综上所述，今年我们在德育工作方面取得了一系列的成果。通过建立和完善德育工作管理机制，我们实现了德育工作的规范化和科学化；加强德育队伍建设，提高了教师的师德修养和育人水平；以活动为载体，注重学生体验，提高了学生的道德素养。

企业员工年度考核填写模板4

伴随着孩子们天真的笑脸，我度过了一个学期陪伴小二班的孩子们。现在，他们都长大了一岁。看着他们的成长，作为老师，我感到非常欣慰。我热爱孩子们，更热爱这份工作。

回想开学的时候，面对初次离开父母呵护、哭哭啼啼的孩子们，我和杨老师付出了自己所有的爱心、耐心和热心，对所有的孩子关怀备至。半年过去了，孩子们在一天天成长，不断进步，让我们更能感受到自己是最幸福的老师，而幼教事业是最阳光的事业。

在教育教学方面，我一直以“玩中学，学中玩”的宗旨进行教学设计。我们开展了丰富多采的教育教学活动，根据《纲要》的要求，分析本班孩子的情况，认真制定了学期计划，并备好每一个活动。我们先后完成了各科的教学计划，这些活动开阔了孩子们的视野，帮助他们获得了丰富的生活经验，培养了他们的情感，收到了良好的教学效果。同时，我们也注意了家园配合，细致、耐心地做好家长工作。幼儿教育不仅仅是幼儿园的责任，家长的配合教育也非常重要。因此，我努力以自己的热情和细致的工作态度赢得家长们对我们工作的认同和信任。本学期，我利用每天家长接送幼儿的时间，及时与家长沟通交流幼儿在园的情况，并对于生病的幼儿进行电话交流，形成了良好的家园共育的教育环境，让孩子在这种良好的教育环境中健康成长。

在常规方面，我们利用日常生活中的点滴教育，让幼儿关心、爱护同伴，并鼓励他们自己去做事情，主动问好，帮助他人，并提供机会让幼儿自己学做事情。我们从生活方面对幼儿进行指导，让他们学会讲卫生、讲文明、讲礼貌，也让他们懂得互相谦让、友好相处。好的常规并非一蹴而就，虽然我觉得我们的常规比开学时有了一定的进步，但还需要继续努力。有些方面还做得不够到位和细致。

在家长方面，我总是热情地接待每一位家长的到来，和他们聊聊天，了解幼儿在家的表现情况。在平实的语言中讨论教育孩子的方法，听取家长提出的要求和宝贵意见，充分与家长做好同步教育工作，并在亲切的交谈中增进家园的感情。下学期，我希望家长和我继续共同努力，共同配合，转变教育观念，以便更好地为我们的孩子服务。

在保育方面，我对待幼儿就像对待自己的孩子一样，从生活细节开始着手，一视同仁。天气变化时，我会及时为幼儿添减衣服，提高幼儿喝水量，并提供有关家长宣传资料，供家长参考。午睡时，我会为幼儿盖好被子。进餐时，我会提醒幼儿多吃饭菜，并培养幼儿不偏食、不挑食的习惯。

在安全方面，我们通过不同的形式进行安全教育，包括晨间谈话、随机教育、游戏情景化教育等等。一个学期下来，总的来说安全教育还算不错，但是偶尔还是会发生一些意外。虽然难以完全避免，但我们不能马虎对待。

我知道我的工作仍需努力，在新的学期，我将以更高的热情对待工作。我会时刻以“爱生敬业，诚实守信”的口号严格要求自己。我会树立高度的责任心，关注每一个幼儿和幼儿的每一个细节，为幼儿园中新的教育形式做出积极的贡献。

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本学年，我担任小学三年级的英语教学工作。在工作中，我从各个方面严格要求自己，并积极向老师请教。结合本校的实际条件和学生的实际情况，我勤勤恳恳、兢兢业业地开展教学工作，使其有计划、有组织、有步骤。

首先，在备课方面，我做到了认真备课。我不仅备学生，还备教材和教法。根据教材内容和学生的实际情况，我针对一年级和三年级的教学目标的不同进行了不同的备课。一年级的重点是培养学生对英语的兴趣，并训练他们的单词认读能力，还让他们尝试模仿教材书写单词。而三年级的重点是在保持学生兴趣的基础上学习新知识，加大听写单词的力度。我还设计了不同类型的课程，并拟定了采用的教学方法，并对教学过程的程序和时间安排进行了详细记录，认真写好了教案。每一节课我都做到了“有备而来”，在课前做充分准备，并制作了各种有趣教具，以吸引学生的注意力。课后我及时总结，并写好教学后记，认真归纳每节课的知识要点。

其次，我增强了上课技能，提高了教学质量。我的讲解更加清晰、条理化、准确化、情感化、生动化。我注重调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主动作用。我尽量让学生学得容易、学得轻松、学得愉快。同时，在每一节课上，我都考虑到不同层次的学生的学习需求和能力，让每个学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上英语课，特别是一年级的学生。

第三，我虚心请教其他老师。在教学上，我有疑必问。在学习每个单元的内容时，我积极与其他老师商讨，学习他们的方法。同时，我也多听其他老师的课，边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足。

最后，我认真批改作业。我布置的作业是精读精练的，有针对性、有层次性。我及时、认真地批改学生的作业，并分析并记录学生的作业情况。我将学生在作业过程中出现的问题进行分类总结，并进行透彻的评讲。针对相关情况，我及时改进教学方法，做到有的放矢。对于三年级的学生，我培养了小组长来帮助我检查其他学生的朗读和背诵课文。

总之，本学年的教学工作得到了较大的进步。我将继续发扬优点，克服不足，总结检验教训，继续努力，以促进教学工作更上一层楼。

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从20__年7月1日入职至今已经过去了三个月。在这段时间里，我得到了公司领导和同事在工作和生活方面的大力支持和帮助。由于公司客户服务中心刚刚开始运行，通过日常工作我对客户服务中心的建设和客户服务有了更深入的了解，并积极与领导和同事进行沟通，迅速融入了东兴证券这个集体。

在试用期阶段，我主要负责完成以下工作：

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台仍处于开发阶段，我利用之前的工作经验首先提出了客户服务平台的功能需求。在20__年9月14日和9月22日，我组织了总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行了测试，并及时将测试结果反馈给金正公司工作人员。与金正公司工作人员进行沟通商讨，完善客户服务平台的功能，并于20__年9月15日成功提交了功能完善建议。

2、我负责编写公司客户服务中心的质检管理办法，并协助完成公司客户服务中心管理办法和规范用语的制定，以完善公司客户服务中心的制度体系建设。

3、每月定期对总部和营业部客户服务中心的话务进行抽查质检，并将存在的问题汇总发送给相关工作人员。对质检问题进行沟通，并每月提交客户服务中心的质检月报，以提高客户服务中心的服务水平。

4、从20__年10月起，客户服务中心的客户服务平台坐席系统上线后，我开始接听客户咨询电话。通过接听客户电话的过程，我促进了业务知识的学习，并提高了自己的客户服务意识。

5、每天组织客户服务中心人员进行晨会，通过晨会了解当天的市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，并了解公司近期的工作任务和重点。

6、针对客户服务中心的工作流程、标准使用语和相关工作，我对北京营业部的相关工作人员进行了培训，通过培训使他们了解客户服务中心的工作流程，并提高服务意识。

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线后，我指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并及时解决营业部外呼人员在外呼过程中遇到的问题。

8、根据公司领导的要求，并为了加强公司各部门之间的业务沟通，我每天收市后负责搜集整理当天的疑难业务，并每周将疑难业务汇总发送给总部经纪业务部的领导和各营业部的客服主管。

通过完成上述工作任务，我发现自己在许多方面仍需要改进：

1、加强业务知识的学习。通过不断接听客户咨询电话，我发现自己在公司很多业务知识方面仍需要加强学习，以提高对客户的服务水平。

2、加强团队沟通与协作。作为新成员加入公司，并在客户服务中心建设阶段，我必须与领导和同事进行良好的沟通，以确保各项工作的顺利开展和完成，特别是要积极加强与各营业部客服主管的沟通。

3、在公司客户服务中心建设阶段，我应利用之前的工作经验和对客户服务中心运营管理的认知，加强创新能力，寻找适合公司客户服务中心建设的方式和方法。

在正式成为公司的一员之后，我将认真改进试用期发现的不足，并积极完成公司领导分配的任务工作。我会按时完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，并认真协助各营业部的客户服务中心的上线工作。同时，我也会认真协助完成公司客户服务中心制度的建设，并加强对我负责的客户服务中心呼入组的团队建设和管理。我将积极主动配合领导和同事开展各项工作。

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20xx年即将过去，一年来我能够以高标准要求自己，在本质岗位上勤勉努力，兢兢业业的工作，较好地完成了领导交办的各项任务。下面将我一年来的工作向领导和同仁们汇报。

一、加强学习，不断提高综合素质

一年来，我能够参加部里组织的各项政治理论的学习和业务知识的学习。我学习了不同时期领导的讲话和部领导安排的学习内容，并能够认真做好读书笔记。通过学习，我树立起了正确的世界观和人生观，提高了自己对组织工作的认识。我切实认识到组织工作无小事，力求认真做好每一件事。同时，我有针对性地学习业务知识，提高了自己撰写信息的能力。可以说，我的业务能力有了一定程度的提高。

二、勤奋努力，不断提高业务能力

一年来，我的主要工作是撰写信息。截止到__月份，我共撰写了__篇信息，在__组工信息截至__月份统计共上了__篇。虽然我撰写了不少信息，但上稿率不高。究其原因，主要是我还没有完全掌握写作的要领，对时局的把握还不够准确，对领导的讲话内容还没有完全吃透，对我县发生的事情还没有站在高起点去把握。因此，我所写的信息上稿率很低。经常有时，我看到__组工信息上别人写了那方面的内容，而我的却没有。有时也感到纳闷，但毕竟这是事实。除了自己撰写组工信息外，我还抽出一定时间给新闻媒体撰写人物通讯。我在__日报上发表了一篇人物通讯，在__报发表了论文和消息__篇。

三、兢兢业业，完成领导交办的其他工作