在工作中,我们确立了不发生旅客滞留、积压和严重超员现象,不发生特大恶性事故,重大服务质量事件为总体目标,并重点做了以下工作:
首先,我们召开了车主和驾驶员的安全教育会议,签订了《驾驶员春运安全行车保证书》,提醒大家在欢庆春节的同时,要为了自己和他人的安全,把好手中的方向盘,营造良好的春运氛围。
其次,我们积极掌握了最新的天气和车辆运行状况,并及时快速地将相关信息反馈给车主和乘客。在遇到恶劣天气的情况下,我们下发了书面通知,要求所有驾驶员在发车前做好各项准备工作,并建立了各种防护和防滑设施,谨慎慢行,确保春运的安全。在春运期间,我们多次下发书面通知进行督促。
另外,我们严禁乘客携带“三品”上车,以免危害其他乘客的安全。同时,我们认真做好车辆出站记录,并充分发挥签字卡的作用,坚决杜绝超员车辆出站。对于未经检查和未签字的车辆,一律不准出站。经过细致的工作,春运期间没有发生交通安全事故,也没有超员车辆出站。
此外,在春运前,公交公司负责人协助有关部门对所有参加春运车辆的车容车貌和安全技术状况进行了彻底的检查。对于车容车貌差和未经春检的车辆,一律不准参加春运。同时,我们设立了安全稽查队,全天候地巡查、监督和指导车辆运营。经过检查,有多辆车被作停班处理,不准参加春运。
第三,我们采取了得力的措施,保障了安全。
为了有效保障春运期间乘客的返乡和出行,公交公司出台了一系列行之有效的措施。我们制定了《20__年春运工作方案及应急预案》等文件,以确保在雨、雪、雾等恶劣条件下的行车安全。我们从101路选取了多名技术过硬的驾驶员和车容车况良好的车辆担任春运值班,以确保在特殊条件下乘客的安全。通过这一系列措施,乘客能够顺利出行,走得了、走得及时。
第四,我们保持纪律严明,打牢基础。
公交公司的各分管经理带头坚持每天24小时值班,及时掌握车辆运行动态和客流量,做好上传下达和各种统计工作。同时,我们定期到各线路和记点处巡查和指导工作,并设立了乘客投诉专线,及时处理乘客的各种疑难问题。我们始终以乘客的需求为重,急乘客所急,帮乘客所需,尤其是对于“老、弱、病、残”乘客给予了特别的关心和帮助。
最后,我们扎实工作,任劳任怨。
在春运期间,公司领导吃苦在前,全体职工日夜奋战,随叫随到。他们展现了吃苦耐劳、顽强拼搏的优秀品质。从1月23日开始连续奋战了40天,直到春运结束的最后一刻,他们甚至没有休息一天。正是有了公交公司全体成员这种无私奉献的牺牲精神,才取得了今年春运工作的巨大胜利。
公交公司在这次春运期间,各项管理工作落实到位,并在全体工作人员的共同努力下取得了不小的成绩,为全年的工作打下了坚实的基础。今后,公交公司将进一步加强管理,努力工作,再创佳绩!