(1)财务监控从第一环节做起，即从前台收银到日夜审、出纳，每个环节紧密衔接，相互监控，发现问题，及时上报。

(2)对日常采购价格进行监督，制定了每月原材料采购及定价制度(菜价、肉价、干调、冰鲜)，酒水及物料购入均采用签订合同的方式议定价格。我们严格控制供应商的进货价格，并加强了采购的审批报账环节和程序管理，从而及时控制和掌握了购进物品的质量和价格，及时了解市场情况和动态。

(3)加强客房部成本控制，要求客房部加强对回收物品和客房酒水的管理，及时回收未使用的一次性用品，并建立了二次回收台账。

(4)货币资金管理方面，财务部严格遵守集团财务规定，由会计人员进行监督，定期对出纳库存现金进行抽查，日审定期对前台收银员库存现金进行抽查，确保现金收支严格遵守财务制度，做到现金管理无差错。

三、对内、对外协调方面

1、对内。我们协助领导班子控制成本费用开支，编制费用预算，为各部门确定费用使用上限，督促各部门从一点一滴节省费用开支。我们合理制定了经营部门的收入、成本、毛利率等经营指标，并及时准确地向各级领导提供所需的经营数据资料，为领导决策提供了依据。我们还认真教育本部门所属的收银员，督促他们尽力配合经营部门的工作。

2、对外。我们及时了解税收和各项法规的最新动向，并主动咨询税收疑难问题。

3、我们及时填制酒店的纳税申报表，按时申报纳税。遇到问题时，我们及时与集团财资管理处进行沟通并解决。

2024年个人工作年度总结4

20xxxx年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将这一年来的工作情况总结如下：

首先，我在规范各管区、各岗位的服务用语方面取得了显著进展，提高了对客服务质量。针对管家部各岗位服务用语存在不规范、不统一的问题，经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训内容包括有关客房做房程序和规范的服务用语。通过这些培训，我们能够更好地展现从事酒店工作人员的专业素养。

其次，为了确保客房出售质量，我坚持床上用品一客一换，根据客人要求随时更换巾类，并严格执行《三级查房制度》。作为酒店的主要收入来源，客房的质量对我们来说至关重要。为了提高客房质量合格率，我们严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，确保每个环节都进行层层把关，力争将疏漏降到最低。

第三，我部门重视节能意识，号召全体员工从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。我们采取了一系列措施，如回收客用一次性低值易耗品，将牙膏作为清洁剂使用；在客人退房后拔掉取电牌；做房时关灯关空调；定时开关走廊和电梯口的灯。这样的节能措施不仅为酒店节约了不少电费，也提高了员工的节能意识。

第四，为了保证客房设施达到规定的使用年限，我部门严格执行设施设备保养规定。我们定期对床垫翻转，家具进行定期上蜡保养，电器和设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，我们非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都及时进行清洁，以减少对地毯的洗涤次数，保持地毯整体卫生。

另外，我们还开展了技术大练兵活动，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平。在今年举行的技能比赛中，客房部取得了良好的成绩。下半年，我们利用淡季对楼层员工进行了技术培训，发现了员工操作中存在的问题，并进行了重新培训，纠正了不良操作习惯。通过这一系列培训和比赛，员工的整体素质和工作技能得到了提升，客房卫生质量也得到了提高。

在未来的工作中，我将继续协助领导和部长做好客房部的日常工作，合理安排楼层服务员的值班和换班工作，做好各项接待和安排工作。同时，我会加强对设施设备的检查和维护保养，严格把关客房的日常卫生质量，合理安排计划卫生，做好楼层的安全、防火和卫生工作。我将以身作责，监督和检查楼层服务人员的服务工作。在做好服务工作的同时，我也会注重思想工作，促进团结友爱、相互帮助和共同进步。我会努力完成上级交办的其他工作，为酒店创造更高的价值。

在未来的日子里，我将继续勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。

2024年个人工作年度总结5

在这一年的工作中，我对销售内勤的工作有了更深的体会。销售内勤作为一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，需要收集市场最新变化的资料，并为业务经理提供后方保障。我负责整理销售文件、签署分期买卖合同等所需的资料，还需要跟踪用户的回款进度和逾期欠款额等决策文件。面对这些繁琐的日常事务，我要有头有尾，增强协调工作意识，确保每件事都有着落。

然而，在这一年的工作中，我也发现了一些问题和不足。主要表现在以下几个方面：

首先，与销售业务员的沟通不够协调。我个人在与他们的沟通中出现了一些分歧，这是我需要改正的地方。我将努力改善与销售业务员的沟通方式，加强合作关系，共同实现销售目标。

其次，我要加强自身的学习，拓展知识面，努力学习销售内勤知识。虽然与其他兄弟单位相比，我们可能存在一些不足之处，但我会严格要求自己，做好内勤工作的统筹规划，确保心中有数，做到实事求是。

第三，我要做好上情下达、下情上达的工作，成为领导的好助手。我会与领导保持良好的沟通，及时传达上级的意见和要求，并将下级的情况及时反馈给领导，确保信息畅通，工作顺利进行。

在以后的工作中，我会发扬优点，避免缺点，不断加强个人修养，自觉加强学习，提高工作水平，适应未来工作的需要。我将努力工作，克服困难，力求把工作做得更好，树立良好的形象，成为一名称职的销售内勤，与企业共同成长。

2024年个人工作年度总结6

回顾20__年的财务工作，财务部在酒店老总的直接领导及集团财资管理处的指导下，认真遵守财务管理相关条例，按集团财资管理处要求实事求是，严以律己，圆满完成了20__年酒店的财务核算工作及各项经营指标的完成。积极有效地为酒店的正常经营提供了有力的数据保证。促进了经营的顺利完成，为经营管理提供了依据。主要有以下几个方面：

一、会计基础工作方面

为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，我们在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的重要性。总结各方面工作的特点，制定财务工作计划，扎实地做好财务基础工作。年初以来，我们把会计基础学习及集团下达的各项计划、制度相结合，真实有效地把会计核算、会计档案管理等几项重要基础工作放到了重要工作日程上来，并按照每月份工作计划，组织本部门人员按月对会计凭证进行了装订归档，按时完成了凭证的装订工作。严格按照会计基础工作达标的要求，认真登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间及时对帐，做到帐帐相符、帐实相符。

二、会计管理方面

1、资产管理。

我们在按会计制度要求进行资产管理的基础上，更加有条不紊地坚持集团的各项制度，严格执行集团财资管理处部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记，要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐，并将责任落实到个人，坚持每月盘点制度，在人员办理辞职手续时，认真对其所经营的资产进行审核，做到万无一失。

2、债权债务管理。

对酒店债权债务认真清理，每月及时催促营销部收回各项应收款项。

3、监督职能。

加大监控力度，主要表现在如下几个方面：

(1)财务监控从第一环节做起，即从前台收银到日夜审、出纳，每个环节紧密衔接，相互监控，发现问题，及时上报。

(2)对日常采购价格进行监督，制定了每月原材料采购及定价制度(菜价、肉价、干调、冰鲜)，酒水及物料购入均采用签订合同的方式议定价格。对供应商的进货价格进行严格控制，同时加强采购的审批报帐环节及程序管理，从而及时控制和掌握了购进物品的质量与价格，及时了解市场情况及动态。

(3)加强客房部成本控制，要求客房部加强对回收物品及客房酒水的管理，对未用的一次性用品及时回收，建立二次回收台帐。

(4)货币资金管理，财务部严格遵守集团财务规定，由会计人员监督，定期对出纳库存现金进行抽盘，并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘，现金收支能严格遵守财务制度，做到现金管理无差错。

三、对内、对外协调方面