其次，我们要加强业务学习，在原有的项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术。这样，我们就能够解决因泪道完全堵塞后无法探通的难题，使这样的病例得到有效治疗，从而大幅度增加科室的经济收入。我们希望院领导能够给予我们支持。

最后，眼科门诊手术室的改善和提高亟待解决。根据眼科门诊手术室流程要求，我们目前的业务用房紧张，布局不合理，增加了手术感染的风险。为了避免医疗风险和医患纠纷，我们希望在我院新住院部大楼落成后，能够解决业务用房的问题。

单位个人年终总结怎么写合集11

20xx年，在公司领导和同事们的支持与帮助下，我按照公司要求较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，我在工作模式和方式上取得了新的突破。现在我将总结这一年来的工作情况如下：

一、规范各管区和各岗位的服务用语，提高对客服务质量。

为了展现从事酒店行业人员的专业素养，我们注意到管家部各岗位服务用语存在不规范和不统一的问题。因此，经理和部长多次对新老员工进行了培训，包括客房做房程序的相关知识和规范的服务用语等。我们希望通过这样的培训来提高对客服务的质量。

二、确保客房出售质量，坚持床上用品一客一换，巾类根据客人要求随时更换。

我们严格执行《三级查房制度》。酒店的主要收入来自客房，因此，我们作为从事客房工作的人员，首要任务是确保客房能够达到合格的商品出售标准。这包括房间的卫生状况、设施设备的完好程度以及物品配备等方面。为了提高客房质量合格率，我们部门严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，通过层层把关的方式，力争将疏漏降到最低。

三、注重个人思想，提倡节约和创利润。

客房部是酒店成本费用的一个重要部门，我们始终秉持着节约就是创利润的思想。我们号召全体员工从自己做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。我们加强员工的节能意识，具体表现在以下几个方面：

1、回收客用一次性低值易耗品，例如牙膏可以用作清洁剂。

2、退房后拔掉取电牌。

3、在做房时关灯关空调。

4、定时开关楼道和电梯口的灯。通过日复一日的执行，我们为酒店节约了不少电费。

四、严格管理客房设施规定的使用年限。

客房设施能否达到规定的使用年限，直接影响酒店的效益和长远发展。因此，在设施设备的保养方面，我们房务部严格执行规定的设施设备保养制度，定期对床垫进行翻转，对家具进行定期上蜡保养，对房间的电器和设施设备按照正确的方法进行操作和使用，以延长它们的使用寿命。特别是对地毯的保养，我们非常重视，要求员工在日常工作中，只要发现地毯上有污渍，就应及时清洁，这样不仅可以减少对地毯的清洗次数，还能保持地毯的整洁。

五、开展技术大练兵，培养技术能手，提高客房人员的实操水平。

为了做好客房的卫生和服务工作，我们在20xx年举行的技能比赛中取得了第一和第二名的好成绩。公司管家部决定利用淡季时间对楼层员工进行技术大练兵活动，主要包括打扫房间、铺床、铺台等操作技能和相关理论知识。通过这次活动，我们发现员工的操作存在不规范和不科学的问题。针对这些问题，公司领导召开了会议，对问题进行了分析，并重新对员工进行了培训，纠正了员工的不良操作习惯。通过一系列的培训和比赛，我们员工的整体素质和工作技能有了一定的提升，客房卫生质量也得到了提高。

在未来的日子里，我将继续协助各位领导和部长做好客房部的日常工作。我将合理安排楼层服务员的值班和换班工作，做好各项接待和安排工作。如果在工作期间发现问题，我将及时处理，如果遇到疑难问题，我会及时向领导汇报。我还将加强对设施设备的检查和维护保养，严格把关客房的日常卫生质量，合理安排计划卫生，做好楼层的安全、防火和卫生工作。同时，我将以身作责，监督和检查楼层服务人员的服务工作。在做好服务工作的同时，我还将重视思想工作，促进团结友爱、相互帮助和共同进步。我将认真履行职责，努力完成上级交办的其他工作，努力做好本职工作。

在接下来的日子里，我将努力工作，改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。

单位个人年终总结怎么写合集12

在即将结束充满感动和坚强的20__年里，我个人收获颇丰。这一年，我经历了感动、告别、收获、感激和努力，无论是生活还是工作都让我重新审视自己以往的做人和做事态度。在领导和同事们的支持下，我得到了各方面的锻炼，受益匪浅。在此，我要真诚地向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的宽容、鼓励和帮助。下面我将对我参加工作以来的思想和工作学习进行三方面的简要回顾和总结。

首先，我在思想意识方面发生了转变和提升。作为刚走出校园的新人，我没有任何工作经验，对于工作中的专业知识感到陌生，与其他同事相比存在明显差距。我发现自己的急躁和粗心是最大的缺点之一，过于急于完成任务导致错误频发。然而，通过大家的帮助和自己的学习，我逐渐进入工作状态，自信和决心也逐渐增强。

其次，我回顾和总结了工作学习的情况。在试用期间，我接受了一系列安全教育和培训，这给我留下了深刻的印象。虽然我的工作相对不太危险，但我始终牢记“安全第一、预防为主”的方针，不断提高个人的安全意识，为公司实现全年无事故做出努力。在值班工作中，我通过同事们的指导和学习，熟悉了值班工作内容和变电站设备的专业知识。然而，我意识到自己在细心方面还有不足，很多故障没有记住，值班操作步骤也不够熟练。在今后的工作中，我会加强专业知识的学习，提高自己的工作水平。

在月底作月度报表的工作中，我感到紧张，因为数据的准确性对于报表的完成至关重要。然而，我意识到急躁会导致错误，所以在今后的工作中，我会更加细心地检查数据的准确性，确保报表的正确性。

另外，我也参与了对资料室的整理工作，尽管努力了，但我意识到自己在资料室文档和资料上的了解不够充分，质量不高。在今后的工作中，我会认真对待资料室的工作，加强对各类文档和资料的熟悉，使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道。

此外，我还配合同事完成了各项任务。虽然工作琐碎，但我会以积极的态度去完成。

最后，我总结了存在的不足和今后的努力方向。我发现自己与同事沟通较少，学习工作的主动性不强，缺乏思考和总结，细心不够，容易急躁，缺乏统筹规划能力。这些不足导致工作错误频发，给同事带来麻烦。在今后的工作中，我将继续虚心向各位领导和同事学习，加强沟通交流，通过不断学习和总结提升自己的知识和业务水平，努力做到每一项工作都做到位、做好。同时，我也会加强个人修养，修正自己的行为，加强学习。希望大家能够及时纠正和批评我的不足之处，我将虚心接受并改正。

面对就业难的大环境，我能够成为公司的一员，并结识真诚热心的同事，我倍感珍惜和感激。在这个团队中，我时刻感受到活力和激情。我要继承团队的优良传统和作风，通过自身的努力为团队增色添彩，为公司的发展贡献力量。

总之，在新的一年里，我意识到只有有方向的行动和有目标的工作，才能让我心中有底，做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明。我将摆脱只顾埋头干活、不思考不总结的状态。

单位个人年终总结怎么写合集13

即将过去的20xx年，是我加入昌达公司的第一年。在公司领导的指导、关怀与帮助下，我不断提高着作为一个现场人员的工作能力和素质。我始终保持着以学为主的谦虚态度，以公司利益为出发点，踏实工作，勤恳努力，紧密围绕着煤炭公司全年目标而努力。现在，我将具体情况进行汇报：

一、提高个人修养，端正做人做事态度

走出校园的大门，我知道自己需要融入社会这个大家庭。为了与同事建立起和谐的人际关系，我始终坚持“干工作先做人”的原则。我不断学习，戒骄戒躁，虚心谨慎，接受领导的教导，并不断加强自身的思想道德修养。我端正自己的做人和做事态度，为自己各项业务工作的开展打下了良好的基础。

二、加强专业知识学习，提高处理技术业务工作能力

在工作之余，我努力学习煤炭知识以及相关的信息。除此之外，我还密切关注国家、省及其他各大煤炭网站，及时了解掌握相关法律、法规的颁布和煤炭行业的动态。我始终坚持着“活到老，学到老”、“终身学习”的学习路线，时刻不忘多看、多记、多了解。这样，我为自己各项工作的开展打下了坚实的基础。

三、对待现场工作的态度

在将近一年的工作中，我始终认真对待每一天的工作。我始终把握好我所接受的每一车煤的质量，并在遇到问题的情况下及时与领导沟通。最后，我以最妥善的方式解决了每一个突发情况。我始终以公司的利益为出发点，以公司利益的最大化为目标，并严格遵守公司的规章制度。

四、如何提高工作责任感和工作效率?

要提高工作责任感和工作效率，首先要认识自己并树立信心。我时刻检查自己的不足和问题，并及时改正。我虚心听取领导和老员工提出的自己身上的问题。对自己和公司要充满信心，既要看到现实存在的问题，又要看到公司的发展潜力和发展空间。我要增强责任意识、危机意识和效益意识，从小事做起，从点滴做起，从自身做起。我要树立起自己和公司良好的形象，因为我从进入公司的那一刻起，就担负着树立公司形象和履行义务的责任。我深知我的每一句话、每一个行为都代表着公司的形象和名誉。