下面小编整理了企业年终总结怎样写精选10篇内容，欢迎阅读参考，希望能帮助到大家。

企业年终总结怎样写精选1

时光如白驹过隙，转瞬即逝，紧张充实的一年已经悄然离去。在这一年里，我在这里努力工作、不断学习，通过实践不断磨炼自己的工作能力，使我的业务水平得到了显著提高。这样的成绩离不开领导的悉心指导和大家的支持，我在此深表感谢!

作为一名收费员，每天的工作就是面对不同的患者，微笑着坐在电脑前机械地重复着简单的收费操作。这项工作看似不需要很高的技术含量，也不必像其他科室的医生一样承担巨大的生命压力。也许，在大家眼中，收费员的工作就是如此简单。然而，作为一名收费员，我的工作远不止于此。在任何一家医院，收费处都是患者首先接触到的窗口单位，收费员不仅代表着医院的形象，还需要时刻维护医院的形象。一个优秀的收费员应该能够在最短的时间内为患者提供周到的服务，让他们对收费满意，对医院满意。

接下来，我将向大家总结和汇报我在__年的工作。

一、收费工作

在20__年这一年里，我面临了许多琐碎的事务。虽然我的工作每天都在重复，但我从未简单地机械重复。对待每一位患者，我都努力提供良好的服务，树立了良好的窗口形象。同时，我也在贯彻院内的理念，工作不仅仅是表面上的工作，更要深入到内涵之中，看到真正的价值。只有这样，我们才能提高工作质量，真正把工作做好。在财务的指导下，我认真学习相关制度和规定，更好地完成每一项工作。

二、__、医保方面的工作

我所在的医院从20__年x月开始成为新农合定点医院。虽然之前进行了几次相关培训，但当真正开始时，我心里还是有些紧张。感谢院领导对我的信任和支持，也感谢同事们的帮助。通过不断操作，我逐渐理解了新农合和医保政策，并掌握了相关知识。新农合和医保不仅仅是简单地掌握知识，还要应用到实际工作中。现在，每当面对患者时，我都会先问一句：“您是医保的吗？能报销吗？”这样既能减少患者的麻烦，也能减少医院的麻烦。我掌握了医保病人门诊和住院的流程，虽然医保病人较少，操作速度较慢，但我会加强医保相关操作的训练和学习。

三、20__年的工作计划

20__年即将过去，20__年的脚步已经近在耳畔。20__年的工作已经成为过去，即使取得再好的成绩，也只能化为云烟。在新的一年里，我将更加努力工作：

1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让患者满意。患者的满意就是对我的工作的最好肯定和鼓励。

2、认真学习新农合和医保知识，掌握相关政策。按照院内要求，配合医保办做好各项工作。

3、严格遵守门诊和住院收费的各项制度，确保账目对齐。加强与各个科室的沟通协作，充分利用现有院内资源，为患者提供更好的服务，为医院的发展贡献自己的微薄之力。

最后，我再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任、支持和关心。这些是对我工作的肯定和鼓舞，我真诚地表示感谢!在今后的工作中，如果有不足之处，恳请领导和同事们给予指正。您的批评和指正将是我前进的动力。

企业年终总结怎样写精选2

在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作资料如下:

一、对外销售与接待工作

首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自我的销售工作，拓展了自我的市场。我们将商大酒店全面推向旅游市场，提高了酒店的知名度，并努力为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划，我们认真地落实每一项工作重点放在商务散客和会议的销售上。由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，所以我们加大了商务客人的销售力度，拜访重要公司并签署商务协议。同时，根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性地走访客户。比如在旅游旺季，我们与地接团队和较好的旅行社进行认真的回访与沟通。在12月份至1月份，大部分摩托车会议召开，我们及时与经销商联系，为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，我们分类定期回访，同时不断开发新客户。截止年底共签署协议454份。

我于年9月份担任酒店销售部经理，而在年10月份，酒店正式挂牌三星。这对销售部来说是一个宣传筹码，同时也提高了酒店整体水平，有利于销售工作的开展。

随着网络的高速发展，网络宣传不仅提高了酒店的知名度，还通过网络公司提高了酒店的入住率。截止年底，我们与54家网络订房公司签定了网络合作协议。对于重要的网络公司，我们提高了佣金比例，利用其宣传能力让更多客人通过网络详细了解商大酒店。比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司。

同时，在这一年里，我们接待了长江宗申、蛟龙恒运等多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司，蒙牛乳业，中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议。对于每个会议的接待，所有部门都能够认真配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里，我由衷地感激各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

二、对内管理

酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页资料的更新。通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确地发布酒店的动态和新闻，让更多的人了解酒店。同时，我们提出了新的酒店网站建设方案，为今后酒店网站的发展奠定了基础。

三、不足之处

1、对外销售需加强，我们的散客相对较少。

2、对会议信息得不到及时的了解。

3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，研究的问题也不够全面。

4、有时由于沟通的不及时，信息掌握不够准确，影响了酒店整体的销售与接待。在今后的工作中，我们要更加认真细致，尽量避免工作失误，做到及时沟通，从而减少错误。

企业年终总结怎样写精选3

一年匆匆而过，我们总是在年初的时候开始期待年尾，一开始就渴望时间快点过去，但是当真的到了年底，又会感到惋惜。回顾这一年，作为一名在__医院妇产科工作的护士，我发现自己好像没有太多值得自豪的地方。因此，我决定在接下来的一年里更加努力提升自己，改正自己的不足，争取能够晋升为我们医院妇产科的护士长。

下面是我对这一年工作经历的总结：

一、学习态度

这是我在医院的第三年，虽然在专业技术上有所提升，但我仍然保持着学习的心态。因此，今年我购买了十二本与妇产科相关的书籍，并坚持每个月读完一本，并做了笔记和心得。这不仅丰富了我的理论知识，也多次在临床实践中得到了应用，受到了护士长的表扬和赞赏。因此，我认为学习是一个必须坚持的事情，无论是在哪个行业、哪个阶段，我们都应该学习、积累知识，提升自己。

二、应对意外情况

作为妇产科护士，我们必须时刻保持警惕，因为意外情况随时可能发生。因此，我们必须提前做好准备，以备不时之需。如果意外真的发生，我们也必须保持镇定，灵活应对。在过去的一年里，我帮助护士长处理了五起大出血的意外情况，这让我更加能够处理突发事件时保持冷静和应对困难。

三、沟通技巧

在过去的一年里，我进一步掌握了与孕妇及其家属进行沟通的技巧。在准妈妈怀孕的过程中，她们的内心往往非常脆弱和焦虑。因此，我们需要耐心地对她们进行心理疏导，缓解她们的压力和焦虑状态。在过去的一年里，我一直在努力学习如何与准妈妈们进行沟通和心理疏导。我用心陪伴她们聊天，耐心安慰她们，并告诉她们需要注意的事项。通过我的安抚和照顾，我与许多妈妈们建立了深厚的友谊。因此，掌握良好的沟通和心理疏导技巧也非常重要。

我深知自己还不够出色，还有很多需要进步和努力的地方，离成为妇产科护士长还有很长的距离。但是，我会努力，我会积极进取，我会不断提升自己，力求把每件事做得更好。

企业年终总结怎样写精选4