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单位个人年终工作总结精品1

时光如梭，转眼间已经过去了20__年。回顾过去一年的工作，我感受颇多，收获颇丰。在这一年中，我得到了各级领导的培养和教育，也得到了同事们的帮助和关心，同时也包含了我自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。我始终坚持勤恳做事、诚恳做人的原则，坚持做事不贪大利，得失不计小，认真履行自己的本职工作。无论在外网管理站还是工程项目部，我始终按照公司安排的任务进行工作。可以说，20__年是公司推进改革、拓展市场和持续发展的关键一年。下面是我对过去一年工作的总结：

在20__年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，通过实践中的学习和工作中的实践，我不断掌握方法，积累经验。我注重以工作动力为引导，依托工作岗位进行学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，我向书本和同事们请教，不断进步，逐渐摸清工作中的基本情况，找到切入点，把握住工作重点和难点。从1月到4月，我在第一管理站工作，负责对苑等50多万平方米的供热任务。我们全站人员不负领导的期望，圆满完成了20__年的供热任务和各项经济指标，并积极配合收费人员进行收费，收费率达到90%以上。5月份，我调入工程项目部工作。项目部刚刚开展工作时，在边经理、李经理的带领下，我们十四个员工团结一心，在集团公司领导的精心指导下，既是一个团队又有各自的分工。我的职责主要是负责换热站的建设，包括8座换热站、14台换热机组和6组离子交换器，供热面积可达109万平方米。工程部的所有员工在酷暑中、雨夜中坚守工作一线，每天工作十多个小时。我们勤勤恳恳、任劳任怨，没有任何怨言。

由于我们的供热工程工序复杂且繁琐，地下障碍物也较多，我们经常需要加班加点。例如，在医专新小区的二级网工程中，由于供回水管道接反，为了不影响供热时间，我带领着四名民工连续奋战了36小时。我们的眼睛被电焊光刺激得通红，无法睁开，但我们仍坚决完成任务，及时给用户送去温暖。类似这样的工作还有很多。回顾过去的一年，我完成了一些工作，取得了一些成绩。总结下来，我有以下几方面的经验和收获：

第一，只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好地适应工作岗位。

第二，只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作状态。

第三，只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

第四，要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，进行思想交流。

经过这一年紧张有序的工作，我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶。现在我做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！我基本做到了忙而不乱、紧而不散，条理清楚、事事分明，从根本上摆脱了只顾埋头苦干、不知总结经验的现象。在工作的同时，我也明白了为人处事的道理，也明白了一个良好的心态、一份对工作的热诚以及责任心的重要性。总结下来，在这一年的工作中，我接触到了许多新事物，遇到了许多新问题，也学习到了许多新知识和新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。我还要兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策。总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，缺乏大胆创新。

针对20__年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，我将突出做好以下几个方面：

第一，积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系。

第二，加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

第三，加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中，我将不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识。同时，在安全管理方面，我也会严格要求自己，为广大公司员工树立榜样。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能推动我们的工作向前发展！我相信，在城投集团公司的正确领导下，公司的发展将会更加美好！

单位个人年终工作总结精品2

玉兔辞旧，金龙迎春，20xx年已经过去，对于我来说，这是在高新环保分局度过的一年，充满了难忘的经历和丰富的收获。今天，我有机会向各位领导汇报我在过去一年中的工作得失，希望能够得到您的指正和建议。

回顾这一年，首先要感谢单位领导的关心和帮助，使我能够快速适应工作角色，成为一名合格的环境监察人员。总结20xx年的工作，主要包括以下几个方面：

一、企业日常监管工作。

根据大队的安排，我负责新区企业的日常环保监管工作。针对辖区内规模较大的企业，我制定了环保日常管理报告模板，并采用一企一档的形式，对企业的日常环保工作情况进行汇总，实现了企业环保信息的全面管理。但是，在例行检查方面，我还有待加强，需要在这方面进一步提高。

二、协助管理餐饮工作。

根据大队的安排，我协助贾工进行餐饮日常监管工作。在贾工的指导下，我基本完成了区内大中型餐饮单位的建档工作，包括纸质建档和电子建档。其中，纸质建档包括76家大中型餐饮单位和52家小型餐饮单位，电子建档包括76家大中型餐饮单位和86家小型餐饮单位。现在，我们已经基本实现了餐饮单位环保信息的动态化管理。

三、接听投诉电话。

我主要负责办公室的接听电话工作。在过去一年中，我接听了许多群众打来的投诉电话和12369转来的投诉电话。我不仅做好了记录工作，还通过电话与来电群众进行沟通，消解疑虑，缓解情绪。我成功地通过电话劝解沟通解决了一些不需要外出处理的环境纠纷事件，这让我对自己所从事的工作感到非常自豪。

四、外出处理投诉。

我全年参与了区内的环保投诉处理工作。一方面，投诉数量较大，除了工地噪声投诉外，我们队几乎每周都会接到关于设备噪声和餐饮油烟的投诉。另一方面，投诉处理工作也相对复杂，每个投诉案件都有其特点，不变的是我们对待各方的微笑和耐心，变化的是协调的方式和方法。我们努力做到让投诉群众满意，让他们放心。

五、各项专项工作。

在20xx年，我参与了许多专项工作，包括20xx年度环保目标责任大会的会务组织、排污申报三产服务行业电子数据录入、排放重金属污染物的上市公司环保后督察配合工作、餐饮油烟专项行动、20xx年度固体废物网上申报工作等等。

六、参加业务培训。

在过去的一年中，我参加了六次各种培训，包括市政府组织的辐射讲座、全省监测人员的业务培训、固废申报的培训、执法证考核的培训、市局监察执法的培训以及12369接电礼仪的培训等。通过这些培训，我不仅极大地提高了我的业务水平，还让我对环境监察这个工作有了更深刻的认识和思考。在此，我要由衷地感谢领导和组织对我的培养和支持。

七、参加环保活动。

我主要参加了六五环境日宣传活动、首届12369环保热线开放日活动、首届环境监察执文交流活动等等。这些活动虽然不是正式工作，但与环保息息相关，对我来说意义重大。而且，参加这些活动也进一步提高了我对本职工作的热情。

以上就是我在20xx年的主要工作内容。我在这里汇报完毕，再次感谢大家。

本人签名

20xx年1月1日

单位个人年终工作总结精品3

时光匆匆流逝，转眼间新年的钟声即将敲响，又一学期的教学工作也即将结束。为了更好地开展以后的工作，总结以往的经验，吸取教训，我将本学年的工作总结如下：

一、思想政治方面

20__年对于国家和人民来说是非常不平凡的一年。作为一名教师，我时刻与政府保持高度一致，将“稳定一切”原则贯彻到教育教学中。我积极参加系部组织的各种政治学习活动，关注国家经济政治新闻，随时了解国内外形势。我深信“活到老，学到老”，因此，在思想政治和专业素质等各方面，我严格要求自己，并不断提高自己的政治思想觉悟和教育教学素养，以更好地适应新时期新形势下的教育教学改革。