以下是小编精心整理的有关于员工年终工作总结和计划怎么写范文，欢迎各位阅读和借鉴。

员工年终工作总结和计划怎么写优质1

一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务。

在过去的一年中，我科面临着挑战与机遇并存的情况。由于门诊装修的进行，全院尤其是我科的就医环境受到了很大的影响。然而，通过院领导及职工的共同努力，我们成功地度过了这个困难时期，并明显改善了我科的住院环境。因此，我们取得了可喜的成绩。截止到今年11月，我们共收住了?人，病床使用率达到了98%以上，诊断符合率达到了98%，年收入达到了498万元，比去年同期增长了28%。门诊人数也达到了?余人次，取得了经济效益和社会效益的双丰收。

二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。

今年以来，我科积极开展了创先争优活动，统一了思想，坚定了信心。我们通过教育职工责任意识、安全意识和服务意识，提高了职工的事业心和责任心。同时，我们也从工作作风和工作能力等方面找出了不足并进行了认真的整改。通过义诊、下乡随访体检等活动，我们进一步提高了职工的救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育。通过实施开展诚信在卫生，满意在医院的活动等举措，我们推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了科室的形象。

三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。

今年起，我们在全科范围内广泛开展了向社会服务承诺活动，并自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不搞乱收费、乱检查、乱用药以图创收。我们将服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化等管理理念落实到科室的日常管理中。我们落实医疗服务规范，落实了周六、周日医生查房制度，建立了医患沟通记录制度。在过去的一年里，我们坚持对病人实施个性化医疗和人性化服务，吸引了大量患者前来就诊。门诊病人和住院病人的数量明显增长，达到了历史最好水平。

四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平。

1.注重人才队伍建设

我们科室的人员利用早班交班时间和休息时间，努力学习专业知识，通过病历讨论和主任查房积累临床经验，不断提高业务水平，加强人才队伍建设。

2.强化规章制度的落实

科室定期召开会议，强调医疗安全，督促医生和护士履行职责。每月进行两次安全质量检查，对不合格表现进行彻底整改和查办。

3.抓好三个环节的管理和监控

(1)入院时：详细询问病史，进行全面查体，严格用药。

(2)住院时：严密观察，提供安全护理，提供文明服务。

(3)出院时：交待事项，建立感情，定期随访。

4、加大安全管理力度

制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工都必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

①定期进行安全教育，使其制度化和经常化。

②定期对病历进行检查和评估。

③定期对安全隐患进行检查和评估：

五.通过宣传回访提升患者的就诊率，定期举办板报宣传活动，成功举办了“联合国糖尿病日”，加大了糖尿病的宣传教育力度。我们鼓励广大糖尿病患者从基础饮食做起，更好地控制血糖，同时加强回访工作，使患者得到关爱，认可医院和医生。

六、加强护理质量管理

1、继续实施护理质量管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，确保各项护理质量达到标准要求。

2、重点监督护理核心制度的执行情况，加强管理，定期对护理缺陷和护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。

3、重点加强对新上岗护士和低年资护士的技术考核。制定年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，并采取各种措施认真组织落实。

4、进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。

5、充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍的科研水平和技术创新能力。

七、加强学科建设，促进业务快速发展。

我们将继续沿着突出专科特色，发挥优势的发展思路，以完善综合服务功能为目标，将科室做大、做强。

(1)继续加快糖尿病科的建设步伐。我们将把有发展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。

(2)倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补的方式，推动相关学科的发展。

(3)充分利用我院现有的资源，特别是辅助检查，及时诊断内科的常见病、多发病，让患者少花钱就能得到好的治疗，从而提高科室的信誉度。

(4)大胆创新，将在进修学习中获得的新技术应用于临床实践。

八、不足之处

“诚信服务、爱心服务”还没有成为每一位医务人员普遍认同的价值观，我们还没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生。科室的行政管理和经营管理水平仍有待提高，专科的影响力也有待提高，医疗护理技术仍然未被广泛认可等等。

总之，回顾过去，展望未来，我科全体医务人员有信心、有能力将科室建设成为中医院最大最强的精品科室，在医院光辉灿烂的发展蓝图上留下浓墨重彩的一笔！

员工年终工作总结和计划怎么写优质2

自从我转到销售部门已经一年半了，回想起这一年多来所经历的事情，我没有太多的感慨或惊喜，但我有了更镇定和从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，以及部门同事的鼎力协助下，我能够在销售工作中取得顺利的进展。