12.销售部行政方面管理主要负责办公室样品整理，茶水管理;发布通知，传达上级领导指令，及每月人员出勤统计登记。

13.负责对销售部突发事件的处理工作，协助销售经理处理各项突发事件。

三、结合过去，提出建议：

管理人员责任不到位，导致部门手下员工分工不明确;导致部门员工责任心不强，从而影响部门各岗位责任，降低生产进度和效率。

缺乏采购进度，其一是仓库采购备货计划不周全，不及时，直接导致采购单下单延后，影响供应商供货周期不准。其二供应商供货期不准确。

各个部门衔接不完善，经常发现设备预付款已到，客服部林经理开单已经开下去，楼下车间1个月后都没有收到楼上的开单资料和图纸资料，一个单下去如果自己不跟进就会石沉大海，直接导致不能按期出货，那这个是谁的责任?

建议统一管理产品资料和视频，达到资源共享，我们可以建立一个局域网，专门有一个人负责更新产品资料，限制权限其他人可以读取或者复制、不能更改。往往发现客户来调试验收的时候，设备上地配置清单跟合同上签订地配置清单对不上，有些时候连外购产品品牌都有出入。

建议档案归档实现现代化管理，所有合同、调试验收单等可以电子存档，方便查看。

总结

虽然工作忙碌，自己也在逐步的进入角色，但工作中也有许多不足及无法解决的问题。特别是采购和财务这方面需要我以后更加的不断努力工作，积累经验。在今后的工作中，我会清楚看到自身存在的问题和薄弱环节，加强学习，不断的改进，增强与各领导的沟通学习，多请示、多交流、多动脑。在工作中学习，在学习中工作，不断在实践中增长知识才干，发扬吃苦耐劳，知难而进，积极进取的工作作风。

2024员工年度工作总结个人版12

新的一年即将到来，旧的一年也即将过去。回顾过去的一年，我发现作为一名仓库管理员，我仍然面临着很多辛苦和需要学习的东西。下面是我对这一年工作的总结：

一、工作回顾

不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作。我于20_年_月_日进入工厂，也是我踏入社会工作的第一天。当时对于陌生的环境和工作充满了迷茫，我对业务操作一窍不通，甚至连一些最简单的工作术语都不懂。但在工厂领导的合理安排和同事的帮助下，我很快掌握了工作业务，熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。目前，我担任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，顺利完成了__仓库100票入仓的系统操作，完成了__仓库出入库流程图的绘制，组织员工进行了__系统培训，还完成了核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异、绘制三运仓库平面草图、参与新秀丽审计盘点等工作。我能够准确、及时地与客户协调处理异常情况，并能够处理各种工作细节，服从上级和公司的工作安排和管理制度。

对本职工作的认识是我在这一年中的重要收获。

首先，我对仓库有了更深入的认识，熟悉了_仓库的基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等。

其次，我对流程有了更清晰的认识，熟悉了_仓库的进出库操作流程和系统流程，以及_仓库的操作流程和系统流程，还了解了QC流程、增值服务操作流程、异常处理流程、盘点流程等。

此外，我对管理也有了更深刻的认识，熟悉了5S管理、仓库安全管理、库区规划、货品摆放、成本节俭、人员安排等。

最后，我明白了团队的重要性，能够合理安排工作，保障工作效率，并能够协调本组人员的工作，确保工作的准确性。我对工作负责，并能够按时顺利完成任务。

二、几点粗浅体会

高效服务是我们的工作本质，我们需要全力做好客户服务工作。只有做好了客户服务，得到了客户的认可，客户才会真正地认同我们。在工作中，我始终能够高效地为客户提供服务，耐心解答客户的电话咨询，并及时解决客户提出的问题和需求。

专业学习是做好工作的动力源泉。我们的工作价值在于不断提升和学习。如果我们甘于落后，我们的价值将会不断降低，直到我们自己都不能认可自己。通过专业的学习，我们的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实践的验证，不断提升自己才是我们的工作价值。只有掌握了点的精通，线的发展，才能够在各个领域中不断提升自己。

因势而变，顺势而为，全力做好自己。在各种突发情况和紧急情况中，我能够迅速转变思路，找准自己的工作定位，并与同事讨论改进方法。在工作过程中遇到专业上不懂的地方，我虚心向其他有经验的同事学习。

总结一年的工作经验，让我更加深入地认识了自己的工作，也让我意识到了自己在工作中的不足之处。在新的一年里，我将继续努力学习和提升自己，为公司的发展贡献更多的力量。

2024员工年度工作总结个人版13

20__年已经过去了，回首今年的工作情况，我感谢领导和同事们的帮助，我一直严格要求自己，努力学习专业知识，提升专业技能，完善服务素质，兢兢业业地工作，经验不断积累，为客户提供更加满意的服务。在__银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现在，我将总结一下我在这一年中的工作情况：

一、勤奋努力，热爱岗位，敬业奉献。在承担储蓄工作时，我坚持每天营业结束时进行帐实核对，确保账实符合、账款符合。我能够认真办理人民币大小面额票币的兑换业务，整点时做到准确无误、整齐有序、清点干净、捆绑牢固，并且盖章清晰。面对客户，我用流利的普通话和热情的服务态度，细致地解决他们的问题。即使遇到个别客户的无礼态度，我也能够妙语解围，保持和气。面对客户的赞扬，我保持谦虚和谨慎，不骄不躁。通过不断学习和实践，我已经熟练掌握了相关业务和规章制度，逐渐成为一位业务熟练的员工。随着业务的发展，窗口的业务量不断增加，我不断总结经验，提高办理速度，单月业务量接近X笔，日均业务量接近X笔。这促使我不断提醒自己要认真办事，严格按照银行制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务，并连续数月没有出过差错。

二、团队协作，共同进步。银行工作需要集体合作，一个人的力量是有限的。因此，我不仅仅满足于把自己手中的工作做好，还与同事相互帮助。我与同事交流经验，向他们学习，并毫无保留地分享自己的经验。只有整体素质得到提高，支行的业务水平才能上一个台阶。

三、强化业务学习，提升自身综合素质。我积极参加金融业相关的各项考试，已经考取了X证书。我拓展了业务知识，利用休息时间来柜面学习和掌握会计柜业务。在同事的帮助下，我学到了很多东西，真的是“三人行，必有我师焉”。

虽然在各方面取得了进步，但我仍然存在一些不足之处，例如点钞虽然已经达到标准，但我仍然需要继续努力，不断进步。

总而言之，在这一年的工作中，我严格遵守了__银行的各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热情，对同事关心友爱，与同事之间建立了良好的关系，能够精诚合作，认真完成领导交代的工作。在不断提升工作技能的同时，我积极学习金融业理论知识，并参加相关考试，努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事们的关心和帮助，我将在20__年的工作中再接再厉，与__银行共同成长。谢谢！