在过去的一年里，我在领导的正确引导下，得到了各位同事和群众的热情帮助和大力支持。我始终牢记自己的本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，圆满地完成了全年的各项工作任务。

作为售票员，我始终以及时报站、声音洪亮、扶老携幼、服务周到为目标，努力做好服务工作。我坚持着“对乘客就像对亲人一样”的理念，尽力为乘客提供优质的服务。

首先，我注重学习，不断提高自身素质。根据安排，我认真学习了有关法律法规和驾驶方面的知识。尤其是结合今年的整顿机关作风活动，我深入学习并应用所学知识，提高了自身素质，达到了“学以立德，学以增智，学以致用”的目标。

其次，我积极参加了安全培训并钻研驾驶专业知识，不断提高驾驶技能。我始终牢记“行车万里，安全第一”的目标，对车辆进行及时检查和维修，确保安全出车，文明驾驶。

此外，我严格自律，努力提供优质的服务。我严格遵守各项规章制度，坚守工作岗位，不迟到，不早退，不误事，不无故缺勤。我随叫随到，服从调度，听从指挥，自觉维护单位和个人形象。

我还经常保持车辆的完好与整洁，认真执行“三检”、“一保”制度，努力做到“三清”、“四不漏”，以达到励行节约的目标。

总之，通过一年来的认真学习和努力，我在安全驾驶方面取得了一定的成绩。然而，与领导和同事们的要求相比，我还存在一定的差距。因此，我将在今后的工作中努力改进，发扬优点，避免短处，争取在新的一年里取得更大的进步。