员的主动性和责任心，增强执行力，提高工作效率。

3.提高销售人员的素质和业务能力。我们将培养销售人员发现和解决问题的能力，提高他们的综合素质，使其在工作中能够积极总结经验教训，提出自己的观点和建议，并将业务能力提升到一个新的水平。

4.建立新的销售模式和渠道。我们将制定和完善保险和装潢的销售模式，并开拓新的销售渠道，充分利用公司现有资源，实现店内销售、电话销售、邀约销售和车展销售等的协同配合。

5.顾全大局，服从公司战略。在做出决策时，我们将更多考虑公司领导的意见和决策，遵守领导对各项业务的处理决策。在工作中出现分歧时，我们将通过协商解决，总结经验教训，发挥特长，改正缺点，以身作则。我们相信，只要我们努力工作，就一定能够取得更高、更好的发展。

总之，公司明年的发展与员工的综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持以及个人的努力密不可分。我们将以提高执行力为标准，建立一支强大的销售团队和良好的工作习惯，为公司再创新的辉煌而努力！

部门个人工作总结范文3

一、认真做好总经理助理工作

1、在总经理的领导下，负责办公室的全面工作，努力成为总经理的参谋和助手，起到承上启下的作用，全方位地服务。20xx年的工作目标是在去年基础上增加10%以上的工作量和效益，带领医疗护理团队，提高体检质量，保持品牌效益，确保全年没有发生重大医疗事故和投诉。

2、在总经理的领导下，负责中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导和落实情况。

3、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况，并提出处理意见或建议，供总经理决策。

4、负责总经理办公室会议和其他会议的组织工作和会议记录。负责起草决议、决定等文件，起草公司工作计划和总结等。

5、负责中心内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷和归档工作。

6、负责中心内外的公文办理和解决来信、来访事宜，及时处理并汇报。

7、负责修订中心管理制度、规章制度以及落实方案，对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行和数据安全管理等进行监督。

8、根据中心发展需求制定人力资源计划，设计并完善中心岗位特点和人员资源结构，制作合同书，完成公司的日常招聘工作。

9、主办或协办向政府部门的各项申报、年检、申领各类证照，完成批文手续等事宜。

10、完成总经理交办的临时性工作。

二、认真做好人力资源招聘工作

1、根据中心工作需要和领导要求，与各业务部门深入沟通，确保招到公司所需的合适人才。对于公司业务调整导致的岗位招聘人数要求，要一丝不苟地完成招聘任务。通过积极、负责的工作态度，人力资源管理环节上必须做到细致入微的专业化服务，例如电话通知应聘者参加面试，签署劳动合同以及新员工的入职教育等。同时，在员工投诉和离职等问题上，要细化程序规范，周到地解决问题，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋和员工的贴心人。

2、与同行业的公司建立了良好的关系，例如慈铭、爱康、阳光等。这使得我在招聘过程中对他们的人员招聘流程和薪酬水平有了一定的了解，可以对我公司的招聘策略进行适当的借鉴和调整，以确保各部门的招聘计划顺利完成。

3、初步建立了人才库，根据各业务部门长期招聘的需求和人才流动情况，浏览人才网站，将一些合适的人才简历收入企业的人才库中。同时，我也开始整理材料，进行人才蓄水池的建立。根据各个部门的要求，对人才进行了工作年限、专业水平和岗位类别的归档，并保持跟踪回访，确保人才联系方式的正确。

4、负责员工入职、转正和调动等相关手续办理，配合完成各部门的人员分流工作。人力资源管理需要拥有大人才观念，不仅要通过待遇、感情、文化和岗位等方面留住人才，更要注重事业和发展的留才机会。根据“2/8法则”，公司80%的业绩依赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励关键人才和优秀人才成为人力资源管理的重中之重。作为管理干部与员工的专家和骨干交朋友谈心，使他们的思路与中心保持一致，是我的重要工作。

5、20xx年的招聘渠道包括：以我公司的优势稳定员工队伍，激励工作热情。随着人们健康意识的提高，健康体检受到广大民众的关注和欢迎，竞争也相对激烈，对体检行业的要求也越来越高。因此，建立一个稳定的技术人员队伍，以质量和服务赢得客人尤为重要。我们的员工队伍主要由退休国有综合性医院的体检医生和毕业不久的护士组成。如何将来自不同地方、不同教育背景和工作经历、不同专业岗位、不同工作和生活习惯的员工凝聚在一起，形成一个团结、稳定、有共同理念和共识的团队，关系到我们的医疗服务质量、公司的品牌和社会信誉。我会通过公司的发展优势、领导的关怀和和谐的工作氛围来影响员工，以管理者的实际行动来温暖和感召大家，增强员工对公司的信任和依靠，增强对企业发展的信心，看到自己发展的机会和希望。我还会利用晨会时间向大家问好，要求各主管和护士长关心每一个护士，每天给老医生们送一杯热茶，关心员工的健康状况、精神和工作状态。通过真实的情感关注员工，以诚心换取员工的诚意。关心员工的健康状况，以人性化的工作方法激励医生和护士的工作热情。

制定了新员工上岗培训手册和员工手册，并已经提交领导审批，尽快使新员工培训有章可循。

完成了朝阳区卫生局和上级主管部门布置的各项临时性工作。在过去的一年里，我取得了一些成绩，也有了一些教训。与公司的要求、客人的要求还有一定的距离，工作中还存在着问题和缺陷。我注意到在人才引进和医疗服务质量方面，需要进一步规范医疗行为，加强服务理念培训和提升服务技能。员工队伍需要稳定在企业文化、发展优势、环境优势和和谐的工作氛围中。优秀人才需要得到鼓励。服务实施需要各部门的配合。管理工作还需要加大力度，完善措施以取得实效。在新的一年里，我将在中心领导和各部门的支持下，将各项工作提升到一个新的台阶，取得更好的成绩。

部门个人工作总结范文4

20xx年，我在公司总部财务部领导、分公司领导及各位同事的关心、支持和帮助下，与本部门同事共同努力，完成了20xx年的各项工作指标任务，并取得了必要的成绩。回顾过去的一年，我将工作总结如下：

一、坚守原则，树立良好的职业道德

在工作过程中，我们严格执行了公司的各项规章制度，秉公办事，顾全大局，遵守财经纪律。我们认真履行会计岗位的职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责。有令必行，有禁必止。