20__年即将过去，回顾这一年的工作，我意识到自己在本质岗位上勤勉努力，兢兢业业地工作，并较好地完成了领导交办的各项任务。下面，我将向领导详细汇报自己一年来的工作情况：

一、加强学习，不断提高综合素质

在过去的一年里，我积极参加了部里组织的各项政治理论学习和业务知识学习活动。我认真学习了不同时期领导的讲话以及部领导安排的学习内容，并做好了读书笔记。通过学习，我树立起了正确的世界观和人生观，提高了对组织工作的认识。我深刻认识到组织工作无小事，力求认真做好每一件事，并有针对性地学习业务知识，提高了自己撰写信息的能力，使自己的业务能力得到了一定程度的提高。

二、勤奋努力，不断提高业务能力

在过去的一年里，我的主要工作是撰写信息。截止到__月份，我共撰写了__篇信息，在__组工信息截至__月份的统计中上了__篇。虽然我写的信息数量不少，但上稿率并不高。究其原因，主要是我还没有完全掌握写作的要领，对时局的把握还不够准确，对领导的讲话内容还没有完全吃透，对我县发生的事情还没有站在高起点去把握。因此，我所写的信息上稿率很低。我经常在__组工信息中发现自己写了和别人重复的内容，别人的信息上了__组工信息，而我的却没有。有时我也感到很纳闷，但毕竟这是事实。除了撰写组工信息外，我还抽出一定时间给新闻媒体撰写人物通讯。在过去的一年里，我在__日报上发表了一篇人物通讯，在__报上发表了__篇论文和消息。

三、兢兢业业，完成领导交办的其他工作

在过去的一年里，我积极配合全国、自治区各大新闻媒体的采访工作，并撰写了几份先进人物的典型材料。

四、积极参加部里组织的各项活动

在过去的一年里，我能够及时参加部里组织的打扫卫生等活动。

五、存在的问题

尽管我在过去的一年里努力工作，但由于自己能力有限，工作成绩与领导的要求还存在较大差距。我意识到我在信息上的效率不高，需要进一步加强对信息知识的研究。同时，我也意识到自己的理论学习还不够，没有对理论知识进行系统的研究。今后，我将加强这方面的工作，提高自己的理论水平。

回顾自己过去一年的工作，虽然我努力工作，但由于自身能力有限，与领导的要求还存在一定差距。在新的一年里，我将更加努力工作，认真完成领导安排的各项工作。

简短企业个人工作总结500字精选8

自从我在20__年加入__公司以来已经过去了一年的时间。在这一年的工作中，我一直在不断挑战自己，兢兢业业地工作，并严格遵守商场的规章制度。通过实践，我不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平有了显著的提高。我深知工作中的进步离不开大家的帮助，同时也得到了商场领导的高度认可。在20__年x月，我有幸被提升为柜长一职，这对我的工作是一种肯定。回顾自己经历的一年风雨历程，我总结出以下工作心得：

一、品德素质修养及职业道德

通过不断学习报纸、书籍和杂志，我培养了爱岗敬业的品质，并且具备了强烈的责任感和事业心。我对工作态度端正，认真负责，并且不断加强专业知识的学习，这使得我在销售工作中充满信心。

二、工作质量成绩、效益和贡献

我始终保质保量地完成工作，工作效率高。同时，在工作中我不断学习成长，并取得了显著的工作业绩。这些成绩的取得离不开我不懈的努力和坚持。

三、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，我要注重语言技巧，让顾客购买到满意的珠宝。在销售过程中，我时刻考虑以下几个方面：

1.认真接待顾客，做到3米问好询问。微笑服务是关键，创造一个轻松愉快的购物环境。

2.充分展示珠宝饰品。由于大多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要。顾客对珠宝首饰的了解越多，购买后的满足感就越强烈。

3.促进成交。由于珠宝首饰的价值相对较高，顾客在最后成交前会承受很大的压力。因此，销售员应该采取分散注意力的方法，减轻顾客的压力。

4.熟悉珠宝的佩戴、保养、使用、产地和质量。

5.售后服务。顾客购买后，销售员的工作并没有结束。应该向顾客详细介绍佩戴和保养知识，并送上祝福。这样可以增进与顾客的感情，促使二次消费的发生。

6.抓住每一次销售的机会。销售员应该以积极的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，保持干净得体的着装。并且每天坚持化妆。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管取得了不小的进步，但仍然存在改进和不足之处。例如，对珠宝首饰的了解还不够，需要加强学习。我的销售技巧也还有提高的空间，需要学习更多相关知识，并借鉴他人成功的经验。有时候，当销售不好的时候，我的思想会变得消极，这是不可取的，因为消极的思想会成为销售的敌人。我也意识到自己对销售失败的总结还不够，每一次销售失败都有其原因，例如推荐的珠宝是否符合顾客的需求，对顾客态度是否生硬等。我需要反思这些问题。

作为柜长，我认识到自己扮演着一个带兵打仗的班长的角色，必须在第一线起到影响和感染成员的作用。作为柜长，我要做到起到表率和模范带头的作用。柜台就像一个集体，只有充分团结才能发挥每个人的能量。我们应该相互学习，共同进步。