三、恪守规章制度，履行岗位职责

在过去的工作中，我能够严格遵守各项金融政策法规，并认真履行岗位职责。在办理会计事务时，我能够严格按照资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和账户。我坚持当时记账、当日核对，做到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清楚，确保账务处理“五无”、账户核算“六相符”等。在办理储蓄业务时，我能够认真落实“实名制”规定，并登记好相关证件手续等。每天营业终了时，我会逐笔勾对电脑打印的流水账和现金收付登记簿，坚持一日三核库制度。在填送会计报表时，我做到内容真实、计算准确、字迹清晰、签章齐全、按时报送，确保各种报表和各项目之间相关数字衔接一致。

四、增强防范意识

我不断增强安全防范意识，并认真落实各项防范措施，将安全工作落到实处。我遵照联社安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间，我时刻保持警惕，严格按照“三防一保”的要求行事，并熟记防盗、防抢、防暴预案和报警电话，熟练掌握和使用各种防范器械。我经常检查电路、电话是否正常，以及防范器械是否处于良好状态。当出现异常情况时，我能够及时处理或及时向上级汇报。我确保二十四小时内不失控，并加强凭证和印章的管理，从源头上防范案件。通过以身作则，明确职工的职责，加强防范意识，我能够确保安全无事故。

五、有成绩也有改进的空间

经过几年的工作，我积累了很多经验，各方面都取得了长足的进步。但是，我也意识到自己存在一些不足之处。例如，我的学习积极性还不够，尤其是对新变更的制度和规章的学习还不够深入。此外，我的工作效率和速度还有待提高。在今后的工作中，我将继续努力学习，不断丰富自己的专业知识，为成为一名合格的委派会计而奋斗。

单位年度个人总结范文11

转眼间，20xx年已经过去，回首物业公司客服部，这一年可谓是进一步发展的一年，不断改进和完善各项管理机能。在这过程中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他部门的大力协助。经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了显著进步，各项工作制度不断得到完善和落实，"以业户为中心"的服务理念深深烙印在每一位客服工作人员的脑海中。

回顾过去一年的客服工作，有得也有失。现总结如下：

一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实。为此，客服部根据公司的发展现状，加深对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以更好地适应新的形势。

二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对"服务理念"的认识更加深刻。

三、日常报修的处理

根据每周末的工作量统计，我们每天接待各种形式的报修十余次。根据报修内容的不同，我们积极进行派工，争取在最短的时间内解决问题。同时，根据报修的完成情况及时进行回访。

四、区物业费的收缴工作

根据年初公司下达的收费指标，积极开展区物业费的收缴工作。最终在物业经理及其他各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作

如期完成区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新任务——区首次入户抄水表收费工作。

六、区底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年成功引进了"超市、药店"项目。

七、部分楼宇的收楼工作

在某个月份，完成了某栋楼和某栋楼的收楼工作；同时，又完成了部分区回迁楼的收楼工作。

八、节日期间园区的装点布置工作

积极完成各节日期间园区内的装点布置工作。今年公司加大了对圣诞节期间园区装点布置的力度，在小区入口及区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。

九、业主座谈会

在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给予了充分肯定，并提出了合理的建议。

总之，在20xx年的工作基础上，20xx年我们满怀信心与希望。在新的一年里，我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能够以更大的努力完成公司下达的各项工作指标。

单位年度个人总结范文12

生活在不停的奔波，工作也一直在努力的前进。不知不觉中，一年的时间已经走到了末尾。

我是在去年_月左右加入的公司，尽管时间不算长，但在汗水的浇灌以及同事和领导的协助下，今年也算是开花结果的一年。回顾这一整年来，在企业的严格管理下，我在工作中热情且严谨的完成着自己的工作任务。一边学习，一边了解自己该怎么去努力。

一年来，尽管比不少团队中最出色的几位前辈，但也取得了不少的进步与成长，为公司这一年的发展做出了贡献。现对自己在20__年的工作情况总结如下：

一、自我工作情况

尽管我加入公司不久，但因为之前有过去学习和经验，所以在工作的适应上表现的较为出色，很快就适应了公司的规定以及工作的要求。

在学习上，我不仅吸收领导的教导的知识，同时也从工作内外的各个方面了解了工作，加强对公司的学习和能力。如：工作中，我对于问题和不足积极的请教前辈，学会了大家许多对工作的技巧。而工作外，我利用互联网的信息能力提高了自己理论的知识。尽管目前大部分还只是纸上谈兵，但也让我清晰了自己今后的发展道路和前进方向。

二、思想的建设

工作的思想就是对工作的态度!为能加强并巩固自己对工作的态度问题，在学习期间我也一起学习了公司文化和发展历程，了解了___公司的发展前景，并对自己的未来做了一定的规划。

此外，在工作方面，我也努力加强了自身的管理能力，在工作中积极调整自我，让自己能更好的保持工作中的积极性和热情态度，以更好努力态度，去面对更困难的工作要求。

三、今后的计划

目前我在工作中的的情况已经较为稳定，不仅能较好的完成自己的工作任务，对于近距离的工作计划也能做好打算。为此：