6.消费者需求变化

仅提供住房、餐饮、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队，并有针对性地开发周边旅游线路。

7.市场主要竞争对手今年销售表现

我们要学习与借鉴其他企业的营销模式，寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与其的差距和不足。梦天湖的连锁信息管理、社会关系网销售，汤孙湖山庄的多重销售，荷田的定项纵深客户管理等都值得我们学习。

(二)本年度部门工作总结：

1.部门建设

上半年部门人员充足，市场体系完整。下半年人员不足，市场体系失效。

2.部门人员培养

市场部现有人员名，经过大半年的培训，已基本掌握市场销售运作。但在业务技能和专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，专业技能培训不够。

3.与其他部门的配合

与宾馆其他部门的配合比较好，但在群策群力方面还需要加强。

(三)新年度工作计划：

"运筹于帷幄之中，决胜在千里之外"。新年度营销工作规划要强调谋事在先，为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但要明白，年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细的行销计划需要分解到季度或月度来制定，才具有现实意义。

1.目标导向

在新年度营销工作规划中，首先要确定全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标。例如，销售目标为万年，费用目标为万年，渠道开发目标为条年，终端建设目标为个人年，人员配置为人。

2.产品规划

根据消费者需求分析，制定新产品开发计划和产品改良计划。计划包括扩充宾馆产品大类，将不畅销的主打产品改为副属产品，与团队会务组消费并加强日常销售，将民族文化村、教工俱乐部、旅游线路与宾馆搭配等。

3.品牌推广

制定市场形象推广计划，包括举办《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会和汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》等活动。

4.团队支持

为了保障来年营销工作的顺利实施，宾馆需要通过加强内部工作流程和制度来培养组织执行力，以更好地发展客户和保留客户。

公司员工个人年终总结怎么写合集4

进入公司已经有将近一年多的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在20XX年度取得了不小的进步。现将有关20XX年度个人工作情况作如下总结：

1、年度工作情况

为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

作为工程师，熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我多次深入现场，对现场的布置做更深层次的了解。在掌握第一手现场资料之后，我查阅相关技术资料，对工程的结构情况进行研究，对以后施工重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目施工管理的实际情况做较为客观的预测，为下一步方案的编制提供了可靠的依据。

为了便于以后工程部管理，我结合公司的要求以及工程部的实际情况，并参考XXX以及其他比较知名的地产企业的相关制度，编制修改了工程部工程管理的各项规章制度，制度的编制有利于明确各个岗位的职责，为工程管理提供保障。通过这次编制，我对项目开发其他专业有了进一步的了解，也使自己下一步工作更加明确。

2、存在的不足以及改进措施

在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

在工作过程中，特别是项目开发的施工阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对房地产其他专业认识不够，特别是营销策划以及法律法规，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

3、完成目标计划的措施以及建议

合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就无从谈起，合同是项目管理的依据。熟悉合同，并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。树立强烈的合同意识。在合同面前，业主和承包商的地位是平等的。项目管理人员不以势压人，逼迫承包商接受合同外的条件；要警惕承包商在项目实施过程中埋设陷阱。

当承包商提出各种各样的建议时，首先想到要遵守合同，对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。进度控制是项目成功与否的关键因素之一，工程部要做的就是编制项目管理规划，研究项目的总进度、施工布置、重大施工技术和施工难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。

在以后的工作中，作为项目开发的排头兵，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。

公司员工个人年终总结怎么写合集5

忙碌而充实的20xx年即将结束，在新的工作岗位上，在酒店领导和同事们的关心支持帮助下，我圆满完成了领导交给的各项工作任务。在这个团结、和睦的集体中，我从思想上得到了进一步提高，在工作上得到了很大的锻炼。以下是我工作情况的详细总结：

首先，我树立了以店为家的思想，严格遵守酒店规章制度，自觉维护酒店集体利益，维护酒店整体形象。我保持诚心、虚心和耐心的态度，为酒店的发展贡献自己的力量。

其次，我充分了解了工作环境、工作范畴和工作状况，使自己能够及时到位、及时解决问题。我始终不迟到、不早退、不缺旷，对自己的工作尽职尽责。我合理安排工作，不急不躁，保障工作的安全稳固。

第三，我爱护公物，妥善使用和及时维护工具设备，节约能源。我从小事做起，节约每滴水、每度电。除了客人使用以外，我会确保灯灭、水管关闭，发现问题时及时报修，避免酒店能源浪费。