回顾这一年来所做的工作，我心里有几份感触。首先，我要感谢公司给予我这样一个发展的平台，并且用心培养我。感谢领导在工作上给予的鼓励和督促。他们让我学到了很多销售和沟通管理技巧，并且顺利迈出了公司发展的第一步。其次，我要感谢我的团队，感谢同事们在工作上相互鼓励和配合。他们每个人都有值得我学习的地方，我从他们身上学到了很多知识，让自己更加成熟。

通过与公司销售管理模式的磨合，我更加认识到一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识的重要性。因此，通过这一年的工作积累，我意识到了自己现有的不足和长处。现在我将全年的工作和感受总结如下：

一、客观因素和其他问题导致的工作不理想主要表现在以下几个方面：

1)销售工作中顾客维护量太少。我们有626个贵宾顾客，其中有389个贵宾顾客今年一年没有消费过，另外还有100个只是办了贵宾卡就来消费一次。从这些数字来看，我们基本上没有做好顾客维护工作，没有能够及时了解贵宾不来消费的原因，导致销售量不理想。

2)沟通不够深入。在与顾客沟通的过程中，员工销售没有能够清晰地介绍产品的价值，只是纠结于价格的提升，没有能够准确了解顾客的真正需求和购买意图，也没有能够及时解答顾客的疑问。

3)工作没有明确的目标和详细的计划。我没有养成每天写工作总结和计划的习惯，导致销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等不良后果。

4)对店面要求不严格，特别是门岗工作方面。门岗员工没有及时站岗，在员工面前缺乏说服力，没有起到号召作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都需要尽快改进。

5)由于个人不够勤快，没有严格要求自己，所以没有好好关注库存销量。从5月到9月，女裤的销售占比一直较高，男裤只占27%。后来我要求提高男裤比例，以提高销量。然而，在接下来的几个月中，男裤销量确实提高了，但女裤销量却持续下降。这是因为我没有关注库存销售导致的。现在我开始改进这一系列的问题。以上是我在工作中做得好的和不好的方面，还有需要改进的问题。希望领导能够监督并给予宝贵意见。

二、20_年工作计划

1)销售目标。今年的销售目标最基本的是做到每个月完成去年同期的实际销售条数。我将把任务分解到每个月、每周、每天，并要求店长统计完成各个时间段的销售任务。在完成销售任务的基础上，提高销售业绩。

2)提高团队团结和配合。团队的团结和配合与团队的建设是密不可分的。建立一个良好的销售团队和一个好的工作模式和环境是工作的关键。所有的销售业绩都源于优秀的销售人员。建立一个具有凝聚力和合作精神的销售团队是店面工作的根本。因此，我将抓好团队的和谐建设，并计划提高人员的稳定性和工作的稳定性。

3)时刻关注库存，并熟悉每个产品的工艺。掌握好应季和过季产品的销售节点，并要求员工每天做好产品分析和介绍。

4)人员培养。对于_店和_店的员工，我准备培养他们成为未来店长。他们对工作也非常认真负责，对此也有较大的意愿。对于_店，她对所有工作都表现出色，每个月都是销售冠军。因此，我推荐她担任_店店长的职位。希望领导能够考察并给予这个发展的机会。

三、对公司的提议

我建议公司多开总结大会，因为一个公司的思维一定要保持活跃。如果要保持高度激情的氛围，那么就多开总结大会吧。我认为公司要想提升店长的能力，员工的素质有待提高。员工的培训时间不够，与工作相关的培训也不够。普通员工需要培训，店长更需要培训，因为店长如果不提高管理水平，就无法有效地领导员工。以上是我对公司的提议，如果有不妥之处，请领导谅解。

单位个人总结怎么写范文7

不知不觉中，旧的一年已经悄然离去，我们迎来了崭新而充满希望的20__年。回首即将结束的20__年，正如同我的星座运势所预示的那样，这一年对我来说是一个思考、反省、尝新求变的年份。

我一直在思考如何将工作做得尽善尽美，因此我一直在努力学习那些我在工作中遇到但却不懂的知识。自从我于20__年7月5日加入厦门__油脂有限公司以来，我一直珍惜这个来之不易的工作机会，并且充满热情地对待每一项领导交办的任务。对于我不懂的领域，我会努力去掌握知识。我天生对未知的领域保持着强烈的好奇心，总是希望通过自学和交流来丰富自己的知识储备，完善自己的理论体系。在过去的半年里，我扮演着一个“小助手”的角色，协助领导和同事们做好项目筹建的各项工作。

同时，我希望通过我的协调能力、热情和真诚，将油脂项目部的办事效率提升到更高的水平，使我们的部门成为整个集团的榜样。由于我对电脑软件有一种天然的理解能力，无论是在Office系列软件还是其他电脑方面遇到的问题，我总能迎刃而解。为了更好地完成工作任务，我在过去的半年里学习了Project、AutoCAD和Acrobat等专业软件，让电脑能够为我做更多的事情，提升我的工作能力。在油脂加工工艺方面，我曾经通过借书、恶补相关专业知识，以完全理解工艺流程图为目标。只有深入了解工艺，我才能清楚地知道如何建设和运营工厂。

我还愿意并且乐意认真学习和深入了解工艺方面的知识，争取完全掌握油厂运行的整套模式，成为维持工厂正常运行的“小助手”。在土建施工方面，我也乐意到工地请教专家们各类建筑知识。无论是引孔、压桩、支模板还是铺垫层和挖承台，我都像看《工厂是怎样建成的》这样的纪录片一样，将其视为宝贵的亲身实地学习经验，并增进了我对工厂的感情。在我心中，油脂项目就像一个胎儿，在__年孕育，并将在20__年诞生。我将满怀憧憬地迎接着工厂建成投产的那一天的到来！

我时常反省自己在工作中的不足之处，进一步认识自己，发扬优点避免缺点，争取在新的一年里取得更出色的工作表现。首先，我要更加注重细节，下班前写好施工日志，收拾好桌面，从容地结束一天的工作，而不是匆忙匆忙地赶班车。其次，我要更加细化工作时间，科学合理地安排每一项工作，避免出现拖拉的情况。最后，我要加强体育锻炼，保持充沛的精力，继续坚持每逢节假日去体育馆锻炼身体，以适应今后在工地上长时间工作的相对艰苦环境。

在新的一年里，我将更加用心地工作，服从安排，一丝不苟地完成好项目建设中分配给我的任务。同时，我将时刻牢记“分工不分家”的工作态度和“安全、质量、效率、规范、团结、奉献”的十二字方针，提高团队协作能力，共同为油脂建设项目做出贡献！

我对属于我的20__年感到十分满意，同时也对20__年的到来充满憧憬！

单位个人总结怎么写范文8

在过去的一年里，我按照领导的指示和安排，与同事友好合作，顺利完成了自己的工作。一年已经过去了，新的一年的工作已经开始了。过去的成绩证明了我一年来的努力，但我相信我应该为了在新的一年中有更好的表现而努力。因此，在开始新的一年的工作之前，我对过去一年的工作进行了总结，找到了自己的不足之处，并找到了自己可以继续保持的优点，这样才能更好地完成新的一年的工作。

一、工作表现

在过去的一年中，我取得了较大的进步，相比去年，工作完成得更顺利了。我会认真地完成每一项工作任务，对待工作始终保持着专注的态度。遇到问题时，我会及时解决，以便学到更多知识，在日常工作中不断进步。在过去的一年中，我学到了很多东西，工作能力也有所提升。对于自己在今年的表现，我感到比较满意，但我也清楚自己还有很大的进步空间。

在过去的一年的工作中，我也犯了一些错误，尽管这些错误的影响不大，但我认为我仍然需要做出改变。在犯错之后，我会努力寻找问题，并从中吸取教训，以免再犯同一类型的错误。在完成工作的同时，我也会严格遵守公司的纪律，不会做不应该做的事情。我从未迟到过，上班时间我会全心全意地专注于工作，不会做私事。

二、不足之处

在工作中，我仍然存在粗心的问题，我一直很清楚这个问题，也在努力改变，但一直没有什么起色。在新的一年里，我必须想办法改变这个影响工作的毛病。因为很多由粗心导致的错误是可以避免的，这样我就能节省很多时间。但是，一旦改掉粗心的坏习惯，我也要保持在完成工作后进行检查的好习惯，以减少错误的出现。在工作中，我也会分心，所以在上班时间必须保持专注。

对于新的一年的工作，我已经做好了准备。我希望自己在新的一年中努力改变自己，以便更好地完成工作并取得更大的进步。