二、与客户进行日常的邮件联系。

主要负责与韩国BESTSELECTION公司联系，关于这批出口到美国的货物的细节资料。一般都是通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品以及相关产品的变动等等资料，其中大部分是协助王总完成的。

在这个过程中，由于经验不足，我曾经犯过一些错误：在事情紧急的情况下，误解了韩国的意思，直接与美国客户联系。结果给客户造成了误解，给王总带来了麻烦。

通过这项工作，我的英语写作和口语能力得到了很大的提高，也学到了与客户交流的技巧和业务知识。但离一个成功的国际贸易业务员还有很大的差距，我会在今后的工作中更加注意，并不断改进自己。

三、新产品的开发，为客户备样。

将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）以及产品要求、变化等资料传达给采购和生产部门，并负责监督工作进度，并随时向领导汇报。根据双方协商和客户要求，准备样品，并负责发往美国或韩国。根据不同的要求，为客户提供图片、报价等，在邮件中反复确认。协助销售部门整理库存样品并报价，准备从日本带回的新样品给B.S.公司，为MORRIS公司准备美国展会样品并报价等。

通过接触这项业务，我对公司的产品有了更深入的了解，但与一个优秀的业务员相比，我还有很长的路要走。我期望公司能够定期为新员工组织学习和培训，以便更加顺手地进行工作。

四、与韩国HANKOOKSHARP公司订购遥控铅芯；催促GOODFELA公司尽快生产并发货；订购EMICRO公司的细太空，并在收到货物后，通过邮件联系解决出现的质量问题。由于出口美国的任务增加，之后这些任务都转给了小毕负责。

五、处理日常工作，服从公司领导的安排。

联系法兰克福展位的装修和邀请函的办理；为领导办理迁证，准备相关资料；与车队、熏蒸公司、货代、报关行、快递公司等建立良好的合作关系，并定期结算费用；服从领导的日常安排；协助行政部门制定部门职责；联系复印机维修和电脑维护等日常工作。

总的来说，我顺利地完成了领导交给的各项任务。

展望即将到来的20xx年，我会更加努力和认真地对待每一个业务，也会争取更多的机会寻求新客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。我相信自己能够完成新的任务，迎接新的挑战。

员工个人年末工作总结优质4

自从我加入公司以来，我在领导和同事的帮助下，一直兢兢业业地工作，尽职尽责地完成了领导布置的各项任务。在此，我将我的工作总结报告如下，请领导和同事提供宝贵的意见和建议：

一、工作表现

（一）强化形象，提高自身素质。为了做好本职工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。首先，我始终保持对工作的热爱和奉献精神。我正确认识自己的工作和价值，坚持甘于奉献、诚实敬业。其次，我努力提高自己的业务水平。我细心学习他人的长处，改掉自己的不足，并虚心向领导和同事请教，在不断学习和探索中提高了自己在班组长管理水平上的能力。

（二）强化职能，做好服务工作。在工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。由于我们组的人员较多，工作量也很大，因此我们需要团结协作。在过去的时间里，无论遇到多大的困难，我都积极配合完成工作。大家都心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，只希望能圆满完成工作。

二、工作中的不足

（一）立足现有条件创新观念有待提高。以往，在工作中遇到困难时，我总是首先想着要上级帮助解决，而未能意识到要体谅公司和领导的难处。现在，我们的工作环境和条件已经相当优越，公司也在逐步成长壮大完善的过程中。因此，今后我要立足现有优势，发挥集体智慧和力量，协助领导做好工作。

（二）传达和落实公司精神任务时，态度不够坚决。我总是考虑个人利益和自己的小算盘，未能将公司和上级赋予的任务贯彻到底。在以后的工作中，我决心提高自己的执行力，提升自己的思想观念和认识水平。

三、今后的努力方向

我将以节流为导向。作为万达人，我深知自己有责任为公司的成长发展做出贡献。因此，我要树立“以公司为家”的思想观念，竭尽所能为大家庭节约成本，协助领导努力提高产能效益。

在今后的工作中，我还需再接再厉，发扬了诺尽职守的精神。我不怕苦累，不计得失，紧密配合，积极进取，为我们煅烧车间的建设贡献自己微薄的力量。

员工个人年末工作总结优质5

通过今年与公司的销售管理模式的磨合，我更加认识到一个做服装销售员工所需的知识面、社交能力和产品知识技巧对员工和销售人员的销售能力的重要性。在这段时间的工作积累中，我意识到了自己的不足和长处。接下来，我将总结一下我在全年工作中的经验和感受。

首先，客观因素的存在，以及其他一些做法的问题导致了一些困难。具体表现为：

首先，我的顾客维护工作不够充分。记录的贵宾顾客数量很少，其中有一些老贵宾在今年一整年都没有消费过。另外，还有一些办过贵宾卡但只来消费一次的顾客。从这些数字上看，我们的维护工作没有做好，没有及时了解贵宾不来消费的原因，导致销售量不理想。

其次，我的沟通不够深入。在与顾客沟通的过程中，我没有能够将产品的价值清晰地介绍给顾客，只是纠结于提高价格，没有能够表达出产品的价值。同时，我也没有完全了解顾客的真正想法和购买意图，对顾客提出的疑问没有及时给予完美的解答。

另外，我每天和每月没有明确的工作目标和详细的计划。我没有养成写工作总结和计划的习惯，导致销售工作处于放任自流的状态。这导致了销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等一系列不良后果。

我对自己的要求也不够严格，特别是在门岗这方面。我在站岗时不够及时，工作责任心和工作计划性也不强。这些问题都需要我尽快改进。

由于我个人不够勤快，没有严格要求自己，所以没有好好关注库存销量。从1月1日到9月份，女裤一直占据销售比例的73%，而男裤只占27%。后来，领导要求提高男裤的比例，以提高销量。然而，在接下来的几个月里，男裤的比例确实上升了，但女裤的销量却一直在下降。这是因为我没有关注库存销售导致的问题。现在我开始改进这一系列问题。

以上是我在工作中做得好的方面，以及需要改进的问题。希望领导能够给予监督，提供帮助和宝贵意见。

员工个人年末工作总结优质6

一、夯实基础，温故知新，全面提高语文学习的能力。

高一阶段对学生来说是个比较重要的时期，尤其是打下一个坚实的基础非常重要，这对将来的高考作用是不可或缺的。基于这样的认识，我在教学中有意识地从最基本的字词句入手，引领学生掌握基本知识，并将学习中遇到的已在初中学过的知识点进行强化复习，然后联系所学到的新的内容，做到温故知新。由于有相当一部分学生的基础较差，学习兴趣淡薄，通过基础知识的巩固加强，诱发这部分学生的兴趣，收到了良好的效果。

二、严格按照学校的总体教学要求和目标去组织教学，抓好教学中的每一个环节。

学期初，总校和学部都根据上级教育部门的要求，制定了我校教学工作的总体目标和要求，这是教学工作的纲，贯彻落实到教学的全过程中。为了切实地提高语文课的效率和质量，从备课、上课、作业的布置与批改，到课后辅导，考试等都严格认真地按要求和标准去做，保证了教学工作的规范化、制度化、科学化，从教的方面给学生的学习提供了切实的保障。

三、尝试“问讲练”的方法，落实“自主、合作、探究”的学习方式，全面提高语文能力。

调动学生学习的主动性和积极性是很重要的，只有这样才能全面提高学生的学习能力。而“问讲练”就是适应了这一要求，学生通过自己的自学发现问题，同学相互讨论，问题明了，深入探究后，如果还有疑问，教师给予适时的点拨和讲解，这样就可以加深印象。课上以小组为单位，围绕问题展开讨论，进行评比，极大地调动了学习积极性。

四、充分利用现代化教学手段，扩大课容量，提高学生的学习兴趣，丰富活跃了语文课堂。