年终个人工作总结通用版6

自从我于20__年加入__珠宝以来已经有一段时间了。在这段时间里，我一直在不断挑战自己，以兢兢业业的态度工作，严格遵守商场的规章制度，通过实践来磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到了较大的提高。我深知工作中的进步离不开大家的帮助，并且得到了商场领导的高度认可。于20__年，我担任了销售主管的职位，这是对我工作的肯定。回首过去的一年，我对自己的工作做出了如下总结：

一、品德素质修养及职业道德

通过不断学习报纸、书籍和杂志，我不断提升自己的职业道德和品德素质。我对工作充满热爱，具有强烈的责任感和事业心，态度端正，认真负责。我不断加强专业知识的学习，不断充电，这是我销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩、效益和贡献

我保质保量地完成了工作任务，工作效率高。在工作中，我不仅学到了很多东西，也锻炼了自己。通过持续的努力，我的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，我时刻考虑着如何让顾客买到满意的珠宝。这需要注意以下几个方面：

1、认真接待顾客：我会在3米距离上问好，1米距离上询问顾客的需求。微笑服务是关键，我会创造一个轻松愉快的购物环境。

2、充分展示珠宝饰品：由于大多数顾客对珠宝知识了解有限，因此珠宝首饰的展示非常重要。顾客对珠宝首饰的了解越多，购买后的满足感就越强烈。常言道：“满意”是顾客的最好广告。

3、促进成交：由于珠宝首饰的价值相对较高，顾客在最后成交前可能会有压力。因此，作为销售员，我会采取分散顾客注意力的方法，减轻顾客的压力。

4、熟悉珠宝的佩戴、保养、使用和产地质量。

5、售后服务：顾客购买后，我的工作并没有结束。我会详细介绍珠宝的佩戴和保养知识，并给予顾客祝福。这样能增进与顾客的感情，促使顾客二次消费的发生。

6、抓住每一次销售的机会：我会以积极的状态等待顾客的到来，注重自己的外表，保持干净得体的衣着。我每天都会坚持化妆。

四、工作中的不足和努力方向

总结一段时间的工作，尽管有不小的进步，但我仍然发现了很多需要改进的地方。例如，我对珠宝首饰的了解还不够，需要加强学习。我的销售技巧还有待提高，需要学习更多的知识，并借鉴他人的成功经验。有时候，当销售不好时，我会产生消极的思想，这是不可取的。消极思想是销售的敌人。我还没有充分总结销售失败的原因，每一次销售失败都有其原因。例如，我需要思考我推荐给顾客的珠宝是否符合顾客的需求，我对顾客的态度是否生硬等等。

作为一个销售主管，我就像一个带兵打仗的班长，必须在第一线影响并感染团队成员。作为销售主管，我首先要起到表率的作用，成为团队的榜样。一个柜台就是一个集体，只有团结一致才能发挥团队的力量。我们要相互学习，相互进步。总之，在过去的一年里，我工作得非常快乐！

年终个人工作总结通用版7

我非常荣幸能够在班里担任学习委员。不知不觉，本学期的学习和工作即将结束。在这段时间里，作为学习委员，我看到了班级良好的发展态势，同时也发现了一些需要改进的地方。

本班同学的学风十分端正，基本上做到了不旷课不迟到不早退，上课认真听讲，学习态度积极，交作业按时按质按量。正是因为同学们的努力，他们取得了较好的成绩。作为学习委员，我感到非常高兴！然而，在大部分同学朝着良好方向发展的背景下，仍然存在一些不容忽视的问题，例如个别同学偶尔迟到或旷课，对某些课程态度不积极，课下自主学习意识不强，成绩不理想等。经过总结，我认为这些问题的原因主要有以下三点。

一、课程安排原因。

首先，大一第一学期的课程都是基础课程，有些与专业联系不是很紧密，而且内容较多，这导致同学们对这些课程产生了一些厌烦情绪。然而，这只是客观原因，更主要的是同学们没有意识到学习这些课程的重要性。我相信，一旦同学们认识到这一点，他们一定会投入更大的热情。

其次，同学们有自己的上课安排。由于实行大班教学，我们班级被分为两个大班。有些同学认为自己不适应本班的任课教师教学方式，所以选择与另一个大班一起上课。我认为这是可以理解的。

最后，少数同学的学风不够严谨。不可否认，每个班级都存在一些学风不够严谨的同学，我们班级也不例外。针对这些同学，我和其他班委和同学们已经展开了帮助和教育。

为了解决这些问题，我们采取了一些措施，并取得了一些成效。

作为学习委员，我及时提醒同学们交作业，通知课程进度和临时变化，了解同学们的出勤情况。这些都是我分内的工作，也为树立良好的班风奠定了基础。同时，针对极少数迟到、早退、旷课或者不交、晚交作业的同学，我在不伤害他们自尊的前提下适当提醒和劝告，使这些情况得到了改善。对于同学们对教学上提出的问题和建议，我及时转达给老师，使师生之间的沟通能够顺畅进行。

除此之外，我们班级还开展了一些活动来改善学风。例如，在开班会上我们专门讨论了这个问题，并制定了一系列奖惩措施，对学风有所瑕疵的同学进行批评教育。我们还以宿舍为单位展开了互帮互助的活动。这些措施都取得了积极的效果。为了使我们班级成为一个更加优秀的集体，我提出了下学期的工作目标和具体措施。

二、目标。

我们的目标是努力做到无人挂科，让每个人都积极进取，不沉迷于无意义的事情。在各类奖学金及奖项的评选中，希望我们班级能有更多的同学得奖。

三、措施。

我们将继续坚持本学期取得成效的措施，并开展一些班级学习交流、班级考前动员、考后总结的活动，让同学们更好地了解大学老师的教学方法，以及适合大学学习的方法等。我们还将积极配合教师工作，及时反馈师生信息，使师生之间的交流更加畅通。

学风建设是班级进步的源动力，作为学习委员，我将与各位同学联系，将自己的工作做好，使我们班级的学风更加严谨，更上一层楼。

年终个人工作总结通用版8

时间过得真快啊，转眼已经过去了两个多月。在这段试用期间，我努力地工作，也取得了不少进步。我学到了许多以前不曾接触过的知识，这不仅仅是一份工作，更重要的是给了我一个学习和成长的机会。回顾这段时间，我发现我对知识的渴望正源源不断地赋予我，我在这个大熔炉中慢慢消化着，这就是经验的力量。

首先，让我来谈谈在工作中的收获。我熟悉了设备的操作系统，这使我能够更好地掌握工作技巧（在担任服务员期间）。我还了解了公司的工作流程，并且我不仅能够与前辈们良好地合作，还能够独立完成工作。每次领导安排的任务我基本上都能顺利完成。

然而，在工作中我也存在一些不足之处。首先，我在工作细节上不够细心，经常会出现小问题的错漏。此外，我的办事效率不够快，对领导的意图理解不够到位等等。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气。作为销售总监，我一直致力于推动公司的销售业绩，通过总结过去的工作经验，我意识到总结是实现新的未来和发展的必要步骤。如果我们不懂得总结，那么我们只会一直重复过去的工作，不会有进步。我非常感激公司给予我们这次总结的机会，让大家能够分享各自的收获，并从中相互学习成功的经验。

作为销售主管，我的工作主要集中在人员管理上。经过半年的摸索与总结，我将人员管理分为两大类：制度管理和目标管理。

制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工的工作行为。没有规矩不成方圆。在短短的几个月内，我发现了许多问题。因此，新的一年里，我将不断完善各种管理制度和方法，并真正将其付诸行动，同时严格督促员工按照制度行事。

总体来说，我觉得这里的工作环境相当令我满意。首先，领导对我的关怀以及不断改善的工作条件给了我很大的工作动力。其次，同事之间的友情关怀和协作互助让我感到工作轻松而踏实。