春运期间，我所共受理了市长热线交办函16起，已按时回复16起，未接到一起旅客投诉案件。同时我所加大了公交客运市场的执法力度，依法对客运市场实施监督，维护了市场秩序，共查处违章车辆26辆次(其中非法客运车辆23辆，不按规定的站点停靠3起)。对未经许可擅自从事旅客运输的车辆，我们根据国家有关规定进行了处罚，严厉打击了非法营运车辆的嚣张气焰。

20__年春运工作已结束，但我们的公交客运工作仍在不断为市民服务，我们将致力于我市公交事业的稳定和发展，总结经验，取长补短，吸收先进的公交管理水平，做出积极努力。

运输行业春运工作总结精品8

首先，对于春运形势的科学分析，我们需要完善春运工作机制。根据预测，今年全市春运旅客运量预计将达到178.56万人次，其中全市二级以上道路客运站将发送旅客133.56万人次，较去年有所下降。鉴于春运期间将出现高峰客流、客货运输难以协调、公路通行压力增大、气象条件不确定等特点，我们要加强春运组织保障工作，完善春运组织领导机制，建立跨区域、多部门联动机制，强化督导检查和约谈机制，以确保组织科学、保障有序。

其次，我们需要科学调配运力，加强运输通行保障。今年全市计划投放1366辆客运车辆（其中线路班车640辆，客运包车170辆，城际公交班车556辆），以及3308辆城市公交车（其中市区1113辆）和2865辆出租车（其中市区1416辆）。根据春运需求和客流流量变化，我们要科学统筹安排运力资源。同时，我们还要加强公路隐患排查、路网运行监测与应急处置工作，健全路警联合巡查与指挥协同机制，加强收费站和服务区管理，以确保公路通行的顺畅。此外，我们还要加强城市公交和出租车的管理，强化运输衔接，确保城市公共交通的出行保障，同时要做好重点物资的运输保障。

第三，我们要严格落实安全生产责任，确保安全稳定。我们要强化安全红线意识、忧患意识和底线思维，严格落实部门监管责任，督促企业落实主体责任，并深化落实各级领导责任。我们要全面排查整治安全隐患，加强运输源头监管、车辆动态监管以及运输市场监管，加强安全防范措施，坚决遏制重特大事故的发生，全力维护行业的稳定。

第四，我们要细化服务措施，提升服务水平。我们将持续开展“情满旅途”活动，全方位、多角度提高服务能力。为了方便旅客购票，我们计划在春运前开启全省客运联网售票系统，并积极拓展多种便捷售票渠道，进一步完善售票服务系统。同时，我们还要努力改善旅客候乘环境，提升各类出行信息服务水平。此外，我们还要加强信用建设，对严重违法失信的客运经营主体和驾驶员，建立失信记录，并开展失信专项治理和守信联合激励，努力营造诚信经营、文明出行的春运氛围。

最后，我们要强化应急值守保障，加强宣传和信息报送。我们将完善春运应急运输联动机制，强化跨运输方式的协同联动与应急响应，同时加强应急演练。为了保障信息畅通，我们将严格落实24小时到岗值班制度和领导带班制度，畅通信息渠道。此外，我们还将在市局站开辟“新时代、新春运、新风貌”专栏，及时宣传报道春运服务工作，宣传典型经验和事例，认真做好舆论引导和信息报送工作。