针对每个到期理财客户，我都及时设计了较高收益并适合各自的对接产品，很好地留住了我行的账户资金以及他行的闲置资金。每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，都代表着我行对客户的一种专注。对待每位客户提出的问题，我都以热情、耐心的态度给予答疑解惑，并始终用亲切的微笑来面对客户，用快速、清晰的话语向客户传达他们想要了解的信息。在业务营销的过程中，我认真学习、点滴积累，努力提高个人的营销能力。作为一名客户经理，我的职责是服务好客户。一方面，我要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么。另一方面，我要明白客户需要什么，尤其是后者更加重要。只有明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人的营销能力的提升很大程度上取决于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的兴趣爱好、特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。我一直保持与客户的良好沟通，并取得了很好的效果，赢得了客户对我的工作的普遍认同。

接下来，我要反思存在的不足并制定下一步的工作计划。在过去的一年，我取得了一定的收获和进步，这与领导的指导和支持是分不开的。然而，我也清楚地看到了自身存在的不足之处。首先，我对各个方面业务的学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，有时我会跟不上步伐，不能及时跟进营销拓展。其次，我在挖掘现有客户资源、客户优中选优、提高客户数量和质量，以及提升客户对我行的贡献度和忠诚度方面还有待加强。第三，在拓展业务中，有时我缺乏积极主动性，还需要在实践中完善和提高自己。

在20xx年的工作中，我将采取一系列措施来弥补不足并提高工作效能。首先，我要加强学习，努力提升业务技能，向那些有丰富信贷经验的客户经理学习信贷业务知识。在我行信贷政策不断优化的情况下，我要积极拓展和挖掘贷款客户，努力实现存款和贷款两手抓，做一个全面发展的全能客户经理。第二，我要积极拓展理财业务。鉴于我行理财产品的多样性和在整个市场上的高收益，我要通过积极下社区，深度挖掘老客户，以老带新等多种方式大力拓展理财业务，努力将理财业务做成亮点中的亮点，从而带动客户数量和客户质量的提升。第三，我要加强交叉营销。与对公客户经理、信用卡直销团队等其他业务部门员工结对子，实现全方位服务客户、营销客户，以实现对我行客户的深度全面挖掘。

总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望未来，我将更加有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作。我始终将客户放在第一位，将客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，做到“客户的需求就是我的工作”。在工作方法上，我将始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我将始终做一个有心人，为兴业银行的蓬勃发展做出自己应有的贡献。

公司职员个人年终总结汇总9

曾经的我初来乍到时，对于如何与人相处、如何做好工作感到担忧不安。然而，我所在的医院拥有宽松融洽的工作氛围和团结向上的职业追求，以及“以人为本、救死扶伤”的服务理念，这让我很快适应了工作环境，融入了这个集体。

在工作中，我一直对自己要求严格，认真地完成领导分配的每一项任务。当遇到不懂的问题时，我虚心向领导和同事请教学习，不断提升自己的能力，希望能尽早为医院做出更大的贡献。当然，在初涉职场的时候，难免会出现一些小差错，需要领导的指正。但是，我从过去的经验中吸取教训，这些经历使我不断成熟，能够在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特别感谢领导和同事对我入职的指引和帮助，感谢他们对我工作中的失误提醒和指正。

在此，我特别总结了我过去几年的工作情况如下：

首先，在思想上，我不断增强自己的思想政治修养。我认真学习和贯彻国家制定的各项路线、方针、政策，保持政治上的清醒和坚定。我用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够在脚踏实地追求理想的实践中不断提高。

其次，在工作上，我勤奋敬业，始终坚持艰苦奋斗的作风，认真遵守单位制定的各项规章制度。在上级医师的指导下，我不断加强业务学习，积极开展诊疗业务。在过去的三年里，我在门诊运用专业知识正确处理普放与CT患者，全年工作顺利圆满，没有发生差错事故，受到领导、同事和患者的好评。

再次，在学习上，我不断结合自身实际，积极钻研业务方面的知识。在过去的三年中，我顺利通过了执业医师资格考试，并完成了放射性工作人员的相关技术与辐射防护的培训与学习，拿到了临床工作的相关资格证件。

在这三年的时间里，通过努力，我在思想和工作上都取得了新的进步。同时，我也清醒地认识到自己还存在很大的不足之处，与其他同事相比还存在着很大的差距。比如，理论水平还有待提高，业务技能还有待加强等等。因此，我在今后的工作中，不仅要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，进一步提高自己的科室业务知识，加强工作方面的锻炼，注重培养自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。这三年来，我学到了很多，感悟了很多。看到医院的发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，与医院一同成长。在此，我郑重提出转正定级申请，恳请领导给予我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为医院创造价值，与医院一起奔向美好的未来！

公司职员个人年终总结汇总10

20__年即将过去，总结过去是为了吸取经验教训，以备来年以更好的状态迎接挑战。20__年年度共接诊人数2549人次，其中皮肤科800余人次，皮肤科收入18000余元，收入不尽如人意。(主要原因是处置的患者太少)。主要有以下几个方面：

一、强化服务理念，体现以人为本

作为一名社区医务工作者，我牢固树立以患者为中心的意识，致力于为患者带去热情周到的服务。在工作中，我主动帮助患者及辖区居民解决就诊中遇到的各种困难，让患者感受到热情周到的服务，体会到医护人员的关心和体贴。

二、提高技术水平

高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会对医务工作者满意度的重要指标。我始终将强化医疗质量、提高专业技术水平作为提高群众满意度的重要方面。积极参加院内及院外的各种培训、学习，努力提高自己的业务知识。

三、纪律方面

我严格遵守医院各项规章制度，定期自查，找出问题，并采取措施加以改善。

作为一名社区医务人员，为患者服务既是职责，也是义务。我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态，关注病人的需求，竭尽全力为患者及辖区居民提供服务。我对患者细心照顾，和蔼可亲。在这个过程中，我不断总结学习方法和临床经验，努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，培养了全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者所必备的职业素养。

在未来的工作中，我将继续努力进取，竭尽全力完善自己。同时，我真诚地期望医院领导和各位同事们给予我宝贵的批评和推荐，纠正存在的错误，弥补自己的不足之处，帮助我成为一个合格的医务工作者和社会主义建设者。今后，我必须认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的社区医务工作者。

公司职员个人年终总结汇总11

一年过去了，让我们以新的姿态迎接美好的命题！

世界上找不到两片相同的树叶，单位里却绝对不是只有两篇相似的年终总结。

前个星期，单位依惯例举行了年终总结的宣读和考评。听着几乎千篇一律的“光阴荏苒”的说辞，估计除了彼此心照不宣的认同感，绝无丝毫的心理不适。本来么，所谓当年的年终总结，不就是复制一下去年的年终总结，改个日期和统计数据（如果有的话），删减或补充一点有头有名的事件，剩余优点不足等甚至连标点移位都可忽略的。

照理说，一年下来，总结一下全年工作上的经验与失败也合情合理，但如今的年终总结已经基本变味，沦为程式化的形式。既是一种外在的形式，写的人就不会花心思，看的人也不会认真查证。要不是它还绑架了很多其他的东西，比如绩效考评，比如年终奖金，甚至来年的升迁、劳动合同等，相信都没人愿意一遍遍无聊地拷贝“光阴荏苒”而不敢怠慢。

乏味如鸡肋一般的年终总结难道还要继续独行天下不止吗？日前一则新闻却让我有了不同的想法。复旦年前出台一条新规：硕士生不用在学术期刊上发表文章也能毕业。这一改革硕士生毕业评估指标的举动获得很多人的拥护，很多大学表示也将跟进。其实在我们印象当中，学术论文发表的数量和质量素来是衡量一个人学术水平高低的重要指标。那么，复旦此举是否意味研究生的培养开始变“水”？显然不是。有教育专家就说减轻研究生在发表文章方面的束缚，是回到了人才培养的教育本位，学生将不必单纯为了发文章而发文章，更不必靠发文章来换学位。因为研究成果不是一定要以发表的方式来体现的。

同样的道理，年终总结不应该是职场员工的一种陈年束缚，不应该为了走过场而写。总结得失的方式有很多种，不必禁锢于年终那份要进档案的书面总结一种形式，也不必一定只在年终一次性完成，更无须与考核、奖励等挂钩。甚至，个人认为把对上一年的思考总结实实在在落实到新年每一天的实际工作中远比落在纸上的套话有价值。

虽然今年，单位里每个员工的个人年终总结都已如期过关，但我还是希望这个话题没有过时，且能有抛砖引玉之效。

每一个人都有不同的工作经历和体验，每一个人在工作中都有自己的想法和感悟。年终总结作为对过去一年工作的总结和反思，应该更加个性化和有深度。

在写年终总结时，我们应该更加注重真实的反思和认识自己的优点和不足。不应该只是简单地复制去年的总结，而是要真实地反映自己在工作中的成长和进步。

除了书面总结，我们还可以通过其他形式来表达自己的年终总结。可以通过PPT、视频、演讲等方式来展示自己的工作成果和思考。

年终总结也可以分为不同的阶段来完成。可以在每个季度或每个月结束时进行小结，然后再在年底对这些小结进行汇总。这样不仅可以更及时地总结和反思，也能更好地记录自己的成长历程。

年终总结不应该只是一个形式，更应该是一个过程。我们应该在日常工作中不断地总结和反思，而不是只在年底才开始。

此外，年终总结也不应该只与考核、奖励等挂钩。它应该是一个独立的过程，不受其他因素的干扰。

总之，年终总结应该是一个真实、个性化和有价值的过程。我们应该把对上一年的思考总结实实在在落实到新年每一天的实际工作中，而不仅仅是写在纸上。

公司职员个人年终总结汇总12

回首20xx年，我在总公司的正确领导下，在上级主管的亲切关怀和各位同事的真情帮忙下，认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平，按时按量按质的完成了皮边收购工作。现把一年来的工作状况总结如下：

一、着眼职业需求，认真学习专业知识