一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。

办公室是公司运转的重要部门，需要协调和沟通许多工作，上下级之间的沟通很重要。办公室工作繁杂，每天除了本职工作外，还需要处理临时性的事务。在忙碌的工作中，我经常利用休息时间进行工作补充，将一些文字工作带回家完成。

办公室人手较少，工作量较大，需要部门员工团结协作。在这一年里，我积极配合各类活动和会议的筹备工作，与部门同事密切合作，共同完成活动任务。

今年是公司的效益与服务年，办公室是一个服务性质的部门。我认真履行各项服务工作，确保工作的正常开展。对其他同事来查阅文件或调阅电子文档，我会及时办理；下属机构遇到问题来咨询或请求帮助，我会第一时间解答和解决。我以真诚的心为大家提供服务。

二、尽心尽责，做好本职工作。

一年来，我主要完成了以下工作：

1、文书工作严要求。

（1）公文轮阅归档及时。我按照公司规章制度和ISO标准化流程要求，保证文件的流转、阅办及时性，并及时将上级文件精神传达给各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，我负责文件的归档、保管和查阅。

（2）下发公文无差错。我负责分公司的发文工作，包括文件的套打、修改、附件扫描、红文分发、寄送以及电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。由于公司发文量较大，有时一天要下发多个文件，我都会仔细核对原稿，确保发文质量。一年来共下发红文份。同时，我还负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

（3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末，我核对各部门月度计划的执行情况，催收各部门月度小结和计划，并拟写当月工作回顾。我还整理办公会议材料，编制成册供总经理室参考。办公会议结束后，我及时整理会议记录，并送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度。

督办是确保公司政令畅通的有效手段。今年以来，我作为督办小组的主要执行人员，修订和完善了督办工作规程，并将其制度化。通过口头和书面等多种形式，加大了督办工作的力度。我抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神的贯彻执行进度落实情况，以及领导交办的临时性工作，并定期向总经理室反馈。

3、内外宣传讲效果。

宣传工作是公司树立内外形象的重要手段和窗口。今年，在内部宣传方面，我主要负责拟写分公司简报、协助《__报》的组稿工作，以及协助板报的编发。在外部宣传方面，我完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告和元旦贺新年广告的刊登，并且每个月基本上都有信息登报。

4、秘书工作。

秘书岗位是一个讲职责心的岗位。很多部门的请示和工作报告都需要经由我手交给总经理室，有些还需要保密。因此，在工作中我要仔细、耐心。一年来，我及时递交各部门、各机构报送总经理室的各类文件，及时办理总经理室交办的各类工作，对总经理室和相关部门负责。为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，我经常加班加点，基本上每天6点多才下班。有时候碰到临时任务，我都毫无怨言地完成工作。

5、企业文化活动积极参与。

一年来，我积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动和比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司的企业文化建设和凝聚力工程出一份力。

一年来，我在思想认识和工作能力方面都有了较大的提高。但是，我也意识到自己还存在差距和不足：比如工作思路不够清晰，还处于事情来了才处理的状态，没有提前思考和计划；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代后，没有积极主动地投入精力，办事有些惰性，直到领导催促才开始动手，造成工作上的被动。

在维修工作方面，这一年的任务非常重，有几个黄金周需要加班。为了提高自己的维修水平，我坚持不懈地努力。在工作中，我争取每个维修机会向老同事请教经验。工作结束后，我会总结经验教训，学习并积累每次工作的经验。

新的一年带来新的气象，我要以新的面貌、更加进取主动的态度迎接新的挑战，发挥更大的作用，取得更大的进步。

企业员工个人年度工作总结合集8

转眼之间，20__年即将成为过去。回顾一年来的工作，总体来说自己的工作既有可圈可点之处，也有不尽如人意的地方。下面我对自己一年来的工作总结如下。

一、销售任务完成情况

20__年在公司领导集体的正确领导和支持下，我和我的团队共完成了__件产品的销售任务，总销售收入为__万元。与去年相比，我们的产品数量增加了12件，总销售收入增长了__%。同时，在维护现有客户的同时，我们通过真诚的服务也成功拓展了10名新客户，这些新客户为我们带来的销售收入占总销售收入的__%。

二、工作措施

1、认真学习，不断提高自身能力，提升工作质量

作为一名销售人员，我深刻认识到当前市场竞争激烈的环境中，只有不断学习和努力提高自己的能力，才能不被淘汰。因此，我利用一切可以利用的时间，认真学习销售和管理等相关知识，并将其应用到实际工作中。通过不断的学习和提升，我自己的综合素质和工作能力得到了全面的提高。同时，我也带领团队养成了爱学习的好习惯，提升了整个团队的战斗力。

2、建立制度，完善管理，促进工作有序开展

今年，根据实际情况，我对以往已经制定的工作制度进行了更加合理的修订。同时，作为销售经理，我本人始终遵守执行这些制度，以身作则，为整个部门的工作顺利开展奠定了坚实的基础。

3、严格管理，公开公平公正奖惩，促进业绩不断提升

在实际的管理工作中，我注重调动团队成员的积极性。在人性化管理的前提下，我严格执行了公司的奖励和惩罚制度。我在团队内部营造了一个互相竞争、争创佳绩的工作氛围，从而使我们的销售业绩不断攀升。

4、用心服务，维护客户利益，树立口碑保持形象

经验告诉我们，要做好销售工作，需要在提供优质服务上下功夫。在今年，我更加注重亲自跑市场维护客户，并与团队伙伴们形成了良好的合作关系。通过维护客户利益，我们树立了良好的口碑，保持了良好的形象。

三、存在的问题

虽然，今年我的工作比去年有了很大的改进和进步，但我仍然存在一些问题，例如沟通管理能力有待提高，市场开拓力度有待加强，客户维护仍有待改进等。我将在今后的工作中针对这些问题进行有针对性的改进。

总之，成绩属于过去。作为一名销售人员，在新的一年里，我将以更加积极的心态和昂扬的斗志，发扬成绩，弥补不足，带领我的团队努力取得新的更大的成绩。

企业员工个人年度工作总结合集9

工作告一段落了。在这段时间里，我得到了上级领导的指导和帮助，也得到了同事们的热情协助，成功完成了自己的工作。现在，我想对自己的工作进行一个简单的总结。

首先，我在工作中始终保持着积极进取的态度。作为公司的一员，我总是努力向其他优秀的成员看齐，向他们学习。我努力充实自己，填补自己的不足与缺陷。我认真重视问题，不会因为问题的大小而忽视它们。我知道，一个木桶即使只有一个小洞漏水，也很难装满水。要取得进步，必须打好基础，及时解决这些小问题，不让它们成为我的工作负担。我不断改进这些问题的进程，每天上班都给自己打气，保持足够的精力，用努力去拼搏，创造新的成就。我深信，没有付出努力就得不到成长。在工作中，我始终坚持踏实肯干的原则，将任何工作做到最好，及时处理所有事情，避免在工作中犯错误。我努力做好自己的事情，每天都把自己的工作放在第一位，全身心地投入工作。