一、领导重视，工作责任落实

为加强我市春运工作的组织领导和统筹协调，市、区县进一步完善了春运领导机构，相关部门和运输企业建立了春运工作机构，各级各部门结合本地、本部门实际，卓有成效地开展工作。在制定春运工作方案和应对措施的同时，各部门还制定了紧急预案和对策，以备各种突发事件和异常情况。此外，建立了信息网络，及时掌握春运动态和反馈信息，及时处理春运、安全生产中出现的各种重大问题。同时，完善了日常工作制度和值班制度。在全省春运工作电视电话会议后，我市立即召开了全市春运工作会，各区县、市级有关职能部门和运输企业也分别召开了春运工作动员部署会，签订目标责任书，层层落实责任，形成一级对一级负责，一级抓一级的工作机制。

二、合理调运，满足客货营运

由于休假制度的调整和恶劣天气的影响，对我市铁路、公路、水运等交通运能提出了严峻考验。各区县、铁路、公路、水运等部门和各运输企业根据春运期间客流变化规律，统筹安排，合理配置运力，保证了重点地区、线路和方向的游客运输，没有出现游客集聚和货物积压情况，满足了游客出行和货物运输需要。

广州火车站加强售票组织，及时解决春运期间发生的各种“急、难、险”情况，保证了学生流、民工流等重点客流的出行需求。公路和水运部门在保证正常班次的基础上，积极预备充足的机动运力，调用部分符合客运资质的车辆参加春运加班和包车客运。春运期间，共开行客运总班次194826班，运送游客315.82万人次，其中加班车次数3842班次，开行进出川3451班次，运送游客8.99万人次，进出广东1082班次，运送游客2.89万人次;投入营运船舶2.9万艘次。城市公交部门加强了与火车站、长途汽车站等客流集散点以及大型娱乐场所、风景区、旅游热线的运力组织和衔接，城市公交日均运载量达13万人次，满足了人民群众的出行中转与换乘。旅游部门加强旅游线路路况排查和路面检查，狠抓旅行社团及涉旅单位的春运管理和驾驶员教育、培训，确保春运旅游安全。春节黄金周，全市共接待游客90.1万人次，同比增长9.88%，实现旅游收入2.35亿元，增长26.12%。其中中国观音故里旅游区广德风景区接待游客创历史新高，共接待游客18.7万人次，增长315%。

为保证节日期间企业的生产和城乡居民的生活需要，经委、铁路、交通、电力、石油等部门的努力，全市工业经济稳步快速发展。今年1-2月全市规模以上工业企业实现增加值12.89亿元，同比增长35.7%。

三、强化监管，确保运输安全

市委、市府高度重视春运安全，将运输安全作为春运工作的重中之重，强化了安全监管。春运期间，市委、市政府主要领导及相关部门对春运道路交通安全工作进行了督查。各区县、铁路、交通、公安、城建(市政)、旅游、安监等部门加大了路检路查力度，及时纠正客运车辆违章行为，并严格禁止不符合安全标准的车辆参加春运。在公众聚集场所管理方面，加强了综合整治，严厉查处携带易燃、易爆、危险品以及其他危险品乘坐车辆。同时，加强了道路运输管理规定的执行，严格车辆安全管理，加强危险货物运输企业的监督管理，加强船舶签单责任制度，集中整治危险路段和桥梁安全隐患，增加人员执守。此外，加强客运市场的规范管理，整顿运输秩序，加强运价管理和执法监督。春运期间，全市各区县设立了6个春运固定执勤点和服务站，加大了对7座以上客运车辆的安全检查。同时，加强路面管控，对重点、危险路段和旅游热点路线进行巡逻监控，严厉查处交通违法行为，保证了道路交通的安全畅通。根据统计数据，全市共出动警力13654次、警车3105台次，检查各类机动车87956台，其中客运车辆38506台，其它车辆49450台。查处交通违法行为9525次，其中酒后驾驶48次，超速行驶3267次，客车超员56次，其它6154次。整个春运期间，全市交通安全形势平稳。

四、以客为主，提高服务质量

春运期间，各部门、运输企业、车站、港口、路桥收费站坚持以客为主的服务理念，采取了切实有效的措施，努力提高服务质量和水平。各执法部门树立了“亲民、为民、便民、利民”的形象。运输企业、港口加强了对站务人员、司乘人员的教育与管理，推行规范化服务，保持站容站貌、车(船)容车(船)貌整洁卫生，维护良好秩序。他们采取了预售和预订客票、增设售票窗口、延长售票时间等措施，为老、弱、病、残及军人提供专项服务，加强了运输调度指挥，保证了车船的正点。客运站领导现场值班，及时帮助有困难的游客。各收费站在春运高峰期，提供优质服务，保证车辆快速通行。公交部门在保证正常班次的基础上，预备了充足的机动运力，实现了除夕夜无游客滞站，“黄金周”无游客滞留景区的目标。交通部门努力为游客营造温馨、舒适的出行环境，受到了社会各界的肯定和好评。

五、注重宣传，接受社会监督

春运期间，各有关部门广泛利用电视、广播、报纸、网站等媒体向社会发布春运动态，提供交通安全法规、车船、气象、旅游景点状况、安全注意事项、劳动力市场需求等信息，为广大游客出行提供参考和帮助，正确引导游客出行，保证旅行安全。为了加强宣传，市交警支队在市城北客运站举行了20__年春运启动仪式，并通过发放宣传资料、明信片、宣讲安全常识等方式向游客和驾乘人员宣传春运安全。此外，广州电视台、广州日报等媒体增设专栏和专访，加大宣传力度，促进了春运工作的顺利进行。整个春运期间，共发放宣传资料3万余份，印制交通安全年画10万张。

虽然20__年春运工作取得了比较圆满的成效，但安全形势仍然严峻。春运期间，辖区发生道路交通事故56起，造成4人死亡，72人受伤，直接经济损失9.12万元。因此，各市、区县政府主管部门应加大监管力度，相关部门要采取强有力的措施，切实督促整改，消除事故隐患，努力提高运输能力和服务质量。

春节期间保畅工作总结合集8

经过20__年春节的平安、愉快过渡，各行各业、各个部门以崭新的精神面貌和快节奏的运作在各自的工作岗位上为大连的建设和发展做出了应有的贡献。春节期间，我们回顾了在客运战线上的紧张忙碌，领导、员工、司机、乘客以及管理人员的身影汇聚在大连地区的春运潮中。他们共同努力，为人们度过了一个平安、祥和的春节，使春运安全工作百分之百地完成了任务。这让我们感到非常欣慰。

这一切离不开各级领导认真贯彻落实《辽宁省营运客车参加“春运”、“黄金周”节日旅客运输的有关规定》的精神。我们总结出以下几点体会：

一、提高思想认识，全面进行安全教育

为了顺利、圆满、安全地完成春运工作，金州区交通局组织了一次安全教育大会，参加的有客运车辆业户、司机、乘客、工作管理人员以及车辆技术检测单位的代表。在会上，交通局副局长苍永庆肯定了成绩，通报了事故案例，强调了旅客运输安全的重要性，布置了任务，明确了责任，并提出了要求。交通大队领导强调了交通安全管理工作的重要性和意义，客运代表们表达了决心。会上，线路客运代表签署了安全运输责任状。我们公司根据实际情况，在安全教育大会的基础上，向参与运输和检测工作的全体员工传达了会议精神，提出了要求，明确了责任。从各级领导到司机和乘客，都签署了责任状。特别是汽车检测中心，根据上级要求，制定了“春运”旅客运输车辆技术检测实施计划和方案，成立了领导小组，明确了责任人，并要求做好检测工作记录，查出隐患，保证检测质量。这为春运工作的安全打下了一个良好的思想和组织工作实施的基础。

二、明确责任，认真落实

在签署安全运输责任状的前提下，我们重点强调落实车长责任制。公司所属的各条线路车辆，车主任车长，要认真抓好春运期间本车在各个环节上的安全落实。要做到准时发车，不拉客、不甩客，车辆停稳上下客，不超员、不违章。司机和乘客要相互配合，热情、礼貌、周到地为乘客服务。在春运期间，我们没有出现交通违章处罚和旅客投诉事件，圆满地完成了春运工作任务。

三、借鉴经验

今年的春运工作得到了安全的落实，我们总结了以下三点经验：

1、各级领导高度重视，充分做好春运前的准备工作，包括车辆技术检测。

2、各级明确责任，层层抓好工作，不走过场，见到实效。

3、一线司机和乘客的思想认识提高，认真落实，各个环节的运作扎实。

春节期间保畅工作总结合集9

时光飞逝，转眼之间，我已经在收费站愉快地工作了将近两年。在这段时间里，我在站长、办事员和班长的带领下，从最初的不安和紧张，到现在能够轻松自如地进行收费，熟练地操作设备。在高速公路上，我们穿梭在长长的车龙中，在宽广平整的路面上工作，在庄重的收费窗口服务，形成了一道独特而美丽的风景。虽然我们来自不同的地方，但我们都为了同一个目标而奋斗——高速公路事业的发展，经济的繁荣，虽然我们与亲人和朋友们分隔千里。这里没有城市的喧嚣和繁华，没有高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，只有广阔的荒原、艰辛和寂寞。

在外人看来，高速公路收费员拥有理想的工作岗位，拥有良好的工作条件，体面又光鲜，令人羡慕又向往。然而，很少有人知道他们所面临的困难和挑战。由于收费员工作的特殊性，他们所付出的努力远远超过他们所得到的回报。收费站实行着严格的半军事化管理，组织纪律严明，上班期间的自由度非常有限，不能随意离开征费岗位，即使上厕所也要控制时间。此外，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。我们要提供优质文明的服务，用文明的语言与司乘人员打交道，微笑着为他们提供服务，我们心甘情愿地接受这一要求！

收费员每天重复着文明用语、忙于收费和发卡等工作。他们每天都要呼吸着大量的汽车尾气，面带微笑迎接着各种各样的车辆，为南来北往的司乘人员提供服务。在日复一日的工作中，我们不断地说着“您好”、“再见”，不断地唱着“收你多少钱，找你多少钱”的收费口号。三尺岗亭成为了我们的工作之地，我们在这里奉献自己，发挥所长。工作虽然简单、枯燥，但是为了高速公路事业的繁荣发展，我们心甘情愿地付出努力。当夜幕降临，万籁寂静，人们进入梦乡时，我们又匆忙起床，迅速洗漱完毕，整齐地排成队列，来到三尺收费岗亭。星辰与我们同在，日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，朝阳从东方缓缓升起时，我们才披着晨雾进入甜美的梦乡。我们一直以来都在这种经常反复、昼夜颠倒的工作中度过，但我们没有怨言！

大多数在高速公路收费站工作的收费员，与家人和朋友们分隔千里，甚至恋人也远在天边，他们承受着相思之苦。特别是在“每逢佳节倍思亲”的时刻，想家思人的感觉深深地渗透到肌肤和骨髓之中。要知道，在收费站是没有法定节假日的，即使是大年初一也不例外。然而，我们都能忍受！我们把收费站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，在这个充满温馨和关爱的大家庭中，我们亲如一家人。在工作中，我们相互支持、帮助，在生活中互相关心、照顾。遇到困难，我们会向站领导反映并请求帮助，有烦心的事情可以向兄弟姐妹倾诉。

我们每天都在重复着简单而又繁琐、平凡而又伟大的工作。我们努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺。我们以饱满的工作热情尽最大的努力去做到“对年长者亲切、对急躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”。我们以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作，通过“群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位。然而，我们的辛劳和努力却换来一些司机的误解，他们会无理取闹、谩骂我们。尽管委屈得泪水涟涟，我们仍然要坚持微笑服务、委屈服务、礼貌服务。我们无怨无悔！

这就是我们高速公路的收费员，一群勇于献身于高速公路事业的人，为了千万家的安宁和幸福，为了高速公路事业的蓬勃发展，为了北京经济的跨越式发展而默默奉献的收费员们。他们默默无闻，无私奉献。

春节期间保畅工作总结合集10

春运期间，重庆春运工作领导小组各成员单位、相关部门及运输企业认真贯彻落实国家发改委、交通部及市委、市政府对春运工作的各项要求，组织精心，部署周密，责任落实，措施得力，实现了春运工作安全、有序、便捷的目标。现将有关情况总结如下：

与历年春运工作比较，20__年春运工作呈现以下特点：

一是春运安全形势良好。春运期间通过广泛宣传、排查隐患、整治和规范运输市场等各项措施的落实，交通运输安全生产形势较往年春运有较大好转。据统计，春运期间我市仅有道路运输发生死亡事故2件，事故死亡7人，分别比去年同期下降83.3%和41.18%，未发生一次性死亡10人以上的事故;高速公路未发生死亡事故;铁路、航空、水路未发生安全事故，为历年来春运安全形势最好的一年。

二是春运客流呈现新特点。“上线早、总量大，高峰叠加，峰值延长”是今年春运的四大新特点，受金融危机影响，珠三角、长三角等一些地区去年10月到11月就开始出现了农民工集中返乡客流，节前返渝客流“来得早、上得猛”的特征十分明显，节前15天中有12天的日客运量突破120万人，而去年同期只有5天，日均客运量也比去年同期增长8.8%，达128.71万人。由于今年元旦和春节相隔较近，学生、民工、探亲流、旅游流形成叠加，腊月廿六起每日客运量突破130万人，最高峰近150万人。

同时，受全球金融危机影响，沿海地区部分工厂推迟开工时间，对农民工的技能要求以及薪酬也发生了变化，使我市节后前往传统的珠三角、长三角地区的农民工推迟了出行日期，并将打工目的地向西部、东北等地区转移，造成节后客流高峰峰值不突出，但高峰期持续时间较长，流向也较为分散。

由于市春运办预测较为准确，及时协调公、铁、水、航运输企业储备运力，面对节后持续的高峰客流，站、港秩序井然有序，仅部分长途汽车站有少量旅客短时滞留。

春节期间保畅工作总结合集11