加大监控力度，主要表现在如下几个方面：

(1)财务监控从第一环节做起，即从前台收银到日夜审、出纳，每个环节紧密衔接，相互监控，发现问题，及时上报。

(2)对日常采购价格进行监督，制定了每月原材料采购及定价制度(菜价、肉价、干调、冰鲜)，酒水及物料购入均采用签订合同的方式议定价格。对供应商的进货价格进行严格控制，同时加强采购的审批报帐环节及程序管理，从而及时控制和掌握了购进物品的质量与价格，及时了解市场情况及动态。

(3)加强客房部成本控制，要求客房部加强对回收物品及客房酒水的管理，对未用的一次性用品及时回收，建立二次回收台帐。

(4)货币资金管理，财务部严格遵守集团财务规定，由会计人员监督，定期对出纳库存现金进行抽盘，并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘，现金收支能严格遵守财务制度，做到现金管理无差错。

三、对内、对外协调方面

1、对内。协助领导班子控制成本费用开支，编制费用预算，为各部门确定费用使用上限，督促各部门从一点一滴节省费用开支;合理制定经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标，及时准确地向各级领导提供所需要的经营数据资料，为领导决策提供了依据。对本部门所属的收银员认真教育，督促其尽力配合经营部门的工作。

2、对外。及时了解税收及各项法规新动向，主动咨询税收疑难问题。

3、及时填制酒店的纳税申报表。按时申报纳税，遇到问题及时与集团财资管理处进行沟通并解决。

总的来说，我们的财务工作在20__年取得了显著的成绩。我们将继续努力，严格遵守相关制度，加强会计基础工作和会计管理，不断提升财务部的监督职能和协调能力，为酒店的经营管理提供更加准确、及时的数据支持，为酒店的发展做出更大的贡献。

2024个人年度工作总结报告10

在20__年，我在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，我取得了一些新的突破，工作方式也有了较大的改变。现在我将这一年来的工作情况总结如下：

1、规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店服务人员的专业素养，我注意到管家部在各岗位的服务用语存在不规范、不统一的现象。为了解决这个问题，经理和部长对新老员工进行了多次陪训。我们培训了相关的客房服务程序，规范了服务用语，提高了对客服务质量。

2、为确保客房出售质量，我们坚持床上用品一客一换，巾类根据客人要求随时更换。我们严格执行《三级查房制度》。酒店的主要收入来自客房，所以对于从事客房工作的我们来说，如何使客房达到一件合格的商品出售是非常重要的。这包括房间卫生、设施设备、物品配备等方面。为了提高客房质量合格率，我们严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，层层把关，力争将疏漏降到最低。

3、客房部是酒店成本费用的一个重要部门，所以我们本着节约就是创利润的思想，号召全体员工从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。我们加强了员工的节能意识，主要表现在以下几个方面：1.回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。2.退房后拔掉取电牌。3.做房时关灯关空调。4.定时开关楼道和电梯口的灯。通过日复一日的执行，我们为酒店节约了不少电费。

4、客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键。所以在设施设备的保养上，我们严格执行保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，我们非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。

5、我们开展了技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作，我们参加了公司举办的技能比赛。客房部在比赛中取得了第一和第二名的好成绩。下半年我们利用淡季对楼层员工进行了技术大练兵活动，发现员工的操作非常不规范、不科学。针对存在的问题，公司领导专门召开会议，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。并成功举办了公司的技能比赛。我们的李丹获得了第二名的好成绩。通过这一系列的培训和比赛，员工的整体素质和工作技能得到了提高，客房卫生质量也有了明显的提升。

在接下来的一年里，我将继续协助领导和部长做好客房部的日常工作。合理安排楼层服务员的值班和换班工作。做好各项接待和安排工作，及时处理发现的问题，及时上报领导。加强对设施设备的检查和维护保养，严格把关客房的日常卫生质量，合理安排计划卫生，做好楼层的安全、防火和卫生工作。同时，我还会监督和检查楼层服务人员的服务工作，做好思想工作，促进团结友爱、相互帮助、共同进步。我会认真履行职责，努力完成上级交办的其他工作。在未来的日子里，我会继续勤奋工作，改正不足，发扬优点，努力取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。

2024个人年度工作总结报告11

20__年水电组在上级领导的关心和支持下，通过全体人员的共同努力，较好的完成了20__年度的各项工作任务，现将本年度的工作做以下总结：一年来码头设备及办公楼用电基本处于正常，另一方面做好电器设备维护，在大家的共同努力下，整个炎热季节基本保持用电平稳。本年度主要工作完成情况总结如下：

1、热爱本职工作，熟悉设备，认真负责，热情服务。

2、在领导的监督下,做好有效的供水供电工作，努力为公司服务。做好水、电线路的维修保养，做到定期检查，及时维修，保障安全用电和节约用水。认真完成必要的改进任务，使线路和设备保持良好状态。合理使用水电器材，节约材料，爱护工具。

3、保证码头维修的临电工作。

4、注意安全，按有关操作规程工作。

5、做好临时用电用水的安装接源等工作。

6、重点保障公司设备、办公楼的用电和用水。要经常检查和维修，有了问题要及时排除，做到问题不流后患。

7、认真做好高杆灯灯、办公室、宿舍和公寓等的用电用水的检查维护工作，及时排除故障，保障设备正常工作。

8、做好水电的抄表工作，对不按规定使用水电的行为要及时向领导汇报。

9、完成上级安排的其它工作。

10、通过团队的共同努力，本年度我们取得了较好的工作成绩。我们始终热爱本职工作，对设备非常熟悉，并始终保持认真负责的态度，为公司提供热情的服务。

11、在领导的监督下，我们努力做好供水供电工作，为公司提供有效的服务。我们定期检查和维修水、电线路，确保安全用电并节约用水。同时，我们也认真完成了必要的改进任务，使得线路和设备保持良好状态。在使用水电器材方面，我们合理使用并节约材料，同时也非常爱护工具。

12、我们重视码头维修的临电工作，保证码头设备的正常运行。

13、安全是我们工作的首要考虑因素，我们始终按照相关操作规程进行工作，确保工作过程安全可靠。

14、我们也做好了临时用电用水的安装接源等工作，为公司提供便利。

15、特别重点关注了公司设备和办公楼的用电和用水，我们经常进行检查和维修，及时解决问题，以避免问题对工作造成不良影响。

16、我们认真做好了高杆灯、办公室、宿舍和公寓等的用电用水的检查维护工作，及时排除故障，确保设备正常工作。

17、我们也做好了水电的抄表工作，并及时向领导汇报了不按规定使用水电的行为。

18、除了以上工作，我们还完成了上级安排的其他工作。

总之，通过大家的共同努力，我们在20__年度取得了较好的工作成绩。我们将继续保持热爱本职工作的态度，熟悉设备，认真负责，为公司提供优质的服务。