1. 我缺乏基本的办公室工作知识，导致在具体工作中经常表现出生涩和不知所措。

2. 我对各部门的工作情况了解不全面具体，这影响了相关工作的进行。

3. 我对管理商场物业还不够成熟，这直接影响了工作效果。

4. 我的工作细心度不够，经常在小问题上出现错误和疏漏。

5. 我的办事效率不够快，对领导的意图理解不够到位。

为了改进这些不足，我决定坚持管理、服务与效能相统一的原则：

营运部门将不断健全管理职能，完善服务体系，取得了显著的现场管理成效。为了能够及时、准确、有效地解决营业现场的各类问题，我们要在走动中发现问题，在走动中寻找问题。通过及时的现场观察，我们能够掌握工作中存在的问题和不足，并制定相应的改进措施，及时向上级部门进行信息反馈。我们要对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。我们要坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

此外，我们还要加强企业精神文明建设，努力提高服务水平：

1. 针对商场新开业和员工大批增加的情况，我们要保证服务质量。

2. 我们要对员工进行服务规范的教育，包括站姿和形象等方面，提高服务质量，解决新员工增加导致的服务规范不到位的问题。

3. 我们要弘扬传统美德，助人为乐。广大员工要发扬顾客至上的精神，为顾客提供一个舒适的购物环境。

总之，过去一个月的工作中，我取得了一些成果，也发现了一些不足之处。我将继续努力学习，提高自己的各项能力，同时遵循管理、服务与效能相统一的原则，加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。