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企业员工个人年度工作总结怎么写汇总1
一年的时间转瞬即逝,我在公司的工作使我真正从校园踏上了社会。在总机的工作中,给我带来了快乐的回忆,也增长了我的人生经验。在这短暂的时间里,我学到了很多东西,真正认识到了人与人之间的交流的重要性。我也意识到在工作中应该去掌握更多的技能,学会了如何认真、独立地对待自己的工作。我还懂得了掌握时间的观念,增长了社会活动能力和自学能力等等。这次的实习让我受益匪浅!
总机工作的起步是我们的领班华姐,她耐心地辅导我们熟悉并掌握工作流程。她不仅教会了我们总机工作的流程,也教会了我们熟悉酒店的一些知识。同时,她还教会了我们如何去看待这个复杂的社会。我非常感激她从一开始到结束的耐心教导!
总机工作中,他们的严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象。他们让我从他们身上学到了很多我之前缺少的东西。
在过去的工作中,我发现要能自如地做好一项工作,就必须正视自己的工作态度。无论工作是繁重、繁忙还是清闲,都要用积极的态度去完成自己的每一份工作,而不要用一种抱怨的心态面对。
总结自己在总机的工作职责:
(1)、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为宾客服务的思想。礼貌回答,平等待客,耐心细致,讲究效率。
(2)、按工作程序迅速、准确地转接每一个来电,保证通讯工作畅通。对客人check in和check out时及时开关每一个电话权限,并做好各项记录。
(3)、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答。为客人提供咨询、转接和叫醒等服务。
(4)、熟悉酒店内部组织机构,熟悉本店内主要负责人和各部门经理的姓名、分机号和声音。
(5)、不能向外泄露酒店高级行政人员和他们的私人电话。对住客的资料进行保密,做好总机的安全保密制度。
(6)、爱护总机房内的设备,保证设备整洁,维护其正常工作。
(7)、正确操作总机的各项功能和注意事项。
(8)、自觉遵守酒店各项规章制度的员工守则,不得利用工作之便与客人们建立个人关系或交朋友。
(9)、完成上级领导的其他工作安排。
(10)、与同事做好交接班。
最后,我还想感谢帮助过我的同事们,感谢一年来有你们的陪伴。谢谢你们!
这是我在总机一年来的总结,总机的生活让我记忆犹新。在这充满挑战的道路中,更应用积极的心态和清晰创造性的思路去面对现实,因为我们都是勇于进取的人。
希望我积累到的经验能在以后的道路上更好地发挥作用!
希望自己有一个完美的开始,打造属于自己的完美人生!
企业员工个人年度工作总结怎么写汇总2
20xx年已经悄然过去了,我对工作中的一些感受和事件进行了整理,以便于今后的工作进行。以下是我的工作总结:
一、施工质量检查总结
1、20xx年X月X日,根据公司要求,我对项目A、项目B进行了检查,检查了各项目的技术文件、施工方案、施工质量、施工安全以及整个施工生产体系。在检查中,我发现了一些质量问题、安全隐患和生产要点,并采取了整改措施和技术控制方法。同时,我还将检查结果上报给了公司。
2、针对检查中存在的问题,我已经进行了相关的整改技术交底,并将技术交底资料下发给了各位工长。我要求各项目的主要管理人员按照相关技术交底资料来控制工程质量。然而,在实施过程中,由于管理体系不健全,领导对工程质量没有给予足够的重视,层层落实不到位,导致执行中没有按照相关技术规范资料要求进行。我对没有落实的原因进行了分析。
3、根据目前各项目在建工程存在的质量和安全问题,我进一步分析了情况。工程质量是企业的生命,一个企业应该把质量放在第一位,安全放在第一位。但是,首先公司领导对工程质量没有给予足够的重视,公司没有制定明确的质量管理目标和安全管理目标,也没有明确可行的质量和安全控制措施,更没有统一的控制目标。这导致每个分项工程在施工过程中没有得到有效的控制。
4、各项目在质量管理方面存在的缺陷是没有做好有针对性的作业技术交底控制书。高层管理人员对各分项工程的质量管理目标不明确,安全管理也不明确,更没有相关的指导控制性有效技术文件。因此,根据检查结果,可以看出前期的实施过程中,分项工程施工基本上是按照各位工长的随意性进行指挥操作,无论技术高低。没有按照相关规范要求制定相关的有效控制文件。
5、做好技术交底是有效控制工程质量的条件之一。因此,每个分项工程在开始实施之前都必须进行技术交底,包括作业技术的交底、施工方案的具体细化以及明确更具体的技术实施方案。技术交底是工序施工的具体指导文件。项目经理首先应该高度重视技术交底,并明确交底的资料,包括施工方法、质量要求和验收标准、施工过程中需要注意的问题以及可能出现的意外问题和应急措施。对于关键部位、技术难度大、施工复杂的分项工程,如果没有做好技术交底,就不能进入正式实施。
二、生产与质量管理概述
1、建设工程是一种单件生产,具有流动性和波动性较大的特点。与一般工业产品不同,建设工程没有固定的生产流水线,没有规范化的生产工艺和完善的检测技术,也没有成套的生产设备和稳定的生产环境。因此,工程质量很容易产生波动,并且波动较大。同时,影响工程质量的因素也比较多,任何一个因素的变动都会影响工程质量,比如材料使用错误、施工方法不当、操作不按规程进行、机械设备故障、设计失误、施工环境等等。其中,人为因素是主要的影响因素。根据我公司目前在建的工程项目,绝大部分质量问题和安全隐患都是由人为因素造成的,主要包括人员因素、材料因素、机械因素、施工方法和施工环境。
2、人员因素是影响工程质量的重要因素。人是生产经营活动的主体,也是工程项目建设的决策者、管理者、操作者。项目的规划、决策、勘察、设计和施工都是由人来完成的。人员的素质,包括文化水平、技术水平、决策能力、管理能力、作业能力、控制能力、身体素质和职业道德等,都将直接影响施工质量。因此,加强管理人员的自身管理素质,提高质量和安全的管理素质,首先要从领导做起,要从领导开始抓起。
企业员工个人年度工作总结怎么写汇总3
今年即将结束,在公司领导的指导下,在各领导及各同事的共同努力下,我们认真完成了公司的各项工作任务,并取得了一定的成绩,总结如下:
一、完成工作方面
在工作方面,我们完善了采购制度,以降低成本为目标。根据材料采购计划,我们按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购,并及时提供价格信息给相关技术部门,为产品设计选材提供图纸和成本估价。我们提高了采购员的自身知识及业务水平,确保货比三家,从而购买到质优价廉的材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。为了降低成本,我们寻找了多方供方,进行了询价、比价、议价,最终选择了物美价廉的供方。
此外,我们与各供应商建立并保持了良好的关系。明年,我们将进一步加强对供应商的管理,对每家来访的供应商进行分析了解,确保每一个合适的供应商的资料不流失,同时也有利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大市场信息空间。我们还将建立合格供应商名录,对供应商进行评价和分板,只有合格者才能成为我们的供应商。
在工作中,我们团结同事,能正确处理与领导和同事之间的关系,保持良好的沟通。我们充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要。我们能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽最大努力按照公司的标准供应产品。今年的工程订单所需设备均可按时交货,未能及时到货设备也及时向上级反映,并做出相应的处理。在供应商供货时,我们也要求其提供必要的资料。
二、采购工作的体会
我们在采购工作中坚持了公开透明的原则,按照采购制度的程序办事。在采购前、采购中、采购后的各个环节,我们主动接受财务及其他部门的监督,有问题将会在第一时间反馈给上级领导。我们围绕控制成本、采购性价比优的产品等方面进行工作,采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价,注重沟通技巧和谈判策略。我们还加强了对供应商的管理协调,合作过程中,我们必须公正严明,最终为公司选择优秀且具有战略伙伴潜力的供应商。我们逐步加强了对设备及材料的价格信息管理,提高了部门采购员的责任感。明年,采购部将特别注重采购人员的工作分配,以保证采购设备及材料信息的有效追踪。在提高专业知识的同时,我们也意识到业务素质及责任感的重要性,我们要做有责任感的采购员,为公司的进步贡献力量。