除了完成了集团公司和其他会议团队的接待任务外，餐饮部在重要投诉方面表现出色，投诉率为0。

二、管理情况

1、建立酒店管理公司

x年，餐饮部在宾馆“全面规划，分步实施，大胆实践”的改革思路指导下，根据宾馆的实际情况，按照现代企业管理制度的要求，成立了x酒店管理有限公司。该公司的成立为宾馆的可持续发展奠定了坚实的基础，也为宾馆社会化改革的深入、规范化纵深推进提供了支持。公司设立了董事会和监事会，实行董事会领导下的总经理负责制。在成立过程中，餐饮部做了以下几项工作：

(1) 成立了x酒店管理有限公司。

(2) 完成了与公司申请注册相关的各项手续，进行了工商行政注册登记，并取得了正式的企业营业执照。

(3) 组建了公司运营机构，并完成了公司员工的编制工作。设立了餐饮经营项目部、财务部和综合部。

(4) 制定了酒店管理公司的工资方案，并通过了x的审核。新的激励体系更加市场化，员工的收入与工作业绩、劳动贡献和业务技能挂钩。新的工资方案不仅要求员工关注营业收入，还要关注和掌握每月的成本和利润，使每位员工养成会计算的习惯，做到心中有数。在工资分配上，重点关注重要岗位和工种，确保员工的业绩和劳动与所得相符。通过绩效改革，拉开了新员工、老员工以及重点岗位和普通岗位之间的工资差距，最大限度地调动员工的工作主动性、积极性和创造性。

以上是关于餐饮部的经营情况和管理情况的汇报。在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升餐饮部的经营水平和管理水平，为宾馆的可持续发展做出更大的贡献。

员工年终工作总结和今后打算合集12

回顾半年多来的工作历程，总结工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。

由于刚参加工作，无论从工作能力方面、人际沟通交往方面、还是从思想方面都存在许多的不足。但在这些方面，公司的领导以及同事们都给了我很好的引导和热情的帮助，让我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我的确在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少。繁忙并充实是我对20xx年度工作总结。现将工作情况以及今后的努力方向总结如下：

经过一段时间的学习我了解到资料员一职主要工作是及时整理齐全资料，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内并做好编号;另外做好各类文件、图纸，下发、传阅及传递工作等等琐碎的事儿。资料工作看似轻松，实则比较细碎烦琐，能够真正做好并不容易，但是现有的资料都存在着很多不符和空缺之处。

主要工作

1、负责项目的图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作;对建筑图纸、结构图纸、设备园林图纸等进行分类管理。负责项目的资料档案管理、计划、统计管理及部门日常管理工作。

2、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、签收、用印、传递、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档等工作，注意保密的原则。设计变更(包括图纸会审纪要)原件存档。作好信息收集、汇编工作，确保管理目标的全面实现。

工作中不足与改进之处：

在这半年当中学到了不少的经验和知识，在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进，在工作中通过多看、多问、多听，使自己的本职工作技能有了进一步的提高，相对于刚毕业，工作经验少的我来说又进了一步。

通过总结半年多来的工作，在这半年中，接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，提高自身专业素质，使自己的工作技能能够上一个新台阶，在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完做善，每一项工作都有了明确的计划和

步骤，随着项目的增多扩大，在资料方面暴露出了许多需要整改的问题和低级错误。这给我指明了改进方向，也相应的督促和提高了资料员的整体水平，同时还需要多认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好资料方面知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。虽然有以上的不足，但瑕不掩瑜，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。

总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展。

员工年终工作总结和今后打算合集13

20xx年是医院启用和抗菌药物专项治理工作的关键年份。同时，也是创先争优、医疗质量万里行、三好一满意、优质护理服务示范工作开展的一年。在院部的领导下，后勤工作人员始终树立着一切为了临床、一切为了医院服务的理念。我们紧紧围绕着临床的需求，围绕着医院中心工作的需求，求真务实、齐心协力，努力完成了院部交给的各项工作任务。下面是对工作进行的总结：

一、加强理论学习，提高思想政治觉悟，树立全心全意为人民服务的理念

我们组织全体科员积极参与学习，旨在不断树立正确的世界观、人生观和价值观。我们不断提高思想觉悟和道德修养，倡导奉献精神，全心全意为伤病员服务，全心全意为人民服务。

二、加强法律法规的学习，落实岗位责任制

没有规矩就没有方圆。法律、规章制度和岗位职责是我们行为的基本准则，也是我们工作的合格尺度。我们在加强思想工作的同时，也加强了对法律法规、单位规章制度以及岗位职责的学习。我们不断提高遵纪守法、按规章制度办事的自觉性，认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。

三、加强科学文化知识和专业技术知识的学习

我们致力于建设一个招之能来、来之能战、战之能胜的后勤战斗团队。医院后勤工作繁杂复杂，不同工种需要掌握不同的专业技术知识和岗位职责，以完成各自的工作任务。我们需要一个拥有各种专业技术组合的团队，一个团结协作的团队，才能更好地为临床一线服务，更好地为医院这个大团体服务。

四、完成了各科室的后勤工作任务以及日常的后勤保障供给任务

我们加强了职工食堂和营养食堂的建设，确保职工、实习生以及就医病人等的膳食需求，并完成各种会议、来宾接待等工作任务。我们还加强了院容风貌建设，美化绿化环境。

五、存在问题

虽然我们的后勤工作做了大量的工作，但医院在发展中不断提出更高要求，需要我们不断发现自身存在的问题，并解决这些问题，以适应时代发展的需要。