2、与土豹子打交道时，我明白了硬中要有软，软中必含硬。土豹子们的特色文化包括请吃请喝、送礼赌嫖，这是我非常鄙视的。起初，我本性毕露，从不妥协。然而，我渐渐发现这种做法行不通，甚至导致我自己受阻。有人说我清高，有人骂我不识抬举，有人告诉我从中收好处。我意识到工地文件聚集了中国所有生存发展道理的精华，我不能抗拒。既然不能刚直不阿，就要有所妥协。

3、没有真正的金钢钻，即使管理水平再高，在工人眼里也只是个纸老虎。在蓝庭工地后期的维修中，我深刻体会到作为管理人员，必须从事你管理的工作，并提高施工水平和技术水平。然而，尽管我在维修方面有一定的管理威信和技术水平，但仍然遇到了很多阻力，包括与工人发生冲突，与甲方意见不和等。我认为这些原因有两个方面：一是我年轻，经验尚浅；二是我手里没有真正拿得出手的技术。

4、任何时候都要低调，哪怕成功在望，哪怕声名鹊起，哪怕掌声雷动，哪怕鲜花四起。否则，一切努力都可能是镜花水月。这一点在一个曾经的牛人身上得到了很好的验证。

5、一个人的成功离不开良好的人际关系，也需要有水平之人的提携和指点。我现在深刻体会到这一点，并致力于拓展自己的人际关系。

最后，智信勇严，当机立断，疑人不用，用而必信，是一个合格管理者必备的气魄和胸怀。

1、要在管理层和工人中树立威信，不能只依靠权势和地位。诚信和高明的管理艺术同样重要，但也是一门深远而高难度的学问。当我刚开始负责后期维修工作时，我明显感到困难重重，命令不从、安排不服。为了战胜阻力，接受挑战，我必须具备足够的能力。

2、要体恤同仁，爱护下属。只有与愿意与你共同进退、同甘共苦的人一起工作，你才能轻松驾驭，指挥游刃有余。在那段艰苦的岁月中，我每天都是第一个到工地，每天晚上都要加班到九点，连续三个月没有间断。虽然辛苦，但我也体验到了成功和收获的快感。

3、要勇于承担责任，这不仅是人格问题，也是管理水平的见证。在工地上，我看到一些施工员总是相互推脱责任，甚至将错误归咎于别人。这种行为不仅不承担责任，还将责任推给别人，实在是非常卑劣。在后期维修过程中，由于我的管理疏忽、麻痹大意和经验不足，也出现了失误和一定程度的损失。然而，我没有逃避，也没有推脱责任，我第一时间向工人承认错误，并让他们放心去做。直到现在，我仍然亲自掏钱买材料的一部分费用。我相信，只有勇于承担责任，才能胜任更大的任务。

在未来的一年里，我将继续努力，将工作做得更好。

员工年终工作简短总结4

自从20__年起，我开始从事销售工作。在过去的三年中，我在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，始终恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨。截止__年__月__日，我完成了__年的销售额145225元，完成全年销售任务的38%。货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%。销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。以下是我对这三年来从事销售工作的心得和感受的总结：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售业务员，我的岗位职责包括：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其他工作。

岗位职责是衡量职工工作好坏的标准，我始终以岗位职责为行动标准，严格按照要求来完成工作。在业务工作中，我始终从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案。我经常与其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，我在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，作为业务员，业务技能和业绩至关重要，是检验工作得失的标准。尽管今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止以及农电系统资金不到位，导致业绩欠佳，但我相信通过不断学习和努力，我会不断提升自己的业务技能和业绩。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

在工作中，我始终明确任务，努力保质保量按时完成。我时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁。在接受任务时，我积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，并且积极考虑并补充完善。

例如，今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，为了确保安全，领导指示尽快运回分厂所存材料。我接到任务后当天下午就联系车辆并谈定运价，第二天跟随车到蒲城分厂，按原计划分两次装车运输。在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，我及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要。在产品销售的过程中，我严格按照厂制定的销售服务承诺执行。在接到客户投诉时，我首先认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，然后及时汇报领导及相关部门。在接到领导的指示后，我会同相关部门人员制订应对方案，并及时与客户沟通，使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。我在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问必答。在代理产品方面，我根据客户需求确定可代理的产品品种，并努力学习代理产品的知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

五、电气产品市场分析

陕北区域的电网建设相对落后，但随着电网改造的深入，生产厂家将销售目标对向西部落后地区，导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域的电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位，只完成了改造任务的40%，所以区域市场潜力巨大。

六、20__年区域工作设想

总结一年来的工作，我认识到自己的工作仍存在很多问题和不足。在20__年，我计划在去年工作得失的基础上，取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；

二是做好延长油矿的电气材料采购；

三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作；

四是在榆林供电局及各县局形成规模销售，努力寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作；

五是积极搜集甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局的市场信息，并及时联系，力争参加招标形成规模销售；

六是为积极配合代理销售，我计划努力学习代理产品知识及性能、用途，以展开代理产品的销售。

七、对销售管理办法的几点建议

在20__年的销售管理办法中，我建议明确条款，言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励。同时，应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜。还应根据市场变化及时调整出厂价格。同时，由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。

通过总结和反思，我相信在未来的工作中，我会不断学习和提升自己的能力，为企业的发展做出更大的贡献。

员工年终工作简短总结5

20xx年即将结束，新的一年即将到来!本人在___项目工程部工作过程中，严格遵守法律法规，遵守公司的各项规章制度，平时严格要求自己，廉洁自律。工作中敢于承担责任，有认真负责的精神，有一定的组织协调能力，能理论联系实际的开展工作，协作共事，一心为公司，较好地完成了银泰红城一期的水电扫尾工程及二期水电施工图审核、地下室基础施工前准备工作。为了以更好的状态开展今后的工作，我有必要总结过去一年的工作经历，总结工作经验，以便更好的把握将来，为此我将我在20xx年一年的工作做出如下年终总结：

一、工程进度完成情况：

1、一期的水电、消防、设备工程：自20xx年12月底来公司接管水电工程师一职，当时前任水电工程师已经离职，工作无法交接，现场很混乱，分项工程只有开工没有结尾，主要是消防工程未按图施工，经过一个多月的现场检查，对照图纸，找出原因，督促施工方整改，水电、设备工程今年8月前已竣工验收，交与物业管理公司，消防工程20xx年10月前施工已验收交物业管理公司，经消防局签认的变更后竣工资料尚未移交，正在加紧督促移交。

2、二期的施工情况：水电施工图尚未出全，目前为止雁能设计院设计的室外管网图尚未出图，在审图过程中本着对公司负责，对业主负责，在不违反建筑规范和用户使用的前提下尽量降低成本。在公司电设计人员尚未到位的前提下，深化了二期水电多处方案，目前工地现场正在施工二期一批次基础，水电防雷接地及排水管工程。